Cut costs.
And cables.

Cloudya für unkomplizierte Sprachanrufe, einfache Videokonferenzen und nahtlose Integrationen von CRM- und Kooperations-Tools.

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Verlegen Sie Ihre Kommunikationssuite in die Cloud.

Cloudya ist eine smarte Cloud Kommunikations-Plattform, mit der Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren können. Sie kombiniert die Funktionen einer Cloud-Telefonanlage mit allen notwendigen UC-Funktionen wie Voicemail, Warteschleifen für Anrufe, Bildschirmfreigabe oder CRM Connect. Mit nur einer Rufnummer und einem Posteingang können Mitarbeiter:innen überall und über alle Geräte hinweg in Verbindung bleiben.

Einfach

Cloudya ist einfach einzurichten, schnell zu konfigurieren und lässt sich problemlos in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen integrieren. Mit nur einer Rufnummer und einem Posteingang auf jedem Gerät verpassen Ihre Mitarbeiter:innen keine wichtigen Anrufe und Nachrichten mehr.

Flexibel

Mit Cloudya können Sie arbeiten, wo Sie wollen und wann Sie wollen – und über jedes Endgerät. Es ermöglicht die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen internen Teams, zwischen Kund:innen und externen Lieferant:innen.

Zuverlässig

NFON bietet eine vollständig redundante Architektur, End-to-end-Datensicherheit und Sprachdienste. Alles von NFON entwickelt und verwaltet. So gewährleisten wir mit einer Plattformverfügbarkeit von 99,9 Prozent eine maximale Betriebszeit und sorgen dafür, dass Sie für Ihre Kund:innen stets erreichbar sind. 

Features
– Set your team up for success.

Telefonie

Die Cloud-Telefonie macht klassische Telefonie-Hardware überflüssig. Die Implementierung und Wartung ist einfacher und kostengünstiger. Gleichzeitig bietet sie die Möglichkeit, die Anzahl der Nutzer:innen – je nach Bedarf– zu erhöhen oder zu verringern.

  • Zugriff von jedem Ort aus
    Mit Cloudya sind Sie von überall aus über ein Smartphone oder einen Laptop erreichbar.
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung
    Profitieren Sie von den ständig neuen Funktionen in Cloudya wie Videotelefonie, Bildschirmfreigabe und mehr.
  • Einfache Bedienung
    Der Zugriff auf Cloudya kann über ein web- oder anwendungsbasiertes Portal erfolgen, das auf der vorhandenen IT-Infrastruktur aufbaut.
Telephony - Cloudya | NFON
Cloudya Meet & Share | NFON

Meet & Share

Da virtuelle Arbeitsplätze immer wichtiger für Ihren Erfolg werden, gewinnen Videoanrufe zunehmend an Bedeutung. Mit Cloudya Meet & Share können Sie ganz einfach Videokonferenzen für eine bessere interne und externe Zusammenarbeit starten.

  • Unkomplizierte Zusammenarbeit
    Teilen Sie Ihren Bildschirm und arbeiten Sie live mit allen Videokonferenz-Teilnehmern zusammen. So gestalten Sie mühelos interaktive Meetings und binden Teilnehmer besser in das Geschehen ein.
  • Erhöhte Produktivität
    Interaktive Videokonferenzen vereinfachen die Kommunikation und steigern die Produktivität Ihrer Mitarbeiter – überall und zu jeder Zeit.
  • Budgets einhalten
    Durch den Einsatz von Videokonferenzen sind keine Reisen mehr nötig. Das ist gut für die Umwelt und Ihr Budget.

CRM Connect

Cloudya CRM Connect ist die ideale Lösung für Unternehmen, die ihr Datenmanagement vereinfachen möchten und eine nahtlose Zusammenarbeit wünschen. Die Cloudya Desktop-App lässt sich in mehr als 200 CRM-Plattformen einbinden. Außerdem kann sie mit Outlook, Google Contacts und Apple Address Book verbunden werden.

  • Einfaches Datenmanagement
    Dank der schnellen Verfügbarkeit von Kundeninformationen und CRM-Kontakten können Sie effektiv arbeiten.
  • Alles für Ihre Kund:innen
    Die integrierte Kundenbetreuung beschleunigt die Beantwortung von Anfragen und erhöht so die Zufriedenheit der Kund:innen.
Cloudya CRM Connect | NFON
Routing

NFON Routing

Implementieren Sie Call-Routing-Strategien, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen und Ihre Anrufbearbeitung verbessert: Routing von NFON erweitert die Anrufsteuerungsfunktionen Ihres Cloudya-Telefonsystems und macht Ihre Kommunikationsprozesse durch eine einfache Einrichtung noch effizienter. 

  • Kundenbedürfnisse werden erfüllt
    Seien Sie für Ihre Kunden jederzeit verfügbar und verkürzen Sie Wartezeiten, um Kundenanliegen schneller zu bearbeiten.
  • Anrufweiterleitung nach Ihren Vorgaben
    Verbinden Sie Anrufer gleich mit der richtigen Abteilung oder Person, ohne sie mehrmals weiterzuleiten zu müssen.
  • Einfache Installation
    Problemlose und schnelle Einrichtung: In weniger als fünf Stunden ist Ihre Routing einsatzbereit.

