L'appel en attente est l'un des plus grands avantages de la téléphonie numérique moderne. Cette fonction émet une sonnerie ou double sonnerie rapide signalant aux utilisateurs qu'ils ont un autre appel. La personne au téléphone peut voir qui appelle et décider s'il faut répondre immédiatement au second appel. S'il faut répondre immédiatement à l'appel, tout ce que la personne qui téléphone a à faire est de prévenir le premier appelant et de le mettre en attente. Par simple pression de bouton, l'utilisateur peut passer au second appel et répondre rapidement.
Cette fonction peut profiter aussi bien à l'émetteur qu'au destinataire d'un appel. En cas d'urgence, l'appelant ne sera pas accueilli par un signal « occupé » ni ne sera directement transféré vers la messagerie vocale. Le destinataire de l'appel en sera au moins prévenu pour déterminer si c'est une priorité avant de transférer l'appelant à la messagerie vocale. Avoir l'option de répondre à un appel important pendant que vous êtes au téléphone aide à augmenter la productivité, les personnes pouvant passer d'autres appels en attendant cet appel crucial.
Vous serez prévenu d'un second appel pendant que vous parlez avec quelqu'un d'autre
Vous aurez le temps de décider si vous voulez prendre le second appel, et vous avez deux choix :
Vous pouvez soit mettre en attente la personne avec qui vous parlez, soit diriger le second appelant vers la messagerie vocale.
L'appel en attente vous donne la flexibilité de répondre aux appels à votre entière discrétion.
Vous aurez encore plus d'avantages avec l'appel en attente de NFON. Cloudya permet aux clients de définir jusqu'à 10 profils par extension, utilisateur primaire compris. Ce compte sera appelé profil par défaut.
Cloudya est facile à utiliser pour pouvoir activer ou désactiver l'option appel en attente. Pour utiliser Cloudya, vous devez juste vous assurer de ce qui suit :
Votre réseau téléphonique prend en charge les appels en attente
Le système téléphonique est compatible avec l'appel en attente
Call waiting is one of the biggest benefits of modern digital telephony. The function provides a quick tone or double tone notifying the user that they have another call. The person on the phone can see who is calling to determine if the second call should be answered immediately.
In addition, the person being called is not even aware of the third person's call attempt. If, on the other hand, call waiting is activated in the system settings of the telephone, the caller is informed of another incoming call - usually by a short acoustic signal consisting of two short, rapid successive tones. In this case, the caller does not receive a busy signal, but hears the normal dial tone.
The advantage: Despite an ongoing phone call, you never miss important calls again.