Renforcer les services publics avec des solutions de communication innovantes.

Améliorez l'engagement des citoyens et rationalisez les opérations gouvernementales avec nos outils de communication sécurisés et efficaces.

Les entreprises qui choisissent NFON.

Trunking SIP.

  • Économies de coûts : Réduisez les dépenses liées aux systèmes téléphoniques traditionnels.
  • Évolutivité : Ajustez la capacité de communication en fonction des besoins du projet ou des urgences.
  • Fiabilité : Assurez des services ininterrompus pendant les périodes critiques.

Cloud PBX avec analyses.

  • Enregistrement des appels : Conservez des enregistrements pour la transparence et la responsabilité.
  • Analytique : Surveillez les volumes d'appels, les temps de réponse et la qualité du service.
  • Routage avancé : Dirigez rapidement les citoyens vers les départements appropriés.
  • Efficacité opérationnelle : Optimisez la dotation en personnel et l'allocation des ressources.

Centre de contact NFON alimenté par l'IA.

  • Chatbots & voice bots : Fournir des réponses instantanées aux questions courantes 24h/24 et 7j/7.
  • Support multilingue : Servir une population diversifiée avec des options linguistiques.
  • Accessibilité accrue : Assurer que tous les citoyens aient accès à l'information.
  • Charge de travail réduite : Automatiser les demandes de routine pour libérer le personnel pour des problèmes complexes.

Intégrations transparentes.

  • Intégration de Microsoft Teams* :
    Faciliter la collaboration entre les départements et les agences.
  • Intégrations CRM & ERP :
    Centraliser la gestion des données pour une meilleure prise de décision.

De simple à complexe, nous sommes prêts à vous aider.

Soutien citoyen.

Nous améliorons le soutien aux citoyens en fournissant des réponses automatisées et rapides pour diverses demandes de service et questions.


  • Processus automatisé : Traitez automatiquement les demandes de service, les statuts des applications et les questions générales pour des réponses plus rapides et plus efficaces.

  • Support multicanal : Restez accessible à tous à travers plusieurs canaux de communication pour un engagement citoyen complet.

Réponse d'urgence.

Nous aidons à maintenir une communication fiable pendant les catastrophes naturelles ou les crises de santé publique.


  • Économies de coûts : Réduisez les coûts opérationnels en rationalisant les canaux de communication pendant les urgences.

  • Temps de résolution raccourci : Permettez des temps de réponse plus rapides en fournissant des mises à jour en temps réel et une coordination entre les équipes.

Collaboration inter-agences.

Nous simplifions la communication entre les départements, garantissant des efforts coordonnés et une efficacité améliorée.


  • Résilience informatique intégrée : Améliorez la collaboration avec une infrastructure informatique résiliente qui soutient une communication ininterrompue.

  • Éliminez les outils obsolètes : Améliorez le flux de travail en remplaçant les outils obsolètes par des solutions modernes et efficaces pour une meilleure coordination inter-agences.

NFON s'engage à...

Conformité réglementaire.

Nos solutions sont conformes au RGPD, à la HIPAA, à la FINRA et à d'autres réglementations spécifiques à l'industrie.


Chiffrement avancé.

Protégez toutes les communications avec des technologies de cryptage de pointe.


Centres de données sécurisés.

Les données sont stockées dans des centres de données hautement sécurisés et géographiquement dispersés pour garantir un temps de fonctionnement maximal et une fiabilité optimale.

Make-A-Wish Foundation

« Nous avons économisé beaucoup d'argent maintenant que nous sommes passés au NFON. »

Questions fréquemment posées.

À quel point vos solutions de communication sont-elles sécurisées ?

Nous respectons des protocoles de sécurité gouvernementaux stricts, y compris le cryptage et des audits réguliers.

Ces systèmes peuvent-ils s'intégrer à notre logiciel gouvernemental existant ?

Oui, nos solutions sont conçues pour s'intégrer parfaitement à la plupart des plateformes gouvernementales.

Offrez-vous un support pour les communications multilingues ?

Absolument. Nos assistants IA et outils de communication prennent en charge plusieurs langues pour servir des communautés diverses.

Modernisez vos services publics dès aujourd'hui !