Snižte náklady.
A odřízněte kabely.

Cloudya: Jednodušší hovory, snadnější videokonference a bezproblémová integrace CRM nástrojů a nástrojů pro podporu spolupráce.

Získejte zkušební verzi zdarma

Přesuňte svou komunikační sadu do cloudu.

Cloudya je chytrá komunikační platforma v cloudu, který pomáhá, aby váš pracovní postup mohl být chytrý. Kombinace funkcí cloudové pobočkové ústředny a všech funkcí UC, které byste mohli potřebovat – jako je hlasová schránka, fronty volání, sdílení obrazovky nebo CRM Connect. Díky jedinému číslu a schránce mohou zaměstnanci zůstat v kontaktu, ať jsou kdekoli, a na všech zařízeních.

Snadné

Cloudya se snadno nastavuje, rychle konfiguruje a snadno se integruje do stávající komunikační infrastruktury. Díky jedinému číslu a jediné schránce na jakémkoli zařízení vaši zaměstnanci nezmeškají žádné důležité hovory a zprávy.

Flexibilní

Cloudya vám umožní pracovat odkudkoli. Kdykoli chcete. A z libovolného zařízení. Umožňuje komunikaci a spolupráci mezi interními týmy, zákazníky a externími dodavateli.

 

Spolehlivé

NFON nabízí plně redundantní architekturu, komplexní zabezpečení dat a hlasové služby. Vše navrženo a spravováno místně. Tímto způsobem můžeme maximalizovat dostupnost na zaručenou 99,9% dostupnost platformy a pomoci vám být vždy k dispozici pro vaše zákazníky.

Funkce
– Připravte svůj tým na úspěch.

Telephony

S cloudovými telefonními systémy již není potřeba konvenční telefonní hardware. Tyto systémy mohou být implementovány a udržovány snadněji a za nižší cenu. Zároveň vám poskytují flexibilitu při zvyšování a snižování počtu uživatelů podle potřeb vašeho podniku.

  • Přístup odkudkoli
    S Cloudya jste k dispozici odkudkoli pomocí chytrého telefonu nebo notebooku.
  • Neustálý vývoj
    Využijte neustále přidávaných nových funkcí do Cloudya, jako je funkce videohovorů, sdílení obrazovky a další.
  • Snadné použití  
    Systém Cloudya je přístupný přes web nebo portál na bázi aplikace, který je umístěn na vrcholu stávající IT infrastruktury organizace.
Telephony - Cloudya | NFON
Cloudya Meet & Share | NFON

Meet & Share

S rostoucím významem virtuálních pracovišť pro váš úspěch nabývají videohovory stále více na důležitosti. Se systémem Cloudya Meet & Share můžete velmi snadno zahájit videokonference pro lepší interní i externí spolupráci.

  • Spolupráce bez komplikací
    Sdílejte svou obrazovku a pracujte naživo se všemi účastníky videokonference současně. Můžete bez námahy organizovat interaktivní meetingy a lépe zapojit účastníky do dění.
  • Vyšší produktivita
    Interaktivní videokonference usnadňují komunikaci a zvyšují produktivitu vašich zaměstnanců – kdekoli a kdykoli.
  • Dodržujte rozpočty
    Využitím videokonferencí už nebudete muset cestovat. To je dobré pro životní prostředí i pro váš rozpočet.

CRM Connect

Cloudya CRM Connect je ideální pro podniky, které chtějí zjednodušit správu dat a dosáhnout bezproblémové spolupráce. Umožňuje integrovat aplikaci Cloudya Desktop až s 60 platformami CRM. Lze integrovat také s aplikací Outlook a adresářem Apple.

  • Zjednodušená správa dat
    Pracujte efektivně tím, že budete mít informace o klientech a kontakty CRM na dosah ruky.
  • Pro vaše zákazníky
    Integrovaná zákaznická zkušenost umožňuje rychlejší řešení dotazů, a tím zvyšuje spokojenost zákazníků.
Cloudya CRM Connect | NFON
Routing

NFON Routing

Implementujte strategie Call Routing, které vyhovují Vašim obchodním požadavkům a zlepší Vaše zpracování hovorů: Routing NFON rozšíří funkce řízení hovorů v rámci vašeho telefonního systému Cloudya a dále zefektivní komunikační procesy provedením jednoduchého nastavení. 

  • Požadavky zákazníků budou splněny
    Buďte pro své zákazníky vždy dostupní a zkraťte čekací doby pro rychlejší zpracování požadavků zákazníků.
  • Přesměrování hovorů podle Vašich požadavků
    Spojte volající hned se správným oddělením nebo osobou, aniž byste museli hovory opakovaně přepojovat.
  • Snadná instalace
    Bezproblémové a rychlé zařízení: Váš Routing je připraven k použití za méně než pět hodin.

