Ofrezca experiencias inolvidables a los huéspedes con nuestras soluciones de comunicación.

Innova tus servicios de hospitalidad y supera las expectativas de los huéspedes con nuestras herramientas de comunicación personalizadas.

Eleva tus servicios de atención al cliente hoy

En la industria de la hospitalidad, el servicio excepcional es la clave del éxito.

La comunicación fluida entre el personal y los huéspedes no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también agiliza sus operaciones.

Nuestras soluciones para el sector público.

Nuestras soluciones de comunicación avanzadas están diseñadas específicamente para hoteles, resorts y otros negocios de hospitalidad para ayudarle a ofrecer servicios personalizados, eficientes y memorables.

Troncalización SIP.

Reducción de costos: Reduzca sus costos de telefonía hasta en un 50%.Servicios escalables: Ajuste fácilmente a las fluctuaciones estacionales en el volumen de huéspedes.Conectividad multipropiedad: Gestione las comunicaciones en múltiples ubicaciones sin problemas.

Asegurando datos con una política de confianza cero.

Impulsar valores con datos conscientes.

PBX en la nube con funciones de hospitalidad.

Servicios específicos de la habitación: Permitir solicitudes directas de servicio a la habitación y llamadas de despertador.Coordinación de limpieza: Optimizar la comunicación con la recepción.Gestión de eventos: Manejar eficientemente las comunicaciones de conferencias y eventos.Mejora de la satisfacción del huésped: Proporcionar servicios rápidos y personalizados.

Asistentes de IA y chatbots.

Soporte al huésped 24/7: Ofrecer asistencia instantánea para consultas, reservas y servicios.Recomendaciones personalizadas: Adaptar comodidades y atracciones a las preferencias de los huéspedes.Aumento de ingresos: Vender servicios y comodidades de manera efectiva.Compromiso del huésped: Informar e involucrar a los huéspedes durante toda su estancia.

Habilitar la optimización proactiva de la experiencia del cliente.

Proceso personalizable para adaptarse a su entorno de TI.

Integraciones sin fisuras.

Integraciones con sistemas de gestión de propiedades (PMS):Conéctese con sistemas de terceros para obtener información centralizada de los huéspedes.Integraciones CRM y ERP:Mantenga datos consistentes en todas las plataformas para una mejor gestión.

De lo simple a lo complejo, estamos listos para ayudar.

Servicios para huéspedes.

Mejoramos la experiencia del huésped ofreciendo servicios personalizados y sin interrupciones que hacen que cada estancia sea más placentera.

  • Registro de entrada/salida automatizado: Simplifique los procesos con opciones móviles o de quiosco.

  • Mejoras de habitación: Notifique a los huéspedes sobre mejoras disponibles en tiempo real.

Operaciones.

Mejoramos la eficiencia operativa optimizando la comunicación del personal y la coordinación de eventos para una entrega de servicios sin problemas.

  • Comunicación eficiente del personal: Utilice mensajes grupales y alertas para una coordinación rápida.

  • Coordinación de eventos: Gestione reservas y comunicaciones con los invitados para bodas, conferencias y más.

NFON está comprometido con...

Cumplimiento normativo.

Nuestras soluciones cumplen con GDPR, HIPAA, FINRA y otras regulaciones específicas de la industria.

Cifrado avanzado.

Protege todas las comunicaciones con tecnologías de encriptación de última generación.

Centros de datos seguros.

Los datos se almacenan en centros de datos altamente seguros y geográficamente dispersos para garantizar el máximo tiempo de actividad y fiabilidad.

“Trabajar con NFON ha sido muy positivo porque, en lugar de complicar las cosas, se centran en la simplicidad."

Vienna House

Preguntas frecuentes.

¿Cómo pueden sus soluciones mejorar la satisfacción de los huéspedes?

Al proporcionar servicios más rápidos y personalizados y garantizar una comunicación fluida entre los huéspedes y el personal.

¿Pueden los asistentes de IA manejar a los invitados multilingües?

Absolutamente. Nuestras soluciones de IA admiten múltiples idiomas para atender a una clientela internacional.

¿Son sus sistemas compatibles con nuestro PMS existente?

Sí, ofrecemos integraciones con la mayoría de los principales sistemas de gestión de propiedades para asegurar una transición sin problemas.

Eleva la experiencia de tus invitados ahora.

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