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Téléphonie cloud pour le commerce de détail.
Amener le commerce de détail à l'ère numérique. Moderniser les espaces de travail et assurer la continuité des affaires tout en améliorant la flexibilité, la sécurité et la satisfaction des clients.
Téléphonie de détail et en nuage.
Tout d'abord, le commerce est une communication – avec les partenaires commerciaux, les employés et, bien sûr, les clients. Les solutions numériques offrent des opportunités cruciales pour les détaillants d'améliorer leur efficacité. La téléphonie basée sur le cloud garantit que les clients puissent être joints de manière fiable
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BESOIN COMMERCIAL
Rencontrez Demeter.
Demeter certifie les producteurs d'aliments biologiques en mettant l'accent sur la durabilité et le bien-être animal.
Le changement des habitudes de consommation a conduit à une croissance considérable, et Demeter avait besoin d'une solution de communication flexible pour soutenir une équipe en pleine expansion travaillant de n'importe où et sur n'importe quel appareil.
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DÉFIS COMMERCIAUX
La technologie obsolète et l'infrastructure analogique limitée ont freiné la croissance. Chaque fois qu'un nouvel employé rejoignait l'entreprise, son poste de travail devait être connecté manuellement, créant des inefficacités. La dépendance à l'égard du matériel PBX obsolète limitait les opérations à un seul endroit, rendant le travail à distance impossible et freinant l'évolutivité.
Des problèmes de communication sont survenus alors que les équipes avaient du mal à passer sans heurts entre les appareils web, de bureau et mobiles. De plus, les options de communication fragmentées ont entraîné une baisse de la qualité du service client.
Les détaillants peuvent bénéficier des avantages de la téléphonie IP basée sur le cloud de plusieurs manières :
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Notre solution pour Demeter :
Cloudya Entreprise Premium.
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Nos fonctionnalités de téléphonie cloud intelligente et de Communications Unifiées (UC) offrent une plateforme entièrement redondante avec un temps de fonctionnement de 100 %, garantissant des opérations sécurisées et conformes au RGPD où toutes les données restent au sein de l'UE.
Cette solution améliore la communication grâce à une interface intuitive et conviviale, des profils de transfert d'appel avancés et des outils de surveillance clairs. Avec une solution centrale, vous bénéficiez de fonctionnalités complètes conçues pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité globale.
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Modèle de coûts.
Une plateforme numérique flexible et évolutive qui permet de travailler de n'importe où, avec n'importe quel appareil. Passage fluide à la communication numérique sans aucune interruption des activités. Extrêmement facile à adapter à la hausse ou à la baisse selon les besoins de l'entreprise.
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« Au lieu d’avoir des systèmes PBX différents pour chaque site, nous pouvons désormais utiliser une solution de communication unique et facilement évolutive. L’intégration de Cloudya a donné à nos équipes beaucoup plus de flexibilité. »
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