La tecnología en la nube permite que las empresas de finanzas y seguros consigan resultados de alto nivel a la vez que mantienen bajos los costes y se mantienen al día con los cambios de regulación vigentes.
Desde la crisis financiera
hasta finales de 2019, se impusieron sanciones financieras por valor de 381 mil millones de dólares a los bancos europeos y norteamericanos en todo el mundo.
Las regulaciones y los estándares de seguridad en constante cambio pueden ser difíciles de manejar para cualquier empresa. Y, además de eso, las empresas deben cambiar de modelos físicos y locales a una solución en la nube más flexible. NFON garantiza que tu empresa esté siempre en una posición segura.
Contact Center Hub permite la monitorización y gestión del servicio de atención al cliente a través de múltiples canales, agentes y ubicaciones. De esta forma, es posible gestionar las llamadas entrantes de manera eficiente y la experiencia de sus clientes es cada vez más significativa.
Más información sobre Contact Center HubLa aplicación de escritorio Cloudya de NFON permite integrar más de 60 sistemas CRM con un solo clic. Sin necesidad de hardware, la gama de funciones se puede adaptar fácilmente a cada una de tus necesidades.
Más información sobre CRM ConnectNmonitoring Queues representa una forma eficiente de fortalecer las capacidades, visión y autonomía de los equipos de servicio al cliente. Permite monitorizar y gestionar una mayor cantidad de llamadas entrantes y salientes y, por lo tanto, te ayuda a ofrecer al cliente una experiencia de mayor calidad.
Más información sobre Nmonitoring QueuesLa telefonía en la nube te da la posibilidad de adaptar tu sistema todos los meses según las necesidades de tu negocio. De forma que solo pagas por las extensiones telefónicas que tienes activadas. Esto puede ahorrarte hasta un 50% de los costes en comparación con las centralitas telefónicas tradicionales. Y dado que no hay necesidad de utilizar hardware, también elimina la necesidad de disponer de grandes espacios de oficina.
Más información sobre CloudyaTodas las soluciones de NFON garantizan la protección de datos de acuerdo con lo estipulado en el RGPD. Productos como Neorecording y ASC Recording para Microsoft Teams aseguran que las empresas estén más protegidas en litigios legales mientras cumplen con las estrictas regulaciones europeas.
Más información sobre NeorecordingLa innovadora telefonía en la nube puede reducir el tiempo de inactividad, con una disponibilidad de plataforma garantizada del 99,9%. De esta forma se garantiza que tu negocio sea lo más productivo posible y también se reduce la insatisfacción del cliente.
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