Felhőalapú telefonrendszert használó nemzetközi telekommunikációs tanácsadó

Minden jó üzleti vezető tudja, hogy a fő kompetenciák figyelelmen kívül hagyása veszélyezteti az üzleti potenciált. Az idő és az energia értékes és rengeteg zavaró tényező terelheti el a vállalkozásokat attól, hogy ők legyenek a piac legjobbjai.

Az erre irányuló fegyelmet nehéz megtartani, amikor létfontosságú beszerzési döntéseket kell hozni egy új technológiáról. Sok nem-műszaki beállítottságú üzletember fél attól, hogy nem rendelkezik elegendő ismerettel ahhoz, hogy ezeket a döntéseket meghozza. Tisztában vannak vele, hogy a rosszul tájékozott vezetők döntései gyenge eredményeket hoznak, de gyakran egyszerűen elveszettek. 

A legtöbb vállalkozás túlságosan elfoglalt kenyérsütéssel vagy berendezések alkatrészek gyártásával (vagy bármi mással) ahhoz, hogy az IP-telefonos piacot tanulmányozza.

Világhírű telekommunikációs szakértőként az Analysys Mason teljesen más mezőnyben indul. Ez a londoni székhelyű tanácsadó és kutató cég 1985 óta specializálódott a telekommunikációra és 170 irodája van Európa-szerte. Nincs olyan telekommunikációs szolgáltató vagy szolgáltatás, amelyről ne tudna, vagy olyan technológia, amelyet ne tanulmányozott volna. 

Tehát ha új globális IP-telefonos-megoldást kellene választani, úgy gondolja, hogy a választás egyszerű és azonnali lenne, ugye? Pedig nem igazán az...

Telekommunikációs szakértőként az olyan cégek, mint az Analysys Mason, nem hagyják, hogy a márkák vagy a műszaki nyelv összezavarhassák. Vagyis ismerik az összes felszín alatt rejlő részletet. 

De mint minden jó elemző cégnél, fontos, hogy a technológiát a megfelelő kontextusba helyezze. A technológiára összpontosítás helyett alapos kutatói munkát folytatunk az üzleti mozgatórugókról és az eredményekről. 

„Üzleti tanácsadóként minden üzleti körülményt megvizsgáltunk. Ez lehetővé tette, hogy minden lehetőséget és költséget - nem csak egy területet - megvizsgáljunk.” David Creighton CIO, Analysys Mason.

Mindezekből az következik, hogy az Analysys Mason CIO és csapata tudatosan döntöttek, mint üzletemberek, nem mint műszaki szakemberek. Ez magában foglalja a szolgáltatók minden igényének alapos kiértékelését és az összes rendelkezésre álló forgatókönyv és költség megvizsgálását. Így nem elégedtek meg a kiemelkedő technikai tudásukkal.

Az Analysys Mason első lépése a követelményei felvázolása volt, amelyek - talán nem meglepő módon - nagyon hasonlóak voltak a nem műszaki központú szervezetekéihez. Konkrétabban:

1. Megbízhatóság: a rendszereknek működni kell és a felhasználók kívánságait kell teljesíteniük.
2. Költség: fontos tényező, ami ahhoz szükséges, hogy az ár-érték arány javulását tükrözze a korábbi PBX-megközelítéshez képest.
3. Rugalmasság: lehetővé teszi a felhasználók számára a produktivitás maximalizálását, helyszíntől vagy feladattól függetlenül.
4. Menedzsment: lehetővé teszi az informatikai csapat számára, hogy rendelkezzen az előző rendszer kezeléséhez szükséges technológiával.

Mindez egy új IP-telefonos-megoldásra szorult, hogy a növekvő Analysys Mason csapat számára zökkenőmentes kommunikációs élményt nyújtson. A különböző lehetőségek mérlegelésekor az NFON-ra esett a végső választás.

„Az NFON minden szempontból megfelel nekünk. Egy egyszerű megoldás és nem kell több időt pazarolnom, se aggódnom miatta – teszi a dolgát!” David Creighton CIO, Analysys Mason.