Conecta tu ordenador y tu teléfono.

NCTI Standard

NCTI Standard ayuda a simplificar la gestión de las comunicaciones con los clientes a la vez que mejora la eficiencia de los agentes y la precisión de los datos de los clientes.

• Usa el ordenador como control remoto del teléfono
• Facilita la gestión de datos de tu negocio cumpliendo con el RGPD
• Resuelve las consultas con mayor rapidez y asegúrate de que se realicen más ventas y aumenten los ingresos
• Mejora el diálogo y la comunicación a la vez que fidelizas a los clientes mediante una atención más personalizada

NCTI Premium

NCTI Premium ayuda a afianzar la relación con el cliente interactuando según sus requerimientos.

• Puede integrarse fácilmente en una gran variedad de sistemas CRMs y ERPs
• Ayuda a resolver más rápido los problemas de los clientes por el hecho de tener los datos a mano
• Benefíciate de la gestión de presencia y las opciones de chat que ofrece
• Al gestionarse todo desde el escritorio, los agentes puede dar una respuesta más fácilmente independientemente del canal utilizado.

NCTI Pro

NCTI Pro impulsa la comunicación entre equipos dispersos mediante el uso de una única interfaz para todas las comunicaciones comerciales. Consolida todos los canales de comunicación en una sola aplicación accesible desde cualquier dispositivo e incluye funciones UC como vídeo, chat y uso compartido de pantalla.

• Integración completa con un gran número de aplicaciones, como CRMs y ERPs
• Garantiza la disponibilidad y actualización continua de la información de los clientes
• Paga solo por los usuarios que necesiten la licencia de integración

Interfaz de comunicación única

NCTI simplifica tu negocio con una interfaz de comunicación y una visión centralizada del cliente.

Experiencia de cliente integrada

NCTI ayuda a mejorar la comunicación con el cliente mediante interacciones personalizadas y detalladas.

Colaboración fluida y sin interrupciones

NCTI impulsa el rendimiento de tu empresa al incluir mayor flexibilidad a las interacciones con tus clientes como parte integral del ADN de tu negocio.

Control para todos

Controle su teléfono de escritorio desde el ordenador de su estación de trabajo. Simplifique su negocio con una interfaz de comunicaciones y una visión centralizada del cliente.

Que sea individual

NCTI Standard tiene una opción de CRM para Windows que se integra con un gran número de herramientas de CRM (incluyendo Outlook, Lotus Notes y Salesforce) y sistemas ERP. No se necesita una infraestructura de servidor cuando se ejecuta desde el ordenador.

Más que llamadas

Inicie las llamadas simplemente desde su ordenador y utilice las funciones de telefonía dentro de Outlook. Además, las ventanas emergentes de la pantalla proporcionan las credenciales de la persona que llama, como el nombre y la empresa.

Integración con Outlook

Haz llamadas desde tu ordenador y utiliza funciones de telefonía de Outlook. 

Funciones ampliadas

Disfruta de las funciones de chat, directorio de contactos común para todos los usuarios CTI, gestión de presencia e historial de llamadas.

CRM y ERP

Benefíciate de otras funciones ampliadas como p. ej. el registro automático y manual de la actividad de llamadas,  ventanas emergentes de pantalla y funciones TAPI.

Control sencillo

Controla fácilmente tu teléfono de sobremesa desde el ordenador.