Poznaj Recording Insights AI: nagrywanie rozmów w zgodzie z przepisami, ze wsparciem AI

Zamów terazWięcej o NFON Call Recording

Dlaczego warto wybrać Recording Insights AI?

Firmy rejestrują połączenia w celu zapewnienia bezpieczeństwa, ale często nie wykorzystują w pełni możliwości swoich usług nagrywania. Zaledwie 2-3% połączeń jest później sprawdzanych ręcznie, przez co umyka ogromna ilość cennych informacji, m.in. o spostrzeżeniach klientów i wydajności agentów. Usługa NFON Recording Insights AI pozwala to zmienić.

Monitorowanie ze wsparciem AI

Automatycznie sprawdzaj 100% rozmów pod kątem zgodności z przepisami (MiFID II, RODO, PCI DSS itp.).

Kompleksowe dane biznesowe

Wykrywaj trendy, nastroje i analizuj słowa kluczowe w każdej rozmowie.

Zautomatyzowane zarządzanie jakością

Popraw szkolenie agentów, monitoruj przestrzeganie zasad i zwiększ zadowolenie klientów.

Szybko, bezpiecznie i skalowalnie

Hosting na platformie Microsoft Azure, zapewniającej geo-redundantne przechowywanie danych i bezpieczeństwo.

Jak to działa:

  • Zamów usługę NFON Call Recording (jeśli jeszcze nie jesteś klientem NFON)

  • Wybierz jeden z pakietów Recording Insights AI - AI Analytics lub AI+Quality Management

undefined Pożegnaj się z ręcznym kontrolowaniem — sztuczna inteligencja wszystkim się zajmie!

undefined Nie przegap tej okazji — zacznij już dziś bezpłatny okres próbny!

Zacznij już dziś

Pakiety Recording Insights AI w usłudze NFON Call Recording

Zyskaj 3 miesiące za darmo

Pakiet AI Analytics

Transkrypcja mowy na tekst w celu szybkiej dokumentacjiAnaliza nastrojów i słów kluczowych: identyfikuj ryzyka niezgodności i emocje klientówBusiness Intelligence: wykrywaj trendy i nowe możliwościWyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji: natychmiast znajduj odpowiednie dane

Pakiet AI + Quality Management

Zautomatyzowane oceny agentów: AI ocenia rozmowy pod kątem zgodności i wydajnościMetryki wydajności połączeń: uzyskaj analizę w czasie rzeczywistymMonitorowanie przestrzegania skryptów: popraw szkolenie i spójność

Dla kogo jest Recording Insights AI?

Instytucje finansowe

Zapewnij 100% zgodności z MiFID II, RODO i PCI DSS. Wykrywaj ryzyka zanim się zwiększą i chroń wrażliwe dane.

Centra kontaktowe

Optymalizuj szkolenie agentów, automatyzuj monitorowanie jakości i zwiększaj zadowolenie klientów dzięki analizom opartym na sztucznej inteligencji.

Opieka zdrowotna

Bezpiecznie rejestruj najważniejsze interakcje i wykorzystuj analizy oparte na sztucznej inteligencji w celu zapewnienia zgodności z przepisami, bezpieczeństwa i właściwego reagowania w sytuacjach awaryjnych.