Produkty
Obchodná komunikácia s aplikáciou Cloudya
Cloudya vám umožňuje komunikovať odkiaľkoľvek telefonicky, zdieľaním videa a obrazovky alebo formou konferencie. Obsahuje nasledujúce:
Integrácie
Zistite viac o tom, aké produkty sa používajú na integráciu NFON do vašich existujúcich systémov a spoznajte nástroje na zvýšenie produktivity a zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
Riešenia pre kontakt so zákazníkom
Cloudové riešenia NFON vám pomôžu poskytnúť ten najlepší kontakt so zákazníkmi a služby.
Riešenia
Podľa odvetvia
Zistite, aké môže mať vaša firma výhody z cloudovej komunikácie.
- Maloobchod
- Financie a poisťovníctvo
Podľa prípadu použitia
Objavte náš široký balík produktov, ktorý vám pomôže poskytnúť pozitívnu skúsenosť počas celej interakcie s vašimi zákazníkmi.
- Zákaznícka podpora
Zdroje
Začnite
Získajte užitočné informácie o našich produktoch, trendoch a cloudovej telefónii.
Cloudya pri práci
Ste pripravení na cloud? Zistite všetko, čo potrebujete vedieť o Cloudya.
Služba
Podrobnosti o NFON
Vždy sledujte aktuálne trendy a NFON novinky.
- Documentation
- Product Tech Space
Partner

Prihlásenie
SK
Kontakt
Kontakt
- Kontakt
- Požiadajte o spätné volanie
Kontaktujte obchodné oddelenie:

+43 2742 75566 200

Kontaktujte podporu:

+43 2742 75566 555

Alebo nám pošlite požiadavku
Napíšte nám
Kontaktujte obchodné oddelenie:

+43 2742 75566 200

Som existujúci zákazník NFON

Odoslaním kontaktných údajov sa potvrdzuje vyhlásenie o ochrane údajov spoločnosti NFON AG: Ochrana údajov.

FriendlyCaptcha

Funkcie Cloudya

Stvorené pre fungovanie.

Prečo sa držať svojej starej pobočkovej ústredne, keď môžete prejsť na cloudový telefónny systém? Vďaka Cloudya bude vaša obchodná komunikácia čo najjednoduchšia a najspoľahlivejšia. S funkciami, ktoré boli navrhnuté tak, aby sa vždy prispôsobili vašim potrebám a splnili ich.

Objavte Cloudya

Inteligentná Komunikačná Platforma V Cloude

Presmerovanie hovorov podľa zdroja

Cloudya vám umožňuje presmerovať hovory do požadovaného cieľa podľa toho, kto a z ktorej oblasti volá. Platí to pre interné hovory, konkrétne klapky alebo položky telefónneho zoznamu. Okrem toho môžete mať osobnú čiernu alebo bielu listinu, kde je stanovené, kto sa Vám dovolá a kto nie.

Virtuálny fax

Oslovte zamestnancov priamo prostredníctvom osobného faxového čísla a zdieľajte virtuálne faxy so skupinou používateľov. Aby to bolo ešte jednoduchšie, faxy možno prijímať emailom vo formáte PDF.

Národné a medzinárodné telefónne čísla

Poskytnutím miestnych a medzinárodných telefónnych čísiel môžu pobočky v najrôznejších lokalitách získať prístup do telefónnej siete za minimálny čas. Vďaka použitiu celých blokov čísiel môžete prideliť vlastné telefónne číslo každému zamestnancovi.

Screen_1_Resources_Cloudya_at_work_functionalities_Source-based_call_forwarding

Screen_2_Resources_Cloudya_at_work_functionalities_virtual_fax_machine

Správa hovorov

Fronty hovorov

Fronty hovorov sa často používajú na to, aby volajúci neodišli nezložili, ak nie je k dispozícii dostatok pracovníkov, ktorí by zvládli veľký počet telefonátov. Volajúcemu sa vo fronte zahrá vopred nahraná hudba alebo správa, ktorá môže poslúžiť ako reklama na výrobky a služby.

Zobraziť viac

Smerovanie hovorov

Pomocou smerovania hovorov môžete určiť, kedy sa majú prichádzajúce hovory presmerovať na konkrétne osoby. Môžete tiež určiť časový úsek na presmerovanie hovorov a výnimky z presmerovania hovorov, napríklad podľa pravidla pre sviatky.

