Routing

Encaminhamento de chamadas inteligente, NFON, Routing Engine

Encaminhamento de chamadas inteligente

Implemente estratégias de encaminhamento de chamadas que satisfaçam as suas necessidades empresariais individuais. O Routing da NFON amplia a funcionalidade de controlo de chamadas do seu sistema telefónico Cloudya e aumenta a eficiência dos seus processos de comunicação.

  • Disponibilidade comercial a qualquer altura
  • Satisfazer melhor as necessidades dos clientes
  • Guia de quem chama com base em regras pré-definidas
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Como o seu negócio beneficia

Aumento da produtividade

Quem telefona chega rapidamente ao departamento ou extensão correta e consegue resolver os problemas de forma mais eficiente.

Menos transferências

Ligar quem telefona à pessoa certa, sem ter de transferir a chamada várias vezes.

Configuração Eficiente

Configuração simples e rápida em menos de cinco horas. Comece a utilizar o Routing imediatamente.

“We save a lot of costs now that we have switched to NFON.”

Make-A-Wish Foundation

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“A qualidade é muito boa e, o mais importante de tudo, a NFON oferece um serviço profissional.”

NOYEN

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“Recomendaria a NFON sem qualquer reserva - Basta ligar um novo dispositivo e funciona.”

Foodist

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“A NFON cumpre todos os requisitos... e não tenho de gastar mais tempo e esforço a preocupar-me com o assunto - simplesmente funciona!”

Analysys Mason

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