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Jedes Telefonat ist eine wertvolle Informationsquelle. Ob internes Abstimmungsgespräch, Kundentelefonat oder Supportfall: Inhalte werden automatisch erkannt, transkribiert, zusammengefasst und in Aufgaben übersetzt. Auch Voicemails werden verschriftlicht und durchsuchbar.
Entdecken Sie unsere Cloud Telefonie inklusive Nia, der smarten Assistentin für Hilfe direkt in der App.
AI Essentials bietet Ihnen leistungsstarke KI-Unterstützung für mehr Effizienz und bessere Ergebnisse.
Die KI dokumentiert automatisch, während Sie sich voll auf das Gespräch konzentrieren können.
Strukturierte Inhalte bringen Klarheit und verbessern die Abstimmung im Team.
Gespräche und Voicemails sind lesbar, durchsuchbar und direkt verfügbar.
Fortschritte nachverfolgen, Aufgaben überblicken, Inhalte direkt weiterverarbeiten.
Keine Fehler durch Mitschreiben oder Gedächtnislücken – alles wird automatisch erfasst.
Nia beantwortet Fragen, erklärt Funktionen und hilft direkt in der App weiter.
100 % nativ in NFON Cloud-Telefonie integriert – keine zusätzliche Installation nötig. Sofort verfügbar über Web, Desktop oder Mobilgerät.
Alle Funktionen basieren auf Zustimmung. Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform ausschließlich in Europa, ohne dass Kundendaten für das KI-Training verwendet werden.
AI Essentials wird über die NFON Infrastruktur betrieben – mit sicherer Verschlüsselung und transparenter Datenverarbeitung. So bleiben Ihre Gesprächsdaten unter Kontrolle.
Egal ob im Kundenservice, Vertrieb oder in der Beratung: Jedes 1:1-Gespräch wird automatisch transkribiert, inklusive Zeitstempel, Sprecherzuordnung und DSGVO-konformer Speicherung.
Nach dem Anruf erhalten Sie eine strukturierte Zusammenfassung mit den wichtigsten Ergebnissen, Entscheidungen und offenen Punkten. Ideal, um Inhalte schnell zu erfassen oder in CRM-Systeme zu übertragen.
Die KI analysiert Gespräche auf To-dos, Fristen oder Zuständigkeiten und erstellt daraus automatisch eine Übersicht. So behalten Sie jederzeit den Überblick und sorgen für eine lückenlose Nachverfolgung.
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"Es ist schon jetzt eine enorme Arbeitserleichterung für uns und spart einfach einen Haufen Zeit. Man bekommt nur noch Anrufe, mit denen man sich auch wirklich beschäftigen muss."
"Seit wir NIA FrontDesk nutzen, ist es bei uns im Büro deutlich ruhiger – viele Anrufe landen direkt beim richtigen Ansprechpartner. Das entlastet unser Team spürbar und macht uns effizienter. Für uns ist das ein echter Mehrwert, den wir auch unseren Kunden weitergeben können."
"Dank NFON haben wir unsere interne Kommunikation revolutioniert und unseren Kundenservice verbessert. Unsere Arbeitsabläufe sind jetzt schneller, klarer und effizienter und ermöglichen es uns, jeden Tag hervorragende Leistungen zu erbringen."
"Die Lösung ist darauf ausgelegt, echte Probleme zu lösen, nicht nur zusätzliche "Technologie einzuführen. Sie hilft uns, wiederkehrende Anfragen automatisch zu bearbeiten und gleichzeitig unseren Teams mehr Fokus auf ihre eigentliche Arbeit zu ermöglichen. Das steigert sowohl Effizienz als auch die Qualität der Kunden-kommunikation.“
AI Essentials kann über ein Auftragsformular gebucht werden.
Es muss vorher bestellt werden damit es freigeschalten wird. Danach können Sie es über Ihre Admin Rechte der jeweiligen Nebenstelle zuweisen und im Admin Portal bei der Anrufaufzeichnung freigeben.
Lizenzen können jederzeit während des laufenden Monats aktiviert werden.
NFON setzt auf ein umfassendes KI-Ökosystem für intelligente Businesskommunikation. Zentrale Bausteine sind die Conversational-AI-Plattform botario für dialogbasierte Automatisierung, KI-gestützte Funktionen wie Transkriptionen, Such- und Zusammenfassungsfunktionen sowie intelligente Assistenten wie Nia zur effizienten Anrufbearbeitung. Ergänzt wird dies durch ein internes KI-Kompetenzzentrum, die Integration großer Sprachmodelle für datenschutzkonforme, maßgeschneiderte Gespräche und KI-gestütztes Monitoring zur Compliance-Sicherung. Gemeinsam steigern diese Komponenten Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit der Kunden- und internen Kommunikation. Die Details finden Sie hier.
4,99 €/ Nutzer/ Monat
Ja, gerade bei der Anrufbeantworter Nebenstelle ergibt es Sinn und spart Ihnen Zeit.
Sie haben die Wahl ob Sie einzelne oder alle Ihrer Nebenstellen damit ausstatten.