Zobraziť viac

Hlasová schránka

Ak cieľová schránka nemôže prijať prichádzajúci telefónny hovor, má volajúci možnosť zanechať odkaz. Správa je uložená v digitálnej forme ako zvukový súbor a možno ju otvoriť pomocou telefónu alebo počítača či odoslať ako prílohu emailu.

Zobraziť viac

Interaktívna hlasová odozva

Interaktívna hlasová odozva naviguje volajúceho v ponuke stláčaním príslušných tlačidiel na telefóne. Každým stlačením tlačidla sa volajúci dostane na ďalšiu ponuky, a tým aj v konečnom dôsledku na správne kontaktné miesto.

Zobraziť viac

CLIP

Pomocou zobrazenia identifikácie volajúcej linky (CLIP) možno zobraziť telefónne číslo volajúceho.

Zobraziť viac

CLIR

Obmedzenie identifikácie volajúcej linky (CLIR) je postup, ktorým sa číslo utají. To znamená, že sa nezobrazí identifikátor volajúceho a príjemca nevidí, kto volá.

Zobraziť viac

Balík moderných aplikácií

Koncept jedného čísla

Vďaka koncepcii jediného čísla vás obchodní partneri môžu vždy zastihnúť na rovnakom telefónnom čísle bez ohľadu na to, aký prístroj momentálne používate. Volajúci vidí iba telefónne číslo, ktoré je priradené Vašej pobočke.

Natívna integrácia do smartfónov

Váš smartfón možno bez problémov integrovať do cloudového telefónneho systému, čo vám umožňuje používať smartfón ako telefón s plným systémom so všetkými výhodami mobilnej platformy.

Moderované audio konferencie

S moderovanými audio konferenciami môžete spravovať konferenčné hovory až s 50 účastníkmi. Umožňuje vám nastaviť konferenciu ako verejnú alebo súkromnú, vypnúť a zapnúť zvuk všetkým účastníkom a pozvať účastníkov alebo ich odstrániť.

Screen_2_Native_smartphone_integration_v2

Integrácia zariadení

Bezdotykové poskytovanie prostriedkov

Bezdotykové poskytovanie prostriedkov vám umožní vykonať rozsiahle spustenie vášho hardvéru s minimálnymi logistickými nákladmi prostredníctvom aktualizácie firmvéru zariadení bez potreby ručnej konfigurácie pomocou telefónu.

Telefónne ponuky

Vďaka tesnej integrácii pomocou menu na základe XML máte rýchly a ľahký prístup k základným funkciám pobočkovej ústredne ako napr. súbežné zvonenie, prepínanie profilov presmerovania hovorov a správa pracovníkov.

Telekomunikačné aplikácie

CTI – Integrácia počítačovej telefónie

CTI umožňuje ovládanie telefónu cez počítač. Vďaka tomu je možné pripojiť vaše emailové programy k telefónnemu systému jediným kliknutím myši. Pri prichádzajúcich hovoroch môže príslušná funkcia CTI zobraziť informácie o volajúcom z CRM systému, napríklad jeho kontaktné údaje alebo históriu hovorov.

Zobraziť viac

Image1-Resources_Cloudya_at_work_functionalities_CTI_Computer_telephony_integration

Meet & Share

Keďže sú virtuálne pracovné priestory pre Váš úspech čoraz dôležitejšie, nabúdajú na význame aj videohovory. Pomocou Cloudya Meet & Share môžete jednoducho spúšťať videokonferencie pre lepšiu internú a externú spoluprácu.

Jednoduchá spolupráca
Zdieľajte svoju obrazovku a spolupracujte naživo so všetkými účastníkmi videokonferencie. Týmto spôsobom môžete bez námahy navrhnúť interaktívne stretnutia a lepšie zapojiť účastníkov do toho, čo sa deje.
Zvýšená produktivita
Interaktívne videokonferencie zjednodušujú komunikáciu a zvyšujú produktivitu Vašich zamestnancov – kdekoľvek a kedykoľvek.
Dodržať rozpočet
Cestovanie už nie je potrebné vďaka využívaniu videokonferencií. To je dobré pre životné prostredie a Váš rozpočet.

Zobraziť viac

Dodatočný softvér

Noperatorpanel

Noperatorpanel je profesionálny panel na prijímanie hlasových hovorov, ktorý vám umožní prijímať prichádzajúce hovory, uskutočniť hovory z integrovaného softvérového telefónu a presmerovať určité telefonáty na konkrétnu osobu v rámci firmy.

Zistite viac

Prehľad systému Cloudya

Zistite viac

Cenová tarifa

Zistite viac