Contactez les ventes :
Contacter le support :
Ou envoyez-nous une demande
Écrivez-nousContactez les ventes :
Des solutions d'appel flexibles qui simplifient la communication et accélèrent la croissance.
Découvrez quels produits NFON peuvent vous aider à offrir le meilleur contact et service client.
En savoir plus sur les produits que vous utilisez pour intégrer NFON dans vos systèmes et outils existants afin d'améliorer la productivité et l'expérience client.
Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier de la communication basée sur le cloud.
Présenter nos clients qui découvrent la différence avec les communications cloud de NFON.
Soyez toujours à jour avec les tendances et les nouvelles versions de NFON.
Obtenez des informations utiles sur nos produits, les tendances et la téléphonie cloud.
Configurez vos extensions individuellement et obtenez des informations complètes sur vos enregistrements de données.
Contactez les ventes :
Contacter le support :
Ou envoyez-nous une demande
Écrivez-nousContactez les ventes :
Grâce à une intégration parfaite dans les menus XML, vous avez un accès rapide et simple aux caractéristiques clés du PBX.
Indicateur d'attente d'un appel à basculer
CLIP : transmission d'un numéro de téléphone attribué
CLIR : supprime la transmission d'un numéro de téléphone
Sonnerie en parallèle d'appareils finaux
Basculement entre des profils du transfert d'appel
Définition des destinations du transfert (toujours, occupé ou pause)
Hot desking : connecter ou déconnecter des extensions sur des appareils
Gestion des agents : connexion et déconnexion des files d'attente
En utilisant l'option Calling Line Identification Presentation (CLIP), le destinataire de l'appel peut afficher le numéro appelant. Alors que l'option CLIP était à l'origine disponible uniquement sur la téléphonie numérique ISDN, cette option est maintenant utilisée et prise en charge dans la téléphonie analogique.
CLIP est maintenant disponible avec toutes les autres variantes de téléphonie numérique, par exemple Voice over IP (VoIP). Avec la téléphonie numérique, le transfert du numéro de téléphone de l'appelant ou l'ID d'appelant est réalisé via un canal de signalement séparé indépendant du transfert vocal. Par contraste, avec la téléphonie analogique, des signaux audio modulés spéciaux sont transférés au téléphone destinataire comme l'information d'ID appelant tandis que le téléphone sonne pour signaler l'appel. Afin d'afficher l'ID d'appelant, le processus doit être pris en charge par le téléphone destinataire.
Un prérequis pour l'utilisation de CLIP est que l'ID d'appelant n'est pas supprimé par l'appelant. Si tous les prérequis pour la Calling Line Identification Presentation sont satisfaits, alors l'ID d'appelant sera affiché sur l'écran de téléphone du destinataire de l'appel tandis que le téléphone sonne pour signaler l'appel. Il est également possible d'afficher le nom de l'appelant si le téléphone destinataire est équipé de son propre carnet d'adresse configurable.
Les régulations légales déclarent que les appels publicitaires et de vente doivent activer l'option CLIP, ainsi le numéro de téléphone sera toujours affiché pour ces appels.
Qu'est-ce qu'un numéro masqué ?
Quand un numéro est masqué, il n'y a aucun ID d'appelant, ce qui signifie que les destinataires d'un appel ne peuvent pas voir qui appelle. Un numéro peut être masqué pendant les appels téléphoniques numériques, analogiques ou voice-over-IP (VoIP). Le processus de masquage d'un numéro est également appelé Calling Line Identification Restriction (CLIR). Le destinataire d'un numéro masqué voit en général un message comme « inconnu » ou « numéro masqué » sur son écran de téléphone au lieu d'un numéro.