Aprimore o engajamento do cliente com comunicação unificada.
Feito sob medida para empresas de varejo e comércio eletrônico para aumentar as vendas, melhorar o atendimento ao cliente e otimizar as operações.
No varejo e no comércio eletrônico, um atendimento ao cliente excepcional te diferencia.
Se você opera lojas físicas ou um mercado online, a comunicação eficaz é fundamental para impulsionar as vendas e fomentar a lealdade. Nossas soluções são projetadas para atender às necessidades únicas de empresas de varejo e e-commerce, garantindo que você tenha as ferramentas para ter sucesso em todos os canais.
Estratégia de vendas.
Ajudamos os varejistas a ampliar a comunicação durante picos sazonais de chamadas e a usar mensagens direcionadas para promover ofertas e eventos exclusivos na loja.
Gerenciamento de picos sazonais de chamadas:
Amplie sua capacidade de comunicação durante feriados e eventos de vendas para lidar com o aumento de consultas de clientes.
Promoções na loja:
Use comunicação direcionada para informar os clientes sobre ofertas e eventos exclusivos na loja.
Engajamento do cliente.
O suporte ao cliente automatizado oferece ajuda instantânea para rastreamento de pedidos, devoluções e FAQs via chatbots de IA, enquanto o marketing personalizado envia ofertas sob medida com base no comportamento do cliente para uma experiência mais envolvente.
Suporte ao cliente automatizado:
Fornece assistência instantânea para rastreamento de pedidos, devoluções e FAQs através de chatbots de IA.
Marketing personalizado:
Envia mensagens e ofertas personalizadas com base no comportamento e nas preferências do cliente.
Gestão de inventário.
Otimizamos o controle de estoque fornecendo insights em tempo real para reduzir o excesso de estoque e prevenir faltas.
Monitoramento de estoque em tempo real: Acompanhe os níveis de inventário em tempo real para garantir o reabastecimento preciso.
Previsão de demanda: Use insights baseados em dados para antecipar a demanda e ajustar os níveis de estoque de acordo.
A NFON está comprometida com...
Conformidade regulatória.
Nossas soluções estão em conformidade com o GDPR, HIPAA, FINRA e outras regulamentações específicas do setor.
Criptografia avançada.
Proteja todas as comunicações com tecnologias de criptografia de última geração.
Centros de dados seguros.
Os dados são armazenados em data centers altamente seguros e geograficamente dispersos para garantir o máximo de tempo de atividade e confiabilidade.
“Em vez de ter diferentes sistemas PBX para cada local, agora podemos usar uma única solução de comunicação facilmente escalável. A integração do Cloudya deu ao nosso Microsoft Teams* muito mais flexibilidade."
Demeter
Perguntas Frequentes.
Como o SIP Trunking beneficia minhas lojas de varejo?
O SIP Trunking reduz custos e melhora a qualidade das chamadas em todas as localidades, garantindo uma comunicação consistente.
Seus sistemas podem se integrar com minhas plataformas existentes?
Sim, fornecemos integrações perfeitas com a maioria dos sistemas de POS de varejo e plataformas de e-commerce.
Quais soluções de IA estão disponíveis para e-commerce?
Oferecemos chatbots de IA e bots de voz que lidam com consultas de clientes, recomendam produtos e auxiliam no processo de vendas.
