A tecnologia baseada na cloud permite às empresas financeiras e de seguros alcançar resultados de alto nível, mantendo os custos baixos e acompanhando as mudanças regulamentares em curso.
Foram impostas aos bancos
europeus e norte-americanos, desde a crise financeira até ao final de 2019, sanções financeiras cumulativas no valor de 381 mil milhões de dólares.
Regulamentos e normas de segurança em constante mudança podem ser difíceis de lidar para qualquer negócio. E, além disso, as empresas precisam de mudar dos modelos locais para uma solução cloud mais flexível. A NFON assegura que a sua empresa está sempre do lado seguro.
O Contact Center Hub permite a monitorização e gestão do apoio ao cliente através de múltiplos canais, agentes e localizações. Assim, as chamadas recebidas são tratadas eficientemente, e a experiência dos seus clientes torna-se mais significativa.
Mais sobre Contact Center HubA NFON Cloudya Desktop App permite-lhe integrar mais de 60 sistemas CRM com o toque de um botão. Sem necessidade de hardware telefónico, pode facilmente adaptar a gama de funções às suas necessidades individuais.
Mais sobre CRM ConnectA Nmonitoring Queues oferece uma forma eficiente de capacitar as equipas de serviço ao cliente. Permite monitorizar e gerir uma maior capacidade tanto de chamadas de entrada como de saída e, por conseguinte, ajuda a proporcionar uma experiência de alta qualidade ao cliente.
Mais sobre Nmonitoring QueuesA telefonia cloud dá-lhe a oportunidade de ajustar o seu sistema todos os meses. O que significa que só paga as extensões de que necessita. Isto pode poupar até 50 % dos custos em comparação com os sistemas PBX tradicionais. E uma vez que não há necessidade de hardware, também elimina a necessidade de grandes espaços de escritório.
Mais sobre CloudyaTodos os produtos NFON asseguram a proteção de dados tal como estipulado pelo RGPD. Produtos como Neorecording e ASC Recording Insights para Microsoft Teams garantem que as empresas estão mais protegidas em caso de litígios, ao mesmo tempo que cumprem os regulamentos europeus rigorosos.
Mais sobre NeorecordingTecnologia de telefonia cloud inovadora pode reduzir o tempo de paragem, com uma disponibilidade de plataforma garantida de 99,9 %. Assegurando que o seu negócio pode ser tão produtivo quanto possível e também reduzir a frustração do cliente.
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