Kdo je NOYEN? Co bylo pro tuto společnost výzvou, pokud jde o telefonii?

Správa telefonování ve dvou závodech společnosti NOYEN se změnila v chaos, když někteří zaměstnanci upřednostňovali svá mobilní zařízení pro komunikaci se zákazníky a jiní zase používali pevné linky. Vzhledem k tomu, že přibývá stále více zákazníků, bylo třeba tento problém vyřešit komplexně, řešením, které by usnadnilo přístup zaměstnanců a dále jim umožnilo moderní konferenční funkce.

Zaměstnanci se pohybují mezi dvěma závody společnosti NOYEN, ale mohou používat stejné telefonní číslo a být dostupní, ať jsou kdekoli. Spolupráce se zákazníky v každé fázi projektu je nyní také mnohem jednodušší, protože zaměstnanci mohou nastavovat a spravovat konferenční hovory. A náklady zůstávají dostupné díky nízkým poplatkům za volání a neexistenci místní infrastruktury, která by se musela nakupovat a udržovat. Od zavedení systému NFON je společnost NOYEN přesvědčena, že se efektivita komunikace zdvojnásobila.