Qui est NOYEN ? Quelle était la problématique ?

La gestion de la téléphonie dans les deux usines NOYEN était devenue chaotique. Certains salariés utilisaient leur téléphone mobile pour communiquer avec les clients, tandis que d’autres employaient le réseau fixe. L’entreprise gagnant de plus en plus de clients, il fallait corriger ce problème à l’aide d’une solution complète rendant les collaborateurs plus faciles à joindre et modernisant les processus de travail grâce à des fonctions de conférence modernes.

Lorsque les collaborateurs passent d’une usine NOYEN à l’autre, ils peuvent conserver leur numéro de téléphone et rester joignables partout. La collaboration avec les clients est bien plus facile à chaque étape d’un projet, car les salariés peuvent lancer et gérer des conférences téléphoniques. Et le coût reste raisonnable grâce aux frais de communications plus faibles et à l’absence d’infrastructure à acheter et entretenir sur site. NOYEN estime que l’efficacité des communications a doublé depuis l’introduction de NFON.