[object Object][object Object]

KI-Funktionen, die Kommunikation smarter machen

Automatisch transkribieren, zusammenfassen, Aufgaben erkennen – und Voicemails lesbar machen: Die KI-Funktionen in Ihrer NFON Cloud Telefonie verwandeln jedes Gespräch in strukturierte, verwertbare Inhalte. Voll integriert, sofort einsatzbereit und DSGVO-konform in Europa gehostet.

Kontakt aufnehmenDemo ansehen

Von Anruf zu Erledigt – in Sekunden.

Moderne KI-Funktionen machen aus jedem Telefonat eine wertvolle Informationsquelle. Ob internes Abstimmungsgespräch, Kundentelefonat oder Supportfall: Inhalte werden automatisch erkannt, transkribiert, zusammengefasst und in Aufgaben übersetzt. Auch Voicemails werden verschriftlicht und durchsuchbar.

Diese Funktionen sind Teil des Add-ons AI Essentials – inklusive Nia, der smarten Assistentin für Hilfe direkt in der App.

Entdecken Sie die Hauptvorteile.

AI Essentials bietet Ihnen leistungsstarke KI-Unterstützung für mehr Effizienz und bessere Ergebnisse.

Mehr erfahren

Produktiver arbeiten

Die KI dokumentiert automatisch, während Sie sich voll auf das Gespräch konzentrieren können.

Bessere Entscheidungen & Zusammenarbeit

Strukturierte Inhalte bringen Klarheit und verbessern die Abstimmung im Team.

Einfacherer Zugang zu Infos

Gespräche und Voicemails sind lesbar, durchsuchbar und direkt verfügbar.

Intelligentere Dokumentation

Fortschritte nachverfolgen, Aufgaben überblicken, Inhalte direkt weiterverarbeiten.

Mehr Genauigkeit

Keine Fehler durch Mitschreiben oder Gedächtnislücken – alles wird automatisch erfasst.

Hilfe, wo sie gebraucht wird

Nia beantwortet Fragen, erklärt Funktionen und hilft direkt in der App weiter.

Warum AI Essentials?

Einfach integriert.

100 % nativ in NFON Cloud-Telefonie integriert – keine zusätzliche Installation nötig. Sofort verfügbar über Web, Desktop oder Mobilgerät.

Daten sicher verwaltet.

Alle Funktionen basieren auf Zustimmung. Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform ausschließlich in Europa, ohne dass Kundendaten für das KI-Training verwendet werden.

Betrieb mit Vertrauen.

AI Essentials wird über die NFON Infrastruktur betrieben – mit sicherer Verschlüsselung und transparenter Datenverarbeitung. So bleiben Ihre Gesprächsdaten unter Kontrolle.

Sie hören zu. AI Essentials übernimmt den Rest.

Gespräche automatisch dokumentieren

Egal ob im Kundenservice, Vertrieb oder in der Beratung: Jedes 1:1-Gespräch wird automatisch transkribiert, inklusive Zeitstempel, Sprecherzuordnung und DSGVO-konformer Speicherung.

Ergebnisse direkt verwertbar machen

Nach dem Anruf erhalten Sie eine strukturierte Zusammenfassung mit den wichtigsten Ergebnissen, Entscheidungen und offenen Punkten. Ideal, um Inhalte schnell zu erfassen oder in CRM-Systeme zu übertragen.

To-dos automatisch erkennen und nachverfolgen

Die KI analysiert Gespräche auf To-dos, Fristen oder Zuständigkeiten und erstellt daraus automatisch eine Übersicht. So behalten Sie jederzeit den Überblick und sorgen für eine lückenlose Nachverfolgung.

Direkte Hilfe mit Nia

Nia unterstützt Sie direkt in der Anwendung: mit Antworten auf Fragen zur Bedienung, Erläuterungen zu Funktionen oder Hilfe bei Einstellungen. Kontextbezogen, multilingual und sofort verfügbar – für User und Admins.

Nia entdecken

KI-gestützte Transkription und Zusammenfassungen sind nicht länger auf Apps beschränkt.

Mit AI Essentials für Ihr Tischtelefon können Sie Gespräche direkt über Ihr Tisch- oder DECT-Telefon transkribieren.

Aktivieren Sie die Transkription einfach während des Gesprächs über einen Sterncode. Nach Gesprächsende stehen Ihnen das vollständige Transkript sowie die KI-generierte Zusammenfassung sicher in Ihrer Anrufhistorie der Cloud Telefonie zur Verfügung.

Keine zusätzliche Einrichtung. Keine Geräteeinschränkungen.
KI-gestützte Erkenntnisse – jetzt auf jedem Endgerät.

Nia entdecken

Einzigartige Kundenerfahrung.

"Dank NFON haben wir unsere interne Kommunikation revolutioniert und unseren Kundenservice verbessert. Unsere Arbeitsabläufe sind jetzt schneller, klarer und effizienter und ermöglichen es uns, jeden Tag hervorragende Leistungen zu erbringen."
„Als NFON uns die neuen KI-Funktionen von botario vorstellte, war uns sofort klar, dass wir genau darauf unsere Lösung aufbauen und sie unseren Kunden zur Verfügung stellen wollen – individuell anpassbar und integrierbar in bestehende Systeme.“
„Statt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir nun eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von Cloudya hat unseren Teams deutlich mehr Flexibilität gegeben.“
"Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut."
"Seit wir zu NFON gewechselt haben, können wir endlich Anrufe annehmen, wo immer wir sind und von jedem Gerät. Die Integrationen mit Microsoft Teams haben die Dinge sehr viel einfacher gemacht, und wir können die gesamte Microsoft Teams Suite nutzen, und zwar mit jedem Kunden oder Partner - nur nur einen Klick entfernt."
“botario ist eine herausragende Chatbot-Plattform, einfach zu bedienen und mit hilfreichen Funktionen. Darüber hinaus ist auch das botario-Team super responsive und kompetent.”
Mehr Kundenberichte lesen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kontakt aufnehmen

Wie wird es gebucht?

AI Essentials kann über ein Auftragsformular gebucht werden.

Wie wird es aktiviert?

Es muss vorher bestellt werden damit es freigeschalten wird. Danach können Sie es über Ihre Admin Rechte der jeweiligen Nebenstelle zuweisen und im Admin Portal bei der Anrufaufzeichnung freigeben.

Kann es sofort aktiviert werden?

Lizenzen können jederzeit während des laufenden Monats aktiviert werden.

Was sind die wesentlichen Komponenten der KI bei NFON?

NFON setzt auf ein umfassendes KI-Ökosystem für intelligente Businesskommunikation. Zentrale Bausteine sind die Conversational-AI-Plattform botario für dialogbasierte Automatisierung, KI-gestützte Funktionen wie Transkriptionen, Such- und Zusammenfassungsfunktionen sowie intelligente Assistenten wie Nia zur effizienten Anrufbearbeitung. Ergänzt wird dies durch ein internes KI-Kompetenzzentrum, die Integration großer Sprachmodelle für datenschutzkonforme, maßgeschneiderte Gespräche und KI-gestütztes Monitoring zur Compliance-Sicherung. Gemeinsam steigern diese Komponenten Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit der Kunden- und internen Kommunikation. Die Details finden Sie hier.

Was kostet es?

4,99 €/ Nutzer/ Monat

Funktioniert es auch beim Anrufbeantworter?

Ja, gerade bei der Anrufbeantworter Nebenstelle ergibt es Sinn und spart Ihnen Zeit.

Ist es pro Nebenstelle buchbar?

Sie haben die Wahl ob Sie einzelne oder alle Ihrer Nebenstellen damit ausstatten.