Routing

Instradamento intelligente delle chiamate, NFON, Routing Engine

Instradamento intelligente delle chiamate

Implementazione di strategie di instradamento delle chiamate che soddisfino i Suoi requisiti aziendali. NFON Routing estende la funzionalità di controllo delle chiamate del tuo sistema telefonico Cloudya e aumenta l’efficienza dei tuoi processi di comunicazione.

  • Disponibilità aziendale in qualsiasi momento
  • Migliore soddisfazione delle esigenze dei clienti
  • Guida i chiamanti in base a regole preimpostate

I benefici per il tuo business

Maggiore produttività

I chiamanti si mettono velocemente in collegamento con il dipartimento o l’estensione corretta, consentendoti di risolvere le questioni con più efficienza.

Meno trasferimenti

Collegamento dei chiamanti con la persona giusta, senza trasferire le chiamate più volte.

Installazione efficiente

Installazione semplice e veloce in meno di cinque ore. Inizia ad usare subito Routing.

Perché NFON Routing: Migliore gestione delle chiamate

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Si riducono i tempi di attesa

Si riducono i tempi di attesa e diminuisce il tasso di abbandono delle chiamate

Si riduce il numero di messaggi voicemail

Si riduce il numero di messaggi voicemail e di chiamate perse

Si riducono i tempi di attesa, NFON, NRouting Engine
Si riduce il numero di messaggi voicemail, NFON, NRouting Engine

Risparmiamo su moltissimi costi da quando siamo passati ad NFON

Make a wish

NFON ha fornito una piattaforma affidabile e modulare che ha permesso di incrementare la produttività, facendoci risparmiare centinaia di migliaia di sterline.

London Borough of Hackney

La qualità è ottima e, cosa ancora più importante, NFON offre un servizio professionale.

Consiglierei NFON senza alcuna riserva – Mi basta attaccare un nuovo dispositivo alla presa e funziona.

Foodist

Abbiamo deciso di puntare su NFON e ora ne siamo felici!

Europapier Polska
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NFON ha spuntato tutte le caselle... e io non devo sprecare tempo e fatica preoccupandomene: funziona alla perfezione!

Analysys Mason