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Intelligentere Bots. Effizienteres Business.

Optimieren Sie Ihre Interaktionen intelligent.

Von der Automatisierung zur Orchestrierung – skalieren Sie personalisierten Service mühelos, optimieren Sie Ihre Abläufe und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kundschaft.

Chatbots
Voicebots
Live chat
Nahtlos. Skalierbar. Sicher.

botario Produktportfolio.

Industrien neu denken mit smarter Kommunikation.

Frühe Anwender von KI-Funktionen sichern sich einen Wettbewerbsvorteil, indem sie schnelleren, intelligenteren und effizienteren Kundenservice bieten. Wenn NFON Kunden wachsen, wächst ihre Kommunikationsinfrastruktur mit – automatisiert, KI-gestützt und auf einer vertrauenswürdigen Cloud-Plattform aufgebaut. Gemeinsam helfen NFON und botario Unternehmen dabei, neue Maßstäbe in Effizienz, Reaktionsfähigkeit und Kundenzufriedenheit zu setzen.

IT

QL-IT optimiert Geschäftsprozesse und verbessert das Kundenerlebnis mit einer KI-gestützten Voicebot-Lösung.

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Gesundheitswesen

Gelenk-Klinik revolutioniert das Patientenmanagement mit KI-gestützten Voicebots.

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Kundenstimmen

Das sagen zufriedene botario Kunden:

„Alle Stories, Intents, Slots und Aktionen sind übersichtlich und alphabetisch sortiert. Verwaltung und Erstellung sind sehr einfach, und dank Filterfunktionen lassen sich Gespräche bequem einsehen.“
"Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut."
"botario ist eine herausragende Chatbot-Plattform, einfach zu bedienen und mit hilfreichen Funktionen. Darüber hinaus ist auch das botario-Team super responsive und kompetent."

KI optimal im Einsatz.

Generative KI.

botario integriert führende GPT-Modelle von OpenAI, Google und Microsoft und unterstützt auch On-Prem-LLMs – für maximale Datensicherheit und vollständige Kontrolle.

RPA-Integration: botario kann mit beliebig vielen Drittsystemen verbunden werden.

Chat-Widget-Designer - Gestalten Sie das Erscheinungsbild Ihres Bots individuell und markenkonform.

Intuitive Dialoggestaltung.

Gestalten Sie Konversationen nach Ihren Vorstellungen: per Drag-and-Drop im Story-Builder oder mithilfe von KI, die Inhalte aus Texten, PDFs und Websites versteht.

Nahtlos integrierte Live-Chats Mit einem „Bot-First“-Ansatz übernehmen Service-Mitarbeitende nur bei Bedarf. Gespräche können jederzeit vom Live-Chat zurück an den Bot übergeben werden.

Multichannel-Support für Text- und Spracheingaben

Cloud oder On-Premise.

Leistungsstarke Analysen.

Analysieren Sie das Nutzerverhalten in großem Maßstab mit Dashboards, automatisierten Tests und robusten Analysetools.

Verbinden, was zusammengehört.

botario kann über flexible APIs mit beliebig vielen Drittsystemen verbunden werden.
Ob Dateneintrag ins HR-System, Zugriff auf Informationen im ERP oder CRM oder das Auslösen externer Workflows – sofern Ihr System über eine Schnittstelle verfügt, kann botario damit interagieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bleiben meine Daten in Europa?

botario hat seinen Sitz in Deutschland und läuft auf Hetzners ISO-27001-zertifizierten Servern in Nürnberg. Das bedeutet, dass deine Daten sicher in der EU gespeichert sind. Bei Bedarf können wir auch alles bei dir vor Ort in deiner Infrastruktur betreiben.

Wie schnell kann ich das System in Betrieb nehmen?

Wir haben vorgefertigte Vorlagen, damit du sofort einen einfachen Bot zum Laufen bringen kannst. Danach verbinden wir deine Systeme und passen sie Schritt für Schritt an deine Bedürfnisse an. Wir beginnen mit einem einfachen Anwendungsfall, zeigen frühzeitig Ergebnisse und automatisieren dann gemeinsam auch die komplexeren Fälle.

Was ist, wenn manche Fragen menschliches Eingreifen erfordern?

Wir machen die Übergabe einfach. Wenn ein Fall menschliche Unterstützung benötigt, überträgt der Bot das Gespräch nahtlos und gibt alle bereits gesammelten Details weiter, damit der Agent genau dort weitermachen kann, wo der Bot aufgehört hat.

Ist es mit unseren bestehenden Systemen kompatibel?

Du musst dein bestehendes Setup nicht ändern - wir können mit einer Vielzahl von Systemen wie CRM, Kontaktzentren oder Zahlungsplattformen integrieren. Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos verbunden ist und reibungslos funktioniert.

Kann KI Fehler machen?

Wir designen unsere Bots so, dass sie sich nicht nur auf lange Aufforderungen oder vage Anweisungen verlassen. Stattdessen behältst du die Kontrolle darüber, wie sich der Bot verhält. Mit strukturierten Abläufen, cleverer Ausweichlogik und Eingabe-/Ausgabe-Validierung bleibt die KI auf dem Boden und liefert sichere, zuverlässige Antworten.

Wie halten wir die Informationen auf dem neuesten Stand?

Du kannst neue Dateien einfach per Drag & Drop hinzufügen und sie sofort verwenden. Oder richte automatische Abruf von deinen Systemen oder der Webseite ein, damit Updates im Hintergrund ohne zusätzlichen Aufwand erfolgen.

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Sind Sie bereit? Los geht's!