Softphone Pro ist die perfekte Erweiterung für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Telefonie und Integration. Als Add-on zur NFON Cloud PBX Cloudya bietet sie eine moderne Benutzeroberfläche, ein integriertes Operator Panel und nahtlose Anbindung an CRM-Systeme – ideal für Empfang, Assistenz und zentrale Teams.
Verwandeln Sie jedes Gespräch in strukturierte Inhalte – mit automatischen Zusammenfassungen, Aufgaben und wertvollen Insights.
AI Essentials bringt KI-gestützte Automatisierung in Ihre Cloud-Telefonie und Softphone Pro:
erstellt automatische Transkriptionen von 1:1-Gesprächen, generiert strukturierte Zusammenfassungen, erkennt Aufgaben und To-dos.
Zusätzlich unterstützt der NFON Intelligent Assistant (Nia) Nutzer von AI Essentials mit kontextbezogener Hilfe
– direkt in ihrer Cloud-Telefonie-Umgebung.
Softphone Pro ergänzt die NFON Cloud Telefonie überall dort, wo mehr Übersicht und Steuerung gefragt sind – z. B. im Empfang, in der Assistenz oder im Support. Für hohes Anrufvolumen, CRM-Integration über TAPI oder Terminalserver-Umgebungen bietet der Client genau die richtige Erweiterung zur Cloudya App.
Softphone Pro wurde für Arbeitsplätze entwickelt, an denen schnelle Reaktionen, Überblick und Integration gefragt sind – mit dem Ziel, Kommunikation einfacher und effizienter zu gestalten.
Operator Panel mit Split View und BLF zeigt aktive Gespräche und Verfügbarkeiten in Echtzeit.
Durch TAPI, LDAP, Outlook- & Google-Sync fügt sich Softphone Pro nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft ein.
Vollständig einsatzbereit ohne lokalen Server. Einfach einzuführen, zu verwalten und zu skalieren.
In Kombination mit AI Essentials werden Gespräche automatisch transkribiert, Zusammenfassungen erstellt und Aufgaben extrahiert – direkt in Ihrer NFON Umgebung.
Aktive und gehaltene Anrufe, BLF-Präsenzanzeige, Warteschlangen und Drag & Drop Transfers – alles auf einen Blick im geteilten Panel.
Ein anpassbares Mini-Fenster (Floating Bar) bleibt beim Arbeiten im Vordergrund und zeigt eingehende oder laufende Anrufe direkt an.
Synchronisierung mit Outlook, Google oder LDAP, dazu Favoritenlisten und individuelle Kontaktansichten – alles sofort verfügbar.
Softphone Pro ist vollständig Terminalserver-kompatibel und eignet sich ideal für Multi-User-Installationen. Damit ist Softphone Pro optimal für größere Rollouts geeignet.
