Consigue que tus clientes disfruten de una experiencia fluida y haz que tu equipo sea más eficiente con soluciones de comunicación en la nube adaptadas a sus necesidades
Hoy en día, más del 70% de los usuarios de Internet compran online.
NFON ayuda a las empresas a superar las expectativas de sus clientes.
Con el avance de la tecnología, los empresas del sector retail deben afrontar diversos retos. Las soluciones de comunicación en la nube de NFON te ayudan en la transformación digital de tu negociio. Moderniza los espacios de trabajo y garantiza la continuidad de tu negocio, a la vez que incrementas la flexibilidad, seguridad y satisfacción de tus clientes.
Contact Center Hub es una solución de última generación para contact centers de cualquier tipo y tamaño de empresa, que ayuda a proporcionar al cliente una experiencia positiva y fluida. Ofrece funciones sólidas, por ejemplo, monitorización y gestión a través de múltiples canales, agentes y ubicaciones.
Más información sobre Contact Center HubContact Center Hub permite una integración perfecta con múltiples sistemas (CRM, ERP, ticketing), lo que ofrece una visión general y completa de los datos de clientes. De este modo, los agentes pueden garantizar al cliente una atención de calidad en cada llamada.
Más información sobre Contact Center HubTodas las soluciones de NFON garantizan la protección de datos de acuerdo con lo estipulado en el RGPD. Neorecording te ayuda a resolver los posibles desafíos con la legislación de la UE y puede ayudarte a proteger el sistema de atención al cliente frente a riesgos de responsabilidad y así evitar sanciones por parte de las autoridades supervisoras.
Más información sobre NeorecordingNmonitoring Queues te permite monitorizar y administrar las llamadas y colas de espera entrantes y salientes. Esto sirve de ayuda para ofrecer al cliente una experiencia de mayor calidad.
Más información sobre Nmonitoring QueuesIdentificar rápidamente problemas de rendimiento con informes detallados y mejorar los procesos de forma inmediata. Esto te ofrece la oportunidad de aumentar la eficiencia y los tiempos de resolución de tus agentes.
Más información sobre Nmonitoring QueuesLa innovadora telefonía en la nube puede reducir el tiempo de inactividad, con una disponibilidad de plataforma garantizada del 99,9%. De esta forma se garantiza que tu negocio sea lo más productivo posible y también se reduce la insatisfacción del cliente.
Más información sobre Noperator PanelLa telefonía en la nube puede ahorrarte hasta un 50% de los costes en comparación con otros sistemas de centralitas tradicionales. NFON ofrece contratos flexibles que se adaptan perfectamente a tu negocio y a tus necesidades, dándote la posibilidad de ampliar o reducir extensiones telefónicas como mejor te convenga.
Más información sobre la tarifa CloudyaLa telefonía en la nube puede ahorrarte hasta un 50% de los costes en comparación con otros sistemas de centralitas tradicionales. NFON ofrece contratos flexibles que se adaptan perfectamente a tu negocio y a tus necesidades, dándote la posibilidad de ampliar o reducir extensiones telefónicas como mejor te convenga.
Más información sobre la tarifa CloudyaLa forma en la que nos comunicamos cambia constantemente. La telefonía en la nube no solo es el futuro, sino que también prepara tu empresa para el futuro. Con actualizaciones periódicas, desde NFON nos aseguramos de que nuestros productos estén siempre actualizados y así evitar posibles fallos.