Jaký prospěch můžete mít

Univerzální webové rozhraní

Doba, kdy jste byli přilepeni ke stolnímu telefonu, je pryč. S Cloudya můžete volat přímo z počítače nebo z notebooku. Z vaší kanceláře nebo na cestách.

 

Vaše mobilní kancelář

Staňte se geograficky nezávislými upgradem na VoIP a telefonní systém. Číslo ze své kanceláře můžete použít odkudkoli – dokonce i z chytrého telefonu.

 

Flexibilní možnosti hovorů

Vy rozhodujete, která volání přijmete, anebo přesměrujete do hlasové schránky. A můžete předat aktuální hovor na svůj mobilní telefon.

 

Cloudya web interface | NFON
Cloudya Mobile | NFON
Cloudya Mobile Options | NFON

Rychlé a snadné nastavení.

Zaujali jsme vás? Nyní vás od upgradu vašeho komunikačního systému dělí pouhé tři kroky.

1. Pojďme se propojit.

Spojíme se s vámi ohledně informací, které potřebujeme k vývoji vašeho řešení na míru.

2. Relaxujte, a my zatím budeme kouzlit.

Postaráme se o všechny technické detaily – nemusíte se starat o přenos čísla nebo přípravu hardwaru.

 

3. Nakonfigurujte si systém.

Rozlučte se s potížemi při nastavování pracovního prostoru nového zaměstnance a začněte se snadným nastavením pomocí Cloudya.

Zdroje

One Pager

Whitepaper

“Práce na platformě NFON je velmi pozitivní zkušenost, protože místo, aby se věci překomplikovaly, oni kladou důraz na jednoduchost.”

Vienna House - Rakousko

Zobrazit více
“NFON doporučuji bez výhrad - jen připojíte nové zařízení a funguje to.”

Foodist

Přečíst celý příběh
“V systému NFON zaškrtnuta všechna políčka ... a nemusím se tím trápit a věnovat tomu čas a úsilí - prostě to funguje!”

Analysys Mason

Přečíst celý příběh

Přizpůsobte si komunikační zážitek

  • Kontakt se zákazníky
  • Integrace
Kontakt se zákazníky

Zlepšete způsob, jakým komunikujete se zákazníky.

Být dostupný zákazníkům je důležitější než kdy jindy, ať už prostřednictvím telefonu nebo jiných kanálů. Cloudová řešení NFON vám pomohou zajistit pro vaše zákazníky nejlepší kontakt a služby. Před nákupem jakéhokoli produktu nebo služby, během nákupu, i poté.

Nmonitoring Queues

Nmonitoring Queues nabízí efektivní způsob, jak posílit týmy zákaznických služeb. Umožňuje monitorování a správu zvýšené kapacity příchozích i odchozích hovorů, a pomáhá tak poskytovat kvalitnější zákaznickou zkušenost.

Contact Center Hub

Contact Center Hub přidává do Cloudya plnohodnotné řešení cloudového kontaktního centra, které umožňuje efektivní monitorování a správu zákaznické podpory prostřednictvím více kanálů, operátorů a míst.

Noperatorpanel

Noperatorpanel poskytuje výkonné operátorské a řídící funkce pro zpracování až 20 paralelních hovorů. To podporuje vaše operace prováděné na příjmu hovorů a snižuje frustraci zákazníků.

Integrace

Přesuňte své komunikační zkušenosti na další úroveň.

S pokrokem technologií mohou podniky čelit různým výzvám. Cloudová řešení NFON vám pomohou přenést vaše podnikání do nového digitálního věku. Integrace vám usnadní připojení ke stávajícím nástrojům a systémům, abyste si přizpůsobili komunikační zážitek.

CRM Connect

CRM Connect doplňuje funkce aplikace Cloudya Desktop o hlubší integraci obchodních procesů. Umožňuje zaměstnancům být ve svém obvyklém pracovním prostředí a mít snadný přístup ke všem telefonním funkcím, které potřebují, což jim poskytuje maximální svobodu.

Integrace NFON do Microsoft Teams

Integrace NFON do Microsoft Teams je řešení cloudové telefonie pro Microsoft Teams, které umožňuje telefonovat ve známém prostředí Microsoft Teams pomocí připojení PSTN.

Všechny funkce

Ceny a tarify

Jste připraveni začít?
Pojďme na to

  • Bezpečné a zabezpečené
  • Snadné a jednoduché
  • Flexibilní