Sube las comunicaciones de tu negocio a la nube de forma segura.

La tecnología en la nube permite que las empresas de finanzas y seguros consigan resultados de alto nivel a la vez que mantienen bajos los costes y se mantienen al día con los cambios de regulación vigentes.

Más información sobre sector finanzas y seguros
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Los principales desafíos para las compañías financieras y de seguros.

Desde la crisis financiera

hasta finales de 2019, se impusieron sanciones financieras por valor de 381 mil millones de dólares a los bancos europeos y norteamericanos en todo el mundo.

  • La protección de datos es cada vez más importante y promueve regulaciones y estándares de seguridad en constante cambio.
  • Los consumidores esperan disfrutar de experiencias digitales cada vez más mejoradas e interacciones más importantes con el servicio al cliente.
  • Los desafíos tecnológicos exigen un cambio de modelos locales a soluciones flexibles en la nube para mantener una infraestructura de aplicaciones rápida, segura y adaptable.

Comunicación segura y fiable.

Las regulaciones y los estándares de seguridad en constante cambio pueden ser difíciles de manejar para cualquier empresa. Y, además de eso, las empresas deben cambiar de modelos físicos y locales a una solución en la nube más flexible. NFON garantiza que tu empresa esté siempre en una posición segura.

Posiciona tu empresa en primera línea.

Satisface las necesidades de tus clientes

Contact Center Hub permite la monitorización y gestión del servicio de atención al cliente a través de múltiples canales, agentes y ubicaciones. De esta forma, es posible gestionar las llamadas entrantes de manera eficiente y la experiencia de sus clientes es cada vez más significativa.

Más información sobre Contact Center Hub

Gestiona de forma eficiente la relación con tus clientes

La aplicación de escritorio Cloudya de NFON permite integrar más de 60 sistemas CRM con un solo clic. Sin necesidad de hardware, la gama de funciones se puede adaptar fácilmente a cada una de tus necesidades.

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Aumenta la productividad de los empleados

Nmonitoring Queues representa una forma eficiente de fortalecer las capacidades, visión y autonomía de los equipos de servicio al cliente. Permite monitorizar y gestionar una mayor cantidad de llamadas entrantes y salientes y, por lo tanto, te ayuda a ofrecer al cliente una experiencia de mayor calidad.

Más información sobre Nmonitoring Queues
Ncontactcenter | NFON
Cloudya - CRM Connect | NFON
Nmonitoring Queues | NFON

La forma más segura de aumentar la productividad y reducir los costes.

Adáptate y reduce costes

La telefonía en la nube te da la posibilidad de adaptar tu sistema todos los meses según las necesidades de tu negocio. De forma que solo pagas por las extensiones telefónicas que tienes activadas. Esto puede ahorrarte hasta un 50% de los costes en comparación con las centralitas telefónicas tradicionales. Y dado que no hay necesidad de utilizar hardware, también elimina la necesidad de disponer de grandes espacios de oficina.

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Alto nivel de seguridad

Todas las soluciones de NFON garantizan la protección de datos de acuerdo con lo estipulado en el RGPD. Productos como Neorecording y ASC Recording para Microsoft Teams aseguran que las empresas estén más protegidas en litigios legales mientras cumplen con las estrictas regulaciones europeas.

Más información sobre Neorecording

Siempre disponible

La innovadora telefonía en la nube puede reducir el tiempo de inactividad, con una disponibilidad de plataforma garantizada del 99,9%. De esta forma se garantiza que tu negocio sea lo más productivo posible y también se reduce la insatisfacción del cliente.

Más información sobre Cloudya

Productos

Cloudya

La plataforma inteligente de comunicaciones en la nube ofrece todas las funciones más demandadas en una centralita telefónica profesional, así como herramientas de comunicaciones unificadas que puedas necesitar. Desde videollamadas 1:1 a buzón de voz y gestión de colas de llamadas. Estés donde estés y desde cualquier dispositivo.

Contact Center Hub

Contact Center Hub es la solución de contact center en la nube con Cloudya, que permite de una forma eficiente, organizar y coordinar la atención al cliente, la línea de asistencia telefónica o los departamentos de éxito del cliente de tu empresa, con indicadores e informes de rendimiento para tu análisis.

Nmonitoring Queues

Nmonitoring Queues representa una forma eficiente de fortalecer las capacidades, visión y autonomía de los equipos de servicio al cliente. Permite monitorizar y gestionar una mayor cantidad de llamadas entrantes y salientes y, por lo tanto, ayuda a brindar al cliente una experiencia de mayor calidad. Neorecording

Neorecording

Neorecording protege tu empresa frente a posibles riesgos de responsabilidad y sanciones al cifrar y archivar las llamadas, lo que garantiza el cumplimiento empresarial de los requisitos de la legislación de la UE (incluido el RGPD).

Integración NFON para Microsoft Teams

Integración NFON para Microsoft Teams es la solución de telefonía en la nube para Microsoft Teams que le permite realizar llamadas telefónicas dentro del entorno de Microsoft Teams gracias a una conexión RTC.

Recursos

“Ahora que hemos cambiado a NFON, han disminuido nuestros costes”

Make-A-Wish Foundation

“La calidad es excelente y lo que es más importante, NFON ofrece un servicio profesional.”

NOYEN

“Recomendaría NFON sin reservas: simplemente conecto un aparato nuevo y funciona.”

Foodist

“NFON cumplía todos los requisitos... Y no tengo que perder tiempo y esfuerzo en preocupaciones: ¡simplemente funciona!”

Analysys Mason

¿Estás preparado para el cambio?

Adelante. Te acompañamos.

  • Seguridad y fiabilidad
  • Fácil y sencillo
  • Flexible