Cloudya, die NFON Cloud Telefonie, ermöglicht Teams, nahtlos von jedem Ort und auf jedem Gerät zu arbeiten, wobei alle Mitarbeiter über eine einzige Nummer und einen einzigen Posteingang in Verbindung bleiben.

Ob im Büro, zu Hause oder unterwegs: Teammitglieder können problemlos telefonieren und Videomeetings durchführen, ohne dass komplexe Setups oder eine physische Infrastruktur erforderlich sind. Das macht Cloudya ideal für moderne hybride Arbeitsumgebungen.

Cloudya macht Kommunikation effizienter – schon heute mit intelligenten Funktionen wie Voicemail-Transkription. Voicemails werden automatisch in Text umgewandelt und können direkt in der Cloudya App oder bequem per E-Mail gelesen, priorisiert und weiterbearbeitet werden.

Das spart Zeit, erhöht die Reaktionsgeschwindigkeit und verbessert die Übersicht im Arbeitsalltag. In Zukunft werden weitere KI-gestützte Funktionen folgen, die Ihre Arbeitsprozesse noch smarter unterstützen und Business-Kommunikation auf ein neues Level heben.

Cloudyas Funktionen wie Anrufwarteschlangen, CRM-Integration und Voicemail helfen Kundenserviceteams dabei, ein hohes Anrufaufkommen zu bewältigen und Interaktionen zu optimieren.

Mit einer einheitlichen Kommunikationsplattform können Agenten Anfragen effizienter bearbeiten, in Echtzeit auf relevante Kundeninformationen zugreifen und bei Bedarf zwischen Geräten wechseln, was zu einem besseren und reaktionsschnelleren Kundenservice führt.

Für Unternehmen, die mit Wachstum rechnen, bietet Cloudya eine flexible, skalierbare Lösung, die sich problemlos an wachsende Teams anpasst.

Neue Benutzer können ohne zusätzliche Hardware hinzugefügt werden und die benutzerfreundliche Oberfläche von Cloudya ermöglicht eine schnelle Einrichtung und Verwaltung. So können Unternehmen kostspielige Investitionen in die Infrastruktur vermeiden und gleichzeitig eine zuverlässige Kommunikation zwischen allen Teammitgliedern gewährleisten.