Leaflet Nconnect Voice

D. Przykłady


Rodzaj	Ikona	Opis
Wskazówka		Ważne informacje i wskazówki, których należy koniecznie przestrzegać.
Porada		Przydatne porady, zawierające dodatkowe informacje.
Etap działania	-	Jest oznaczony myślnikiem.
Wynik działania	⇒	Jest oznaczony strzałką.
Zestawienie/Lista		Są oznaczone kropką.


Rodzaj	Ikona	Opis
Wskazówka		Ważne informacje i wskazówki, których należy koniecznie przestrzegać.
Porada		Przydatne porady, zawierające dodatkowe informacje.
Etap działania	-	Jest oznaczony myślnikiem.
Wynik działania	⇒	Jest oznaczony strzałką.
Zestawienie/Lista		Są oznaczone kropką.


Funkcja	Wartość	Uwagi
Identyfikacja linii telefonicznej (CLIP)	tak	CLIP / CLIR musi być ustawione zgodnie z ustawieniami centrali PBX dla każdego połączenia; Nie ma stałego ustawienia po stronie linii telefonicznej.
Ograniczenie dotyczące linii telefonicznej (CLIR)	tak	CLIP / CLIR musi być ustawione zgodnie z ustawieniami centrali PBX dla każdego połączenia; Nie ma stałego ustawienia po stronie linii telefonicznej.
CLIP no screening	tak	Domyślnie wyłączone; Musi być włączone na życzenie klienta; klient musi mieć pozwolenie na sygnalizowanie żądanego numeru telefonu zgodnie z prawem krajowym
DTMF	Połączenie wewnątrzpasmowe (RTP) & zewnątrzpasmowe (RFC2833)
Połączenia alarmowe	Na podstawie informacji geograficznych o przydzielonym numerze telefonu	Identyfikowane przez numer docelowy i kierowane na podstawie położenia geograficznego powiązanego bloku numerów
Fax	T.38 & G711
IP Standard	IPv4
Numer telefonu	Jeden geograficzny blok numeryczny na linię telefoniczną	Obsługiwane są nowe bloki numeryczne lub przenoszenie istniejących numerów; Weryfikacja lokalizacji wymagana zgodnie z prawem krajowym
Rejestrator	trunk.cloud-cfg.com	Proszę zawsze używać rejestratora FQDN z odpowiednią konfiguracją portów (trunk.cloud-cfg.com:5060) do konfiguracji centrali PBX, ponieważ używane adresy IP mogą się zmieniać z czasem.
Bezpieczeństwo	TLS / SRTP	Używanie TLS / SRTP jest opcjonalne i musi być włączone poprzez konfigurację centrali PBX; Wysoce zalecane dla routingu ruchu głosowego przez publiczny Internet (WAN).
Obsługiwane kodeki	G.711a-law (PCMA), G.711u-law (PCMU)	Oferowanie dodatkowych kodeków w SDP może prowadzić do nieoczekiwanego zachowania podczas negocjacji kodeków, a nawet odrzuconych połączeń;
TCP Port	5060
Zakres portów UDP	10000 - 60000


Kod kraju	Format SIP
+49	<sip:+49894531234@trunk.cloud-cfg.com>
0049	<sip:0049894531234@trunk.cloud-cfg.com>


Lokalny format numeru	Format SIP
Numer telefonu bez lokalnego numeru kierunkowego (LAC)	<sip:4531234@trunk.cloud-cfg.com>
Numer telefonu z lokalnym numerem kierunkowym (LAC) (089)	<sip:0894531234@trunk.cloud-cfg.com>


Dostawca	System	Certyfikowany od
Agfeo	AS systems with a LAN module	v2.400.92t
Agfeo	ES systems	1.12e
Auerswald	COMpact 4000, 5000, 5000R, 5200, 5200R, 5500R	6.8
Auerswald	COMmander 6000-series	6.8
Bintec Elmeg	be.IP plus	10.2.2
Panasonic	KX-NS series	4.x
Panasonic	KX-NSX series	2.x
Unify	Openscape Business	V2R3.1
Grandstream	UCM6510, UCM6200, UCM6100 series	1.0.13.14


