Rešitev kontaktnega centra prihodnosti

Ni str./prog.opreme: prilagodljivo

Ncontactcenter je dokazana, integrirana rešitev v oblaku družbe jtel, vodilne za napredne rešitve. Ncontactcenter, narejen na podlagi platform prilagodljivosti in učinkovitosti, omogoča produktivno, k strankam usmerjeno komunikacijo po kanalih, kot so WEB-Chat, e-pošta, SMS in faks.

  • Prilag. varna tehnologija oblaka
  • Do 2500 sočasnih klicev
  • Snemanje/poročanje ACD, IVR, CTI

Odkrijte prednosti

Pr. namestitev

Pozabite težavno strojno in programsko opremo. Namestitev je hitra in preprosta, telefon bo takoj zazvonil.

Hitra integracija

Procesi so združeni v eno platformo, učinkovite posrednike in zadovoljne stranke.

Upravljanje virov

Z nekaj kliki lahko prilagate svoje vire. Zakaj plačevati za več kot potrebujete?

Ncontactcenter na pogled

Preprosta integracija

ACD za notranje in zunanje delo. Določljiva pravila, večkanalne komunikacije, preprosta integracija.

Preprosta prilagoditev

IVR z besedilo v govor in samodejno prepoznavo govora vključuje konference in DTMF.

Povleci in spusti

Večplastni standardni klici, preprosta zasnova in optimizacija posameznih klicev.

Klici

Predogled klica, klik za klic, samodejni klic, prilag. čas klica, poskusi in trajanje klicev.

Vaš klic je pomemben

Snemanje/predvajanje, ocena ekipne učinkovitosti, kakovost storitve, zadovoljstvo strank in več.

Možnosti poročanja

Prilagodljivi dnevniki, statistika in poročila z dodatnimi sistemi za naročnike.

Zakaj potrebujete Ncontactcenter

Želite ugodne cene?

Naša storitev v oblaku nudi profesionalne rešitve za razumne cene. Odlično za vas in nas.

Hitro in prilagodljivo?

V manj kot dveh tednih ustvarimo rešitev Ncontactcenter z možnostjo prilagajanja.

Preprosta integracija?

Ncontactcenter API se poveže s CRM, z ERP in drugimi sistemi s pomembnimi podatki za vaše zaposlene.

Storitve NFON je mogoče hitro implementirati z veliko zanesljivostjo, kakovost glasu pa je vrhunska.

Naše rešitve Premium

An All-IP future.

Nconnect Voice enables your seamless transition towards flexible, scalable, IP communications.

More
Napredni kont. center.

Rešitev kont. centra za prof. komunikacijo s strankami. Hitra integracija brez težav.

Več
Komunikacija hotelov.

Vrhunska komunikacija za gostinstvo. Racionalizacija procesov, zmanjšanje stroškov.

Več
Posod. dvožičnih naprav.

Preprosta integracija obstoječe tehnologije v pametne procese digitalne komunikacije.

Več
Digitalne gl. storitve.

Digitalno snemanje glasu za prihodnost. Nemška tehn., skladno z zakonodajo, snemanje in hramba.

Več
Močno sodelovanje.

Sistem telefonije v oblaku NFON omogoča Skype for Business – komunikacijsko platformo.

Več