Il tuo team sa quali sono le domande più frequenti dei clienti e come dovrebbe svolgersi una conversazione efficace. AI Agent Studio trasforma queste conoscenze in un primo agente funzionante. Descrivi obiettivi, comportamento e requisiti in linguaggio naturale, testa il risultato e adattalo ai tuoi processi.
Il nuovo Agent Mode crea una prima configurazione funzionante a partire da persona, comportamento, conoscenze e strumenti. Testala direttamente e perfezionala con AI Assistant. Flow-Based Mode resta disponibile per creare visivamente i workflow e controllare i singoli passaggi.
Scegli come creare i tuoi agenti e mantieni il controllo man mano che le tue esigenze evolvono. AI Agent Studio riunisce creazione, test e perfezionamento in un unico workspace, con la flessibilità necessaria per aggiungere conoscenze, strumenti e workflow più dettagliati.
Descrivi l’attività in Agent Mode oppure configura visivamente i workflow con Flow-Based Mode.
Crea e migliora i tuoi agenti AI in un unico workspace, con modifiche che puoi verificare, approvare e annullare.
Scopri come un agente AI gestisce il primo contatto per le denunce di sinistro relative alle assicurazioni di viaggio: identifica il tipo di sinistro, raccoglie le informazioni necessarie e inoltra i casi sensibili al team designato.
Scopri come un agente AI risponde alle domande ricorrenti sulla base di informazioni ufficiali e coordina gli appuntamenti: prenotazione, modifica e cancellazione. Il collegamento a un sistema di appuntamenti in tempo reale avviene in un passaggio separato.
Scopri come un agente AI gestisce cambi di indirizzo e invii delle letture del contatore, richiede le informazioni mancanti e ripete ogni dato per conferma. Il collegamento ai sistemi di fatturazione e misurazione in tempo reale avviene in un passaggio separato.
Descrivi in linguaggio naturale cosa deve fare l’agente. Agent Mode crea una prima configurazione funzionante, così puoi testare prima la tua idea e svilupparla attorno a un’attività di servizio reale.
Perfeziona il tuo agente attraverso la conversazione. Chiedi ad AI Assistant di modificare le istruzioni, aggiungere requisiti o adattare il comportamento. Esamina le modifiche proposte, applicale e testa la configurazione aggiornata.
Crea visivamente i workflow e configura manualmente i singoli passaggi. Flow-Based Mode offre un controllo deterministico sulla sequenza, accanto all’approccio conversazionale di Agent Mode.
Utilizza gli strumenti per sviluppare le azioni di cui il tuo agente ha bisogno. Una demo può illustrare il workflow con connessioni simulate. L’integrazione con sistemi reali e i requisiti specifici per la produzione vengono gestiti con le competenze tecniche appropriate.
AI Agent Studio è un workspace dedicato alla creazione, al test e al perfezionamento degli agenti AI, basato sulla tecnologia botario. Combina Flow-Based Mode con il nuovo Agent Mode, mentre AI Assistant supporta il perfezionamento attraverso la conversazione.
Sì. Flow-Based Mode resta disponibile per creare visivamente i workflow e configurare manualmente i singoli passaggi. Agent Mode aggiunge un approccio conversazionale. Entrambi fanno parte di AI Agent Studio, così puoi scegliere l’approccio più adatto a ogni caso d’uso.
No. Gli agenti semplici con poche o nessuna integrazione di terze parti possono essere realizzati in modalità self-service. API complesse, sistemi di terze parti e configurazioni di produzione personalizzate richiedono un’implementazione tecnica con il supporto di partner qualificati e NFON Professional Services.
Inizia descrivendo gli obiettivi, il comportamento e i requisiti dell’agente. Agent Mode trasforma questa descrizione in una prima configurazione funzionante. Testala direttamente e perfezionala dialogando con AI Assistant.
Le modifiche restano verificabili e reversibili. Puoi esaminarle, approvarle e utilizzare la funzione di rollback. Endpoint separati per sviluppo e produzione consentono test controllati mentre perfezioni l’agente.
Inizia dalla domanda che i tuoi clienti fanno più spesso. Scegli un’attività di servizio che il tuo team conosce bene, descrivi l’obiettivo e i requisiti, testa una prima versione funzionante e perfezionala. Utilizza la demo per definire i passaggi successivi, inclusi i canali, i collegamenti ai sistemi e l’eventuale supporto tecnico necessario per la produzione.