Przychodzące	Test
Połączenie przychodzące do pierwszego DDI	Połączenie dzwoni na odpowiednim numerze wewnętrznym, pokazuje informacje o dzwoniącym
Połączenie przychodzące do dowolnego innego DDI	Połączenie dzwoni na odpowiednim numerze wewnętrznym, pokazuje informacje o dzwoniącym
Połączenie przychodzące z wyłączoną informacją o dzwoniącym	Połączenie dzwoni na odpowiednim numerze wewnętrznym, nie pokazuje żadnych informacji o dzwoniącym (Anonimowy)
Odbierz połączenie przychodzące, naciśnij i zawieś, a następnie wznów.	Dzwoniący słyszy muzykę w trakcie zawieszenia odtwarzania podczas zawieszenia rozmowy
Odbierz połączenie przychodzące i naciśnij dowolny numer	Dzwoniący i odbiorca słyszą dźwięki wybierania z odległej strony.
Przekazanie na zdalny numer (np. numer telefonu komórkowego)	Połączenie dzwoni na odpowiedni numer zdalny (wymagane są dwa równoległe kanały)
Wychodzące
Połączenie wychodzące z pierwszych numerów wewnętrznych (DDI)	Połączenie dzwoni do odpowiedniego miejsca docelowego, pokazuje informacje o dzwoniącym dla pierwszego DDI
Połączenie wychodzące z dowolnego innego numeru wewnętrznego	Połączenie dzwoni do odpowiedniego miejsca docelowego, pokazuje informacje o dzwoniącym dla pierwszego DDI
Połączenie wychodzące na numer lokalny	Połączenie dzwoni do odpowiedniego miejsca docelowego, pokazuje informacje o dzwoniącym dla odpowiedniego DDI
Połączenie wychodzące na numer krajowy	Połączenie dzwoni do odpowiedniego miejsca docelowego, pokazuje informacje o dzwoniącym dla odpowiedniego DDI
Połączenie wychodzące na numer międzynarodowy	Połączenie dzwoni do odpowiedniego miejsca docelowego, pokazuje informacje o dzwoniącym dla odpowiedniego DDI
Połączenie wychodzące z wyłączoną informacją o dzwoniącym (CLIR)	Połączenie dzwoni do odpowiedniego miejsca docelowego, nie pokazuje żadnych informacji o dzwoniącym (Anonimowy)
Scenariusze specjalne
Połączenie wychodzące z prezentacją identyfikacji rozmówcy - CLIP no screening ("brak weryfikacji" aktywny)	Połączenie dzwoni do odpowiedniego miejsca docelowego, pokazuje żądane informacje o dzwoniącym1
Połączenie wychodzące na numer alarmowy	Połączenie jest odbierane przez właściwy organ2
Faks przychodzący i wychodzący	Faks odbierany jest po drugiej stronie

Ustawienia referencyjne

Ustawienie	Wartość	Uwaga
PBX publiczny IP	10.10.10.10	Publiczny adres WAN (osiągalny z Internetu)
Użytkownik SIP	KXXXabcd	Połączenie dzwoni na odpowiednim numerze wewnętrznym, pokazuje informacje o dzwoniącym
DDIs	+49 123 45678 (0-9)

Rejestracja PBX → NFON

Rejestr początkowy wysyłany z PBX do Platformy NFON

REJESTRACJA sip:trunk.cloud-cfg.com SIP/2.0

Do: sip:KXXXabcd@trunk.cloud-cfg.com

Od: <sip:KXXXabcd@trunk.cloud-cfg.com:5060

Kontakt: sip:KXXXabcd@10.10.10.10:5060

ZAPROŚ NFON → PBX z CLIP

Połączenie przychodzące do DDI 0049123456780 z 004123456789

ZAPROŚ sip:KXXXabcd@10.10.10.10:5060 SIP/2.0

Do: sip:0049123456780@trunk.cloud-cfg.com

Od: "004123456789" sip:004123456789@ANYTLD

P-Asserted-Identity : sip:004123456789@ANYTLDTLD:5060

ZAPROŚ NFON → PBX z CLIR

Połączenie przychodzące do DDI 0049123456781 z "anonimowego" (nieznany identyfikator rozmówcy)

ZAPROŚ sip:KXXXabcd@10.10.10.10:5060 SIP/2.0

Do: sip:0049123456781@nfon.net

Od: "Anonim" sip:anonymous@anonymous.invalid:5060

ZAPROŚ PBX → NFON z CLIP

Połączenia wychodzące z DDI 0049123456782 do 0041234567899

ZAPROŚ sip:0041234567899@trunk.cloud-cfg.com SIP/2.0

Do: sip:0041234567899@trunk.cloud-cfg.com

Od: sip:0049123456782@trunk.cloud-cfg.com:5060

Kontakt: sip:KXXXabcd@10.10.10.10:5060

P-Asserted-Identity: sip:0049123456782@trunk.cloud-cfg.com:5060

Alternatywnie, prefiks "+" może być również użyty dla numerów telefonów

ZAPROŚ sip:+41234567899@trunk.cloud-cfg.com SIP/2.0

Do: sip:+41234567899@trunk.cloud-cfg.com

Od: sip:+49123456782@trunk.cloud-cfg.com:5060

Kontakt: sip:KXXXabcd@10.10.10.10:5060

P-Asserted-Identity: sip:+49123456782@trunk.cloud-cfg.com:5060

ZAPROŚ PBX → NFON z CLIR

Połączenia wychodzące z DDI 0049123456781 do 0041234567899 z wyłączoną reprezentacją dzwoniącego („anonimowy”)

