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    Téléphonie d'entreprise en nuage

    Cloudya vous permet de communiquer de n'importe où par téléphone, vidéo et partage d'écran, ou conférence. Voici ce qui est inclus :

    • Cloudya
    • Fonctionnalités de Cloudya en détail
    • Appareils
    Connectivité

    Profitez des avantages du cloud tout en conservant votre système téléphonique existant.

    • Tronc SIP
    • Fonctionnalités détaillées du Trunk SIP
    Contact client

    Découvrez quels produits NFON peuvent vous aider à offrir le meilleur contact et service client.

    • Centre de Contact Hub
    • Fonctionnalités du Centre de Contact en Détail
    Intégrations

    En savoir plus sur les produits que vous utilisez pour intégrer NFON dans vos systèmes et outils existants afin d'améliorer la productivité et l'expérience client.

    • Intégration de Microsoft Teams* pour la téléphonie cloud
    • CRM Connect
    • NCTI
    Modules complémentaires

    • Surveillance de la file d'attente
    • Réception
    • Hospitalité
    • Enregistrement d'appel

  • Solutions
    Solutions pour les industries

    Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier de la communication basée sur le cloud.

    • Santé et bien-être
    • Vente au détail et commerce électronique
    • Finance, Juridique et Assurance
    • Voyage et Hôtellerie
    • Secteur public
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    Présenter nos clients qui découvrent la différence avec les communications cloud de NFON.

    • Foodist : E-Commerce
    • Déméter : Vente au détail
    • Financial.com : IT
    • Wefapress : Fabrication
    • Analysis Mason : Conseil
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    Vous cherchez une nouvelle façon d'alimenter votre entreprise ? Découvrez le partenariat avec nous et favorisez la réussite de vos clients.

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    Configurez vos extensions individuellement et obtenez des informations complètes sur vos enregistrements de données.

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    En envoyant ces coordonnées, vous confirmez avoir pris connaissance de la déclaration de protection des données de NFON France:

  1. Documentation
  2. Brochures
  3. Fonctionnalités du système téléphonique
  4. Brochure - Téléphoner localement dans le réseau local

    A. Généralités
    B. Activation de la fonction

    Download

    Aller à :

    Tous les paramètres expliqués ci-après ne peuvent être actuellement réalisés que par l'assistance technique !

    Dans certaines situations, il peut être préférable de ne pas gérer les données vocales par l'installation mais de les transporter dans le réseau local de l'entreprise directement de téléphone à téléphone. Cela est par exemple intéressant pour le client qui téléphone beaucoup sur son site (par ex. autorités) et qui souhaite que la connexion Internet disponible pour téléphoner soit aussi restreinte que possible. Pour ce cas, NFON a donné la possibilité d'enregistrer les données vocales (RTP) directement dans le réseau local (LAN). Le paramètre à régler s'appelle CANREINVITE et peut être soit configuré par un NFON pour site et ce site peut être attribué aux appareils finaux ou il est directement sélectionné dans les paramètres des appareils finaux.

    Conditions et limitations de la fonction

    • CANREINVITE fonctionne uniquement sur les appareils finaux sur lesquels AUCUN enregistrement vocal n'est activé.
    • Les téléphones d'un site doivent avoir un IP visible et pouvoir être joints directement.
    • Prise en charge limitée des appels qui ne sont pas effectués via le système téléphonique.
    • Aucun SIP ALG (SIP Helper) ne peut être actif dans les composants impliqués tels que le parefeu ou le routeur.

    Explication

    Dans la fonction CANREINVITE=TRUE, l’audio de deux appareils finaux qui se trouvent aux sites différentes est connecté. Chaque appareil final avec la fonction CANREINVITE activée (soit au même site soit sur un site différente), essaie de transmettre le flux RTP localement. Si tous les deux appareils n’arrivent pas à se connecter avec leur LAN IP, le flux de données audio s’interrompt.

    Actuellement, l'ensemble des réglages ne peut être effectué que par l'assistance technique !

    Sauter à:

    Activation sur le site

    Activation sur l'appareil final

    Activation sur le site

    Pour activer la fonction globale pour un site, il faut ajuster dans le portail de service dans
    « ADMINISTRATION / Sites » les paramètres du site. Une fois que vous avez ouvert le site souhaité, activez la fonction « CANREINVITE » dans « Réglages Sip ». Cochez la case.

    Veuillez à ce que le bon site soit attribué aux différents appareils finaux !

    Activation sur l'appareil final

    Pour activer la fonction par appareil final, il faut ajuster dans le portail de service dans « ELEMENTS / appareils finaux » les paramètres de l'appareil final.

    De manière standard, le paramètre « Site copier paramètres » est activé.

    Si vous souhaitez activer uniquement la fonction sur certains appareils finaux, vous devez décocher la case « Site copier paramètres » et activer la fonction « CANREINVITE ».

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