Kundenkommunikation verbessern. Statten Sie Ihren Chatbot mit fortschrittlicher Sprachverarbeitung aus, um intuitivere und effizientere Kundengespräche zu ermöglichen. Automatisieren Sie Sprachinteraktionen, lösen Sie Anfragen schneller und personalisieren Sie jeden Kontaktpunkt.
Kundensupport auf das nächste Level bringen. Ermöglichen Sie nahtlose Übergaben und schnelle Lösungen mit intelligentem Live-Chat. Nutzen Sie Video, Co-Browsing und Echtzeitübersetzung, um die Zusammenarbeit zu verbessern und exzellenten Kundenservice zu bieten.
Von Data-Science-Teams bis hin zu nicht-technischen Nutzer:innen – mit botario wird der Aufbau leistungsstarker Bots einfach und zugänglich. Dank intuitivem Low-Code-Builder und Drag-and-Drop-Funktion gestalten, starten und skalieren Ihre Teams intelligente Bots in kürzester Zeit.
Verbinden Sie botario ganz einfach mit Ihrem CRM-, ERP-, Contact-Center- oder Ticketing-System über leistungsstarke REST- und SOAP-APIs. Diese nahtlose Integration sorgt für durchgängige Prozesse, Echtzeit-Datenflüsse und ein konsistentes Erlebnis über alle Kundenkontaktpunkte hinweg.
botario ermöglicht natürliche, kontextbezogene Dialoge, indem es Nutzerintentionen, Stimmungen und Gesprächsverläufe präzise erkennt. So reagieren Bots mit dem richtigen Ton, gezielter Antwort und passender Aktion – für ein Erlebnis, das persönlich wirkt, nicht künstlich.
Erreichen Sie Ihre Kund:innen in ihrer Muttersprache. botario unterstützt über 90 Sprachen und ermöglicht durch Echtzeitübersetzung reibungslose, lokalisierte Gespräche über globale Märkte hinweg.
botario wird in Europa entwickelt und gehostet – mit höchsten Standards bei Datensicherheit und DSGVO-Compliance. Ob in der Cloud oder On-Premises: Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Daten. Bereits über 23 gesetzliche Krankenkassen, Energieversorger und datensensible Branchen vertrauen auf botario.
„Durch die Integration von botario in unseren Kundenservice konnten wir bis zu 50% der Tarifwechsel automatisieren und die durchschnittliche Gesprächsdauer um 20% reduzieren.“
„Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut.“
„Unsere Kund:innen wollen sofort Antworten – manchmal stehen sie dabei buchstäblich neben dem Pool. Mit botario bekommen sie sofort, was sie brauchen. botario hat uns nicht nur bei der Automatisierung geholfen, es hat uns gezeigt, wie man Produktwissen als Service denken kann.“
botario kann über flexible APIs mit beliebig vielen Drittsystemen verbunden werden.
Ob Dateneintrag ins HR-System, Zugriff auf Informationen im ERP oder CRM oder das Auslösen externer Workflows – sofern Ihr System über eine Schnittstelle verfügt, kann botario damit interagieren.
botario hat seinen Sitz in Deutschland und läuft auf Hetzners ISO-27001-zertifizierten Servern in Nürnberg. Das bedeutet, dass deine Daten sicher in der EU gespeichert sind. Bei Bedarf können wir auch alles bei dir vor Ort in deiner Infrastruktur betreiben.
Wir haben vorgefertigte Vorlagen, damit du sofort einen einfachen Bot zum Laufen bringen kannst. Danach verbinden wir deine Systeme und passen sie Schritt für Schritt an deine Bedürfnisse an. Wir beginnen mit einem einfachen Anwendungsfall, zeigen frühzeitig Ergebnisse und automatisieren dann gemeinsam auch die komplexeren Fälle.
Wir machen die Übergabe einfach. Wenn ein Fall menschliche Unterstützung benötigt, überträgt der Bot das Gespräch nahtlos und gibt alle bereits gesammelten Details weiter, damit der Agent genau dort weitermachen kann, wo der Bot aufgehört hat.
botario unterstützt die Nutzung in verschiedenen Sprachen sehr umfassend. Es bietet mehrsprachige Fähigkeiten mit Unterstützung von über 90 Sprachen. Dabei ermöglicht botario Echtzeit-Übersetzungen, sodass Kunden in ihrer Muttersprache angesprochen werden können.
Du musst dein bestehendes Setup nicht ändern - wir können mit einer Vielzahl von Systemen wie CRM, Kontaktzentren oder Zahlungsplattformen integrieren. Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos verbunden ist und reibungslos funktioniert.
Wir designen unsere Bots so, dass sie sich nicht nur auf lange Aufforderungen oder vage Anweisungen verlassen. Stattdessen behältst du die Kontrolle darüber, wie sich der Bot verhält. Mit strukturierten Abläufen, cleverer Ausweichlogik und Eingabe-/Ausgabe-Validierung bleibt die KI auf dem Boden und liefert sichere, zuverlässige Antworten.
Du kannst neue Dateien einfach per Drag & Drop hinzufügen und sie sofort verwenden. Oder richte automatische Abruf von deinen Systemen oder der Webseite ein, damit Updates im Hintergrund ohne zusätzlichen Aufwand erfolgen.
botario lässt sich über flexible REST- und SOAP-APIs nahtlos in bestehende Systeme wie CRM, ERP, Ticketing- und Contact-Center-Lösungen integrieren. Der modulare Aufbau und ein SDK ermöglichen individuelle Erweiterungen, während Echtzeit-Datenzugriff und Workflow-Auslösungen eine durchgängige Prozesskette sicherstellen. So können automatisierte Kundenserviceprozesse umgesetzt und relevante Systemdaten direkt in Bot-Interaktionen genutzt werden.