ZAPROŚ sip:0041234567899@trunk.cloud-cfg.com SIP/2.0

Do: sip:0041234567899@trunk.cloud-cfg.com

Od: "anonymous"sip:KXXXabcd@trunk.cloud-cfg.com:5060

Kontakt: sip:KXXXabcd@10.10.10.10:5060

P-Asserted-Identity: sip:0049123456781@trunk.cloud-cfg.com:5060

Prywatność: id

Alternatywnie wystarczy tylko nagłówek prywatności ustawiony na identyfikatorze

ZAPROŚ sip:0041234567899@trunk.cloud-cfg.com SIP/2.0

Do: sip:0041234567899@trunk.cloud-cfg.com

Od: "0049123456781" sip:0049123456781@trunk.cloud-cfg.com:5060

Kontakt: sip:KXXXabcd@10.10.10.10:5060

P-Asserted-Identity: sip:0049123456781@trunk.cloud-cfg.com:5060

Prywatność: id

ZAPROŚ PBX → NFON z CLIP no Screening

Połączenia wychodzące z DDI 0049123456782 do 0041234567899, nadanie numeru telefonu osoby trzeciej 0043987654321 jako rezprezentację osoby dzwoniącej

ZAPROŚ sip:0041234567899@trunk.cloud-cfg.com SIP/2.0

Do: sip:0041234567899@trunk.cloud-cfg.com

Od: sip:0043987654321@trunk.cloud-cfg.com:5060

Kontakt: sip:KXXXabcd@10.10.10.10:5060

P-Asserted-Identity: sip:0049123456782@trunk.cloud-cfg.com:5060

ZAPROŚ PBX → NFON na numer alarmowy

Połączenia wychodzące od DDI 0049123456781 do 112

ZAPROŚ sip:112@trunk.cloud-cfg.com SIP/2.0

Do: sip:112@trunk.cloud-cfg.com

Od: sip:0049123456782@trunk.cloud-cfg.com:5060

Kontakt: sip:KXXXabcd@10.10.10.10:5060

P-Asserted-Identity: sip:0049123456781@trunk.cloud-cfg.com:5060


NFON AG	Zielstattstraße 36 81379 München Tel.: + 49 89 45 3000 www.nfon.com
‌nfon.com	Na stronie nfon.com w dziale Serwis znajdą Państwo przegląd wszystkich dokumentacji, plików do pobierania, blogów i portali jako stron pomocy i inne informacje. Przy dodatkowych komentarzach do dokumentacji, proszę zwrócić się do redaktion@nfon.com.
portal.nfon.com	Na stronie startowej portalu serwisu znajdą Państwo liczne linki do podręczników, krótkich instrukcji, pobrań oprogramowania i projektów. Proszę szczegółowo przeczytać podręczniki. Pomogą oni Państwu w optymalnym wykorzystaniu Państwa urządzenia telefonicznego.
support.nfon.com	Na stronie wsparcia NFON AG znajdą Państwo szczegółowe FAQ z wartościowymi informacjami dotyczącymi Państwa urządzenia telefonicznego. Zawsze mogą Państwo sprawdzić status swoich zapytać dotyczących wsparcia i odpowiadać na zapytania zwrotne.
Gorąca linia wsparcia dla stałych klientów	Jeśli nie znaleźli Państwo pomocnych informacji w podręcznikach ani w FAQ ani pośród pozostałych treści strony internetowej wsparcia, mogą Państwo utworzyć telefonicznie zapytanie o wsparcie. Mogą Państwo dzwonić do naszych pracowników wsparcia od poniedziałku do piątku w godzinach między 8:00 a 18:00 pod numerem telefonu +49 800 63 66 555. Proszę uwzględnić w swoim zapytaniu przynajmniej następujące punkty: Proszę podać numer klienta, swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu zwrotnego Kompletny opis problemu, błędu lub zapytania dotyczącego obsługi Proszę dokładnie określić sprawiające problem komponenty urządzenia (np. przy urządzeniach końcowych adres MAC) Proszę określić, od jakiego czasu z jaką częstotliwością występuje takie zachowanie Proszę podać, jakich z jakich innych źródeł wsparcia Państwo korzystali Poza godzinami pracy włączone jest centralne przyjęcie błędu, która przyjmuje Państwa zapytanie, tworzony jest formularz kontaktowy i w bardzo pilnych przypadkach informowany jest personel dyżurny. W razie pytań dotyczących obsługi i wsparcia przy konfiguracji w zależności od indywidualnych warunków umowy może zostać naliczona opłata do 120,- € za godzinę. Rozliczenie dokonywane jest przy tym dokładnie co do minuty.
Gorąca linia wsparcia dla klientów testowych	Dla klientów testowych utworzona jest specjalna gorąca linia serwisu dopasowana specjalnie do ich potrzeb. Mogą Państwo dzwonić do pracowników tej gorącej linii od poniedziałku do piątku w godzinach między 9:00 a 17:00 pod numerem telefonu +49 89 45 300 553. Prosimy o wyrozumiałość, że poza tymi godzinami pracy nie możemy oferować wsparcia dla klientów testowych.
‌	‌Wsparcie dla klientów w Niemczech: portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555
‌	Wsparcie dla klientów z Wielkiej Brytanii: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740
‌	‌Wsparcie dla klientów z Austrii: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555
‌	‌Wsparcie dla klientów we Francji: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00
	Wsparcie dla klientów we Włoszech: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920
	Wsparcie dla klientów z Holandii: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444