Routing

La nueva función de Cloudya

Enrutamiento inteligente de llamadas, NFON, Routing Engine

Enrutamiento inteligente de llamadas

Implementa estrategias de enrutamiento de llamadas que coincidan con tus requisitos comerciales específicos. El NFON Routing amplía la funcionalidad de control de llamadas del sistema telefónico Cloudya y aumenta la eficiencia de los procesos de comunicación.

  • Disponibilidad comercial en todo momento
  • Cubre mejor las necesidades de los clientes
  • Guías a las personas que llaman según las reglas actuales

Cómo se beneficia tu negocio

Mayor productividad

Las personas que llaman acceden más rápido al departamento o la extensión correspondiente y sus problemas se resolverán de una forma más eficiente.

Menos transferencias

Las personas que llaman contactan con la persona adecuada sin necesidad de transferir llamadas en varias ocasiones.

Configuración eficiente

Configuración sencilla y rápida en menos de cinco horas. Empieza a utilizar el Routing de inmediato.

“Ahora que hemos cambiado a NFON, han disminuido nuestros costes”

Make-A-Wish Foundation

“La calidad es excelente y lo que es más importante, NFON ofrece un servicio profesional.”

NOYEN

“Recomendaría NFON sin reservas: simplemente conecto un aparato nuevo y funciona.”

Foodist

“NFON cumplía todos los requisitos... Y no tengo que perder tiempo y esfuerzo en preocupaciones: ¡simplemente funciona!”

Analysys Mason