Prácticamente todas las empresas operan ya con múltiples sistemas de IT independientes entre sí, por lo que, al final, se crea un entorno demasiado complejo. NCTI es un método sencillo para conectar todos los sistemas. Complementa la funcionalidad de Cloudya y permite elegir libremente los dispositivos y los entornos de comunicación que se prefieren.
NCTI permite la telefonía dentro de otro software con total flexibilidad, con una fiabilidad probada hecha en Europa. NFON ofrece tres versiones de NCTI. De este modo, siempre podrá encontrar la solución adecuada para sus necesidades.
Solicita más informaciónNCTI Standard ayuda a simplificar la gestión de las comunicaciones con los clientes a la vez que mejora la eficiencia de los agentes y la precisión de los datos de los clientes.
NCTI Premium ayuda a afianzar la relación con el cliente interactuando según sus requerimientos.
NCTI Pro impulsa la comunicación entre equipos dispersos mediante el uso de una única interfaz para todas las comunicaciones comerciales. Consolida todos los canales de comunicación en una sola aplicación accesible desde cualquier dispositivo e incluye funciones UC como vídeo, chat y uso compartido de pantalla.
NCTI simplifica tu negocio con una interfaz de comunicación y una visión centralizada del cliente.
NCTI ayuda a mejorar la comunicación con el cliente mediante interacciones personalizadas y detalladas.
NCTI impulsa el rendimiento de tu empresa al incluir mayor flexibilidad a las interacciones con tus clientes como parte integral del ADN de tu negocio.
Controle su teléfono de escritorio desde el ordenador de su estación de trabajo. Simplifique su negocio con una interfaz de comunicaciones y una visión centralizada del cliente.
NCTI Standard tiene una opción de CRM para Windows que se integra con un gran número de herramientas de CRM (incluyendo Outlook, Lotus Notes y Salesforce) y sistemas ERP. No se necesita una infraestructura de servidor cuando se ejecuta desde el ordenador.
Inicie las llamadas simplemente desde su ordenador y utilice las funciones de telefonía dentro de Outlook. Además, las ventanas emergentes de la pantalla proporcionan las credenciales de la persona que llama, como el nombre y la empresa.
Haz llamadas desde tu ordenador y utiliza funciones de telefonía de Outlook.
Disfruta de las funciones de chat, directorio de contactos común para todos los usuarios CTI, gestión de presencia e historial de llamadas.
Benefíciate de otras funciones ampliadas como p. ej. el registro automático y manual de la actividad de llamadas, ventanas emergentes de pantalla y funciones TAPI.
Controla fácilmente tu teléfono de sobremesa desde el ordenador.
Tanto si trabajas desde un ordenador Windows, un ordenador Mac o un dispositivo móvil, NCTI Pro te permite integrar softphones, procesos comerciales y cualquier base de datos basada en la nube.
NCTI permite vincular el diálogo con el cliente con tus procesos de ventas. De esta forma se garantiza que la información del cliente esté siempre a mano y actualizada.
NCTI Pro ofrece todas las funciones que puedas necesitar para las tareas diarias: chat, compartir pantalla y vídeo. WebRTC permite ampliar tus canales de comunicación tradicionales para que los empleados puedan ofrecer su servicio a los clientes en tiempo real.
