Mova o seu negócio em segurança para a cloud.

A tecnologia baseada na cloud permite às empresas financeiras e de seguros alcançar resultados de alto nível, mantendo os custos baixos e acompanhando as mudanças regulamentares em curso.

Fique a saber mais sobre finanças e seguros
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Os principais desafios para as empresas financeiras e de seguros.

Foram impostas aos bancos

europeus e norte-americanos, desde a crise financeira até ao final de 2019, sanções financeiras cumulativas no valor de 381 mil milhões de dólares.

  • A proteção de dados torna-se mais importante e provoca uma constante alteração dos regulamentos e das normas de segurança.
  • Os consumidores esperam melhores experiências digitais e interações significativas de atendimento ao cliente.
  • Os desafios tecnológicos exigem uma mudança de modelos locais para soluções cloud flexíveis para manter uma infraestrutura de aplicação rápida, segura e escalável.

Comunicação segura e fiável.

Regulamentos e normas de segurança em constante mudança podem ser difíceis de lidar para qualquer negócio. E, além disso, as empresas precisam de mudar dos modelos locais para uma solução cloud mais flexível. A NFON assegura que a sua empresa está sempre do lado seguro.

Mantenha-se no topo do jogo.

Satisfazer as necessidades dos consumidores

O Contact Center Hub permite a monitorização e gestão do apoio ao cliente através de múltiplos canais, agentes e localizações. Assim, as chamadas recebidas são tratadas eficientemente, e a experiência dos seus clientes torna-se mais significativa.

Mais sobre Contact Center Hub

Gerir a sua relação com os seus clientes

A NFON Cloudya Desktop App permite-lhe integrar mais de 60 sistemas CRM com o toque de um botão. Sem necessidade de hardware telefónico, pode facilmente adaptar a gama de funções às suas necessidades individuais.

Mais sobre CRM Connect

Aumentar a produtividade dos funcionários

A Nmonitoring Queues oferece uma forma eficiente de capacitar as equipas de serviço ao cliente. Permite monitorizar e gerir uma maior capacidade tanto de chamadas de entrada como de saída e, por conseguinte, ajuda a proporcionar uma experiência de alta qualidade ao cliente.

Mais sobre Nmonitoring Queues
Ncontactcenter | NFON
Cloudya - CRM Connect | NFON
Nmonitoring Queues | NFON

A forma segura de aumentar a produtividade e reduzir os custos.

Escalar e reduzir custos

A telefonia cloud dá-lhe a oportunidade de ajustar o seu sistema todos os meses. O que significa que só paga as extensões de que necessita. Isto pode poupar até 50 % dos custos em comparação com os sistemas PBX tradicionais. E uma vez que não há necessidade de hardware, também elimina a necessidade de grandes espaços de escritório.

Mais sobre Cloudya

Alto padrão de segurança

Todos os produtos NFON asseguram a proteção de dados tal como estipulado pelo RGPD. Produtos como Neorecording e ASC Recording Insights para Microsoft Teams garantem que as empresas estão mais protegidas em caso de litígios, ao mesmo tempo que cumprem os regulamentos europeus rigorosos.

Mais sobre Neorecording

Sempre ligado

Tecnologia de telefonia cloud inovadora pode reduzir o tempo de paragem, com uma disponibilidade de plataforma garantida de 99,9 %. Assegurando que o seu negócio pode ser tão produtivo quanto possível e também reduzir a frustração do cliente.

Saiba mais sobre Cloudya

Recursos

“A NFON entregou uma plataforma fiável e escalonável que permitiu uma maior produtividade, ao mesmo tempo que poupamos centenas de milhares de libras.”

“A qualidade é muito boa e, o mais importante de tudo, a NFON oferece um serviço profissional.”

NOYEN

“Recomendaria a NFON sem qualquer reserva - Basta ligar um novo dispositivo e funciona.”

Foodist

“A NFON cumpre todos os requisitos... e não tenho de gastar mais tempo e esforço a preocupar-me com o assunto - simplesmente funciona!”

Analysys Mason

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Vamos a isto

  • Seguro e protegido
  • Fácil e simples
  • Flexível