C. Instalación
Fabricantes certificados
Nconnect Voice está certificado por llos siguientes fabricantes, y puede ser seleccionado y utilizado en sus sistemas telefónicos on premise. Los revendedores certificados de estos fabricantes reciben la documentación y el soporte para la instalación de Nconnect Voice directamente del fabricante.
| Fabricante | Sistema | Certificado desde versión |
| Agfeo | Sistemas AS- con módulo LAN | v2.400.92t |
| Agfeo | Sistemas ES | 1.12e |
| Auerswald | COMpact 4000, 5000, 5000R, 5200, 5200R, 5500R | 6.8 |
| Auerswald | COMmander 6000-Series | 6.8 |
| Bintec Elmeg | be.IP plus | 10.2.2 |
| Panasonic | KX-NS Series | 4.x |
| Panasonic | KX-NSX Series | 2.x |
| Unify | Openscape Business | V2R3.1 |
| Grandstream | UCM6510, UCM6200, UCM6100 Series | 1.0.13.14 |
Otros fabricantes
Nconnect Voice está basado en tecnologías de código abierto e implementado según estándares industriales. En los sistemas certificados, el fabricante proporciona una configuración de referencia y usualmente una plantilla con el software que, específicamente, configurará el sistema telefónico según las recomendaciones de Nconnect Voice. Para otros sistemas, la configuración deberá ser realizada manualmente, bien por el cliente, o bien por el partner al cargo.
La correcta operación de Nconnect Voice en sistemas no certificados es altamente probable, pero sin embargo no puede ser garantizada por NFON puesto que está sujeta a las capacidades del sistema de una tercera parte.
Según nuestra experiencia, si Nconnect Voice se registra correctamente, y las llamadas entrantes y salientes pueden realizarse de acuerdo con los ejemplos, no habrá futuras dificultades para la correcta operación del mismo. Con el propósito de asegurarse de que la configuración inicial es correcta, NFON recomienda al cliente o partner realizar las siguientes pruebas de llamada, después de un registro correcto:
1El cliente deberá tener autorización legal a nivel nacional para poder señalizar una llamada con un número de un tercero.
2Las llamadas a números de emergencia deberán estar enrutadas según las leyes nacionales.
| Entrantes | Test |
| Llamada entrante al primer número telefónico (DDI) | La llamada suena en la extensión correspondiente, mostrándose la información del llamante. |
| Llamada entrante a cualquier otro número telefónico (DDI) | La llamada suena en la extensión correspondiente, mostrándose la información del llamante. |
| Llamada entrante con número oculto | La llamada suena en la extensión correspondiente, no se muestra la información del llamante. (Anónimo) |
| Llamada contestada, puesta en espera, y retomada | El llamante oye música de espera tanto tiempo como la llamada esté en espera. |
| Llamada entrante, y pulsación de una tecla de número | El llamado y el llamante escuchan un tono de marcado. |
| Reenvío de llamada a cualquier número remoto (p.e. número móvil) | La llamada suena en el destino correspondiente (dos canales simultáneos necesarios). |
| Salientes | |
| Llamada saliente del primer número telefónico (DDI) | La llamada suena en destino, mostrándose la información del número telefónico correspondiente. |
| Llamada saliente desde cualquier otra extensión (DDI) | La llamada suena en destino, mostrándose la información del número telefónico correspondiente. |
| Llamada saliente a un número local | La llamada suena en destino, mostrándose la información del número telefónico correspondiente. |
| Llamada saliente a un número nacional | La llamada suena en destino, mostrándose la información del número telefónico correspondiente. |
| Llamada saliente a un número internacional | La llamada suena en destino, mostrándose la información del número telefónico correspondiente. |
| Llamada saliente con identidad oculta (Anónima - CLIR) | La llamada suena en destino, no mostrándose la información del número telefónico correspondiente. (Ánónima) |
| Escenarios especiales | |
| Llamada saliente con CLIP no screening ("no screening" activado) | La llamada suena en destino, mostrándose la información del número telefónico correspondiente.1 |
| Llamada saliente a un número de emergencia | La llamada será entregada por las autoridades correspondientes.2 |
| Faxes entrantes y salientes | Los faxes serán recibidos en destino según corresponda. |