O que é Telefonia em Nuvem?

A telefonia em nuvem oferece serviços de voz via internet (VoIP) hospedados por um provedor externo e acessados diretamente pela internet.

Uma videoconferência da NFON com quatro pessoas a usar auscultadores. Ao lado, são apresentadas ferramentas de transcrição, registos de chamadas e definições de idioma numa interface colorida.Uma videoconferência da NFON com quatro pessoas a usar auscultadores. Ao lado, são apresentadas ferramentas de transcrição, registos de chamadas e definições de idioma numa interface colorida.
Design de interface de utilizador que apresenta o sistema telefónico digital da NFON, com transcrição de voicemail, histórico de chamadas e funcionalidades de gestão por IA, sobre um fundo com gradiente colorido.

Quais são as vantagens da Telefonia em Nuvem?

Ao substituir o "hardware" convencional e as centrais PBX, a telefonia em nuvem reduz custos de manutenção e simplifica a gestão do sistema. A tecnologia garante flexibilidade total para acompanhar o crescimento da empresa, permitindo escalar usuários e ativar recursos sob demanda.

Fácil de usar.

A solução em nuvem é acedida via "web" ou por um aplicativo integrado à infraestrutura de TI já existente na organização.

Inovação contínua.

Superando as limitações do PBX convencional, a telefonia em nuvem adiciona valor ao negócio com ferramentas de video, partilha de ecrã e colaboração avançada.

Acessível em qualquer lugar.

Garanta total mobilidade acedendo aos serviços a partir de um "smartphone" ou portátil, esteja no escritório, em regime de teletrabalho ou em deslocação.

Quão segura é a Nuvem?

A segurança é um dos aspetos mais importantes das plataformas de telefonia na nuvem. É por isso que confiamos numa infraestrutura de última geração e no conhecimento de especialistas para proteger dados sensíveis e garantir a disponibilidade contínua do serviço.

Ícone azul de cartão de crédito com um símbolo de cadeado, representando segurança e proteção, sobre um fundo com gradiente colorido.

Práticas recomendadas e consolidadas:

Fornecedores de nuvem de referência mundial asseguram a proteção dos dados dos clientes e a continuidade do serviço. Para isso, os dados são armazenados em centros de dados geograficamente redundantes e com elevados níveis de segurança.

Ícone azul de escudo com um cadeado no centro, simbolizando a segurança dos dados na NFON.

Disponibilidade permanente:

A informação vital da empresa é replicada e guardada numa localização física diferente. Se os servidores principais falharem, o sistema comuta de imediato e sem interrupções para as cópias de segurança.

Ícone azul de um documento com um símbolo de cadeado à frente, representando as normas de segurança da NFON.

Protocolos de segurança rigorosos:

Para proteger os centros de dados e a informação dos clientes, os fornecedores de nuvem utilizam soluções avançadas que incluem controlo de acessos, deteção de intrusões, cifragem de dados, "firewalls" e segurança física.

Escudo azul com ícone de pessoa, marca de verificação e rodeado por estrelas amarelas ao estilo da UE, simbolizando a segurança dos dados e a conformidade com o RGPD.

Comprometida com os padrões mais rigorosos de proteção de dados.

Sabemos que os nossos clientes nos confiam os seus dados e dependem de nós para garantir uma plataforma de telefonia empresarial resiliente. Por isso, encaramos a segurança com a máxima seriedade. O nosso compromisso com os mais rigorosos padrões de proteção de dados ajuda a sua empresa a manter-se em conformidade com o RGPD (GDPR), MiFID II ou PCI DSS. As nossas soluções são disponibilizadas num ambiente que cumpre os mais elevados requisitos de segurança, com total garantia de disponibilidade e continuidade.

Ícone azul de servidores com um escudo e um cadeado, simbolizando a segurança dos dados na NFON.

Para total confiança e tranquilidade.

Na NFON, ciframos todos os dados dos clientes. O nosso sistema opera a partir de centros de dados próprios certificados pela norma ISO, estruturados com uma configuração de "failover" altamente resiliente e servidores distribuídos geograficamente. Estas medidas rigorosas oferecem-lhe total paz de espírito. Se gere uma PME, sabe quão desafiante é garantir máxima disponibilidade, segurança robusta e acessos remotos ou móveis fiáveis no seu próprio centro de dados. Com a NFON, já não precisa de se preocupar.

Porquê a NFON?

Revolucione a sua forma de comunicar com a NFON

Funcionalidades avançadas de telefonia.

Oferecemos uma vasta gama de funcionalidades avançadas de telefonia e complementos sofisticados. A nossa potente suite de aplicações inclui todas as ferramentas virtuais necessárias para um trabalho flexível e móvel.

Melhorias de telefonia.

Oferecemos soluções adicionais sofisticadas para diversos casos de utilização, desde contact centers e gravação de chamadas em conformidade com a lei, até soluções à medida para o setor da hotelaria.

Globo azul mostrando a Europa com um escudo e um cadeado marcados com “GDPR”, rodeado por estrelas sobre um fundo com gradiente. A ilustração simboliza a presença europeia da NFON.

O único fornecedor pan-europeu de PBX na nuvem.

Com a NFON, pode preparar a sua empresa para o futuro e revolucionar a sua forma de comunicar. A NFON é o único fornecedor pan-europeu de PBX na nuvem, contando com mais de 40.000 empresas em 15 países europeus como clientes e mais de 2.700 parceiros em toda a Europa.

Escalabilidade e flexibilidade com preços adaptáveis.

O Cloudya, o sistema de telefonia na nuvem da NFON, oferece-lhe a flexibilidade de ajustar a escala para cima ou para baixo de acordo com as necessidades do seu negócio. Os nossos modelos de preços flexíveis permitem-lhe controlar os seus custos com taxas mensais previsíveis.

Sem custos ocultos, sem contratos de longa duração

Paga simplesmente à medida que utiliza. Pode estar a funcionar em menos de 48 horas — e com os mais elevados padrões de segurança.

A comunicação empresarial nunca foi tão fácil.