Entdecken Sie alle Vorteile.

Universelle Webschnittstelle

Vorbei sind die Zeiten, als man ständig am Telefon hing. Mit Cloudya können Sie direkt über Ihren PC oder Ihren Laptop telefonieren. Ob vom Büro aus oder von unterwegs.

Ihr mobiles Büro

Machen Sie sich durch ein Upgrade auf eine VoIP- und Telefonanlage räumlich unabhängig. Ihre Büronummer ist überall nutzbar – sogar von Ihrem Smartphone aus.

Flexible Anrufoptionen

Entscheiden Sie selbst, welche Anrufe Sie annehmen oder an Voicemail umleiten möchten. Eingehende Anrufe können Sie direkt an Ihr Handy weiterleiten.

Cloudya web interface | NFON
Cloudya Mobile | NFON
Cloudya Mobile Options | NFON

Schnelle und einfache Einrichtung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sind Sie jetzt nur noch drei einfache Schritte vom Upgrade Ihres Kommunikationssystems entfernt.

1. Lassen Sie uns reden.

Wir melden uns bei Ihnen wegen der Informationen, die wir für die Entwicklung Ihrer maßgeschneiderten Lösung benötigen.

2. Lehnen Sie sich zurück, wir übernehmen den Rest.

Wir kümmern uns um alle technischen Details. Sie müssen sich weder um die Rufnummernübertragung noch um die Vorbereitung der Hardware Gedanken machen.

3. Konfigurieren Sie Ihr System mühelos selbst.

Verabschieden Sie sich von der mühsamen Einrichtung des Arbeitsplatzes für neue Mitarbeiter:innen. Mit Cloudya wird die Konfiguration einfach wie nie zuvor.

Ressourcen

Whitepaper

One Pager

“Die Zusammenarbeit mit NFON läuft sehr positiv. NFON ist gut darin, Dinge zu vereinfachen, anstatt sie zu verkomplizieren.”

Vienna House

Mehr erfahren
“Ich kann NFON ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Ich schließe einfach ein neues Endgerät an und alles funktioniert.”

Foodist

Ganzen Artikel lesen
“NFON erfüllt einfach alle Anforderungen... und ich muss mich nicht einmal um das System kümmern – es funktioniert einfach!”

Analysys Mason

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Setzen Sie für Ihre Kommunikation ganz neue Maßstäbe.

  • Integration
  • Kundensupport
Integration

Setzen Sie für Ihre Kommunikation ganz neue Maßstäbe.

Mit dem technologischen Fortschritt stehen Unternehmen vor ganz neuen Herausforderungen. Die cloudbasierten Lösungen von NFON begleiten Ihr Unternehmen auf dem Weg in das neue digitale Zeitalter. Durch Integrationsmöglichkeiten lassen sich bestehende Tools und Systeme leicht einbinden, sodass Sie individuelle Kommunikationserlebnisse ermöglichen können.

CRM Connect

CRM Connect ergänzt die Funktionsvielfalt der Cloudya-Desktop-App und bietet eine umfassende Integration von Geschäftsprozessen. Die Mitarbeiter:innen können in ihrer gewohnten Arbeitsumgebung bleiben – sie erhalten einfachen Zugang zu allen erforderlichen Telefoniefunktionen und profitieren so von einem Maximum an Freiheit.

NFON Integration for Microsoft Teams

NFON Integration für Microsoft Teams ist die cloudbasierte Telefonielösung für Microsoft Teams, mit der Sie in der vertrauten Microsoft Teams-Umgebung über eine PSTN-Verbindung telefonieren können.

Kundensupport

Optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kund:innen.

Für Kund:innen erreichbar zu sein, ist heute wichtiger denn je – sei es per Telefon oder über andere Kanäle. Mit den Cloud-Lösungen von NFON bieten Sie Ihren Kund:innen den besten Kundenkontakt und -service. Vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Nmonitoring Queues

Nmonitoring Queues ist eine effiziente Methode zur Unterstützung von Kundenservice-Teams. Die Software erlaubt die Überwachung und Verwaltung einer größeren Kapazität von eingehenden und ausgehenden Anrufen und sorgt so für eine optimierte Customer Experience.

Contact Center Hub

Contact Center Hub bietet ein umfassendes und einfach zu bedienendes Serviceangebot. Er verbindet alle Kanäle für die Kundenkommunikation miteinander. Contact Center Hub ist eine innovative, automatisierte und benutzerfreundliche Omnichannel-Lösung für Ihr Unternehmen.

Noperatorpanel

Noperatorpanel bietet leistungsstarke Vermittlungs- und Verwaltungsfunktionen für die Bearbeitung von bis zu 20 parallelen Anrufen. So wird Ihr Empfang unterstützt und die Kundenzufriedenheit steigt.

Alle Funktionen

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Schön zu hören, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Bitte geben Sie mir einige Informationen (Ihren Namen und den Namen Ihrer Firma), damit ich Sie mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden kann.