Naše riešenie kontaktných centier do budúcnosti

Prečo potrebujete Ncontactcenter

Spoľahlivé skúsenosti

Spoločnosti, ktoré chcú jednotné skúsenosti s klientami cez všetky kanály, od telefónu po soc. média

Sledovanie efekt. podpory

Spoločnosti potrebujúce merateľnú efektívnosť podpory, hotline al.tímy úspešne pracujúce s klientami

Odchádzajúca komunikácia

Spoločnosti, ktoré chcú pravidelne vysielať rozsiahle komunikačné alebo propagačné kampane

Angažovanosť zákazníkov v cloude

Cloudya, cloudový telefónny systém od NFON, je rozšírený o Ncontactcenter: kompletné riešenie s bohatou funkciou pre efektívnu a transparentnú viackanálovú komunikáciu prostredníctvom Vášho webového prehliadača. Ponúka maximálnu flexibilitu a istú budúcnosť bez potreby inštalácie hardvéru a softvéru.

Ncontact Center NFON

Objavte benefity

Zlepšená kvalita služieb

Vyššia kvalita služieb vedie k zlepšeniu retencie zákazníkov

Zvýšená efektívnosť

S metrikami výkonnosti a prispôsobenými záznamami

Bezproblémová skúsenosť

Všetci agenti a lokality majú rovnaké užívateľské skúsenosti s veľmi rýchlou krivkou učenia.

“We save a lot of costs now that we have switched to NFON.”

Make-A-Wish Foundation

“Kvalita je veľmi dobrá a čo je najdôležitejšie, NFON ponúka profesionálne služby.”

NOYEN

“Odporúčam NFON bez výhrad - stačí jednoducho pripojiť nové zariadenie a ono funguje.”

Foodist

“NFON splnil všetky požiadavky... a nemusím tráviť čas a úsilie staraním sa - jednoducho to funguje!”

Analysys Mason

Naše Premium Solutions riešenia

An All-IP future

Nconnect Voice enables your seamless transition towards flexible, scalable, IP communications.

Progresívne kontaktné centrá.

Riešenie kontaktného centra pre profesionálnu komunikáciu so zákazníkmi. Jednoduchá, bezproblémová integrácia.

Hotelová komunikácia.

Špičková komunikácia pre sektor pohostinnosti. Zjednodušenie procesov, minimalizácia nákladov.

Digitálne hlasové služby.

Nadčasové digitálne hlasové nahrávanie. Nemecká technológia, v súlade s legislatívou, nahrávanie a ukladanie.

Silná spolupráca.

Skutočné telefónne riešenie pre spoločnosti v rámci prostredia Microsoft Teams