NCTI

Prilagodljiva integracija telefonije za vaše aplikacijske programe.

NCTI v enem pogledu

Podatki stranke v enem pogledu

Ekipe za podporo strankam in prodajne ekipe, ki potrebujejo posodobljene podatke o strankah

Neodvisno od naprave

Ekipe, ki delajo z namiznimi telefoni, ki želijo preprosto rešitev za nadzorovanje prek svojega računalnika

Preprosto sodelovanje

Ekipe, ki želijo kombinirati globoko integracijo s sistemi CRM, ERP in sistemi za kartice s sodelovanjem

Dodajanje vrednosti interakciji s strankami, NCTI, NFON

Dodajanje vrednosti interakciji s strankami

NFON NCTI primerja informacije od CRM, kartic za pomoč in sistemov ERP, da lahko ekipe za prodajo in podporo vidijo potrebne podatke o strankah.

Funkcije UC, kot so klepet, video klici in deljenje datotek omogočajo uporabnikom klice neposredno prek Outlooka, široke ponudbe sistemov CRM in ERP ter za industrijo specifične programske opreme.

  • Edinstvena integracija funkcij in podatkov
  • Razširjene funkcije TAPI
  • Domači odjemalci za macOS, iOS in Android

Odkrijte prednosti

Izboljšanje produktivnosti

En vmesnik, do katerega se dostopa prek katere koli naprave, vedno prikazuje vse podatke o stranki v enem pogledu.

Boljša interakcija

Povežite dialog s stranko s svojimi poslovnimi procesi

Preprosto razvrščanje

Komercialno prilagodljive in razvrstljive rešitve za različne poslovne potrebe.

Zakaj NCTI

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
Nadzor namiznega telefona

Razširite uporabo tradicionalnih namiznih telefonov. Nadzorujte jih prek računalniškega vmesnika ali neposredno prek aplikacije.

Vse v enem pogledu

Neskončne možnosti integracije: sinhronizacija podatkov iz telefonskih klicev s sistemi CRM, kartic ali ERP. Brez podatkovnih silosov.

Poenotene komunikacije

Klepet, takojšnje sporočanje, upravljanje navzočnosti, deljenje zaslonov in video konference pospešujejo notranje sodelovanje.

Najboljša mobilna izkušnja

Zmogljive funkcije UC v vašem žepu z domačimi, uporabniku prijaznimi aplikacijami za Android in iOS za pametne telefone in tablične računalnike.

Nadzor namiznega telefona, NCTI, NFON
Vse v enem pogledu, NCTI, NFON
Poenotene komunikacije, NCTI, NFON
Najboljša mobilna izkušnja, NCTI, NFON

Za vsako potrebo ustrezno.

podpira vse različice za enega uporabnika od Microsoft Office in omogoča krmiljenje podprtih telefonov neposredno iz te aplikacije. Poleg tega nudi rešitev skupaj s številnimi priljubljenimi aplikacijami CRM.

Nudi funkcionalnost NCTI Standard in dodatno skupni telefonski imenik za vse uporabnike NCTI, funkcijo klepeta, upravljanja seznama navzočnosti in razširjene funkcije TAPI za obe komunikacijski napravi.

Nudi funkcionalnosti NCTI Standard in Premium ter dodatno funkcije UnifiedCommunications za komunikacijo Peer-to-Peer, kot so video in avdio konference na podlagi IP in deljenje namizja, dostop do centralnih zbirk kontaktnih podatkov prek LDAP, Active Directory ali Meta Directory ter upravljanje seznama navzočnosti z Microsoft Office 365.

Optimalna sinhronizacija z aplikacijami za upravljanje informacij in CRM.

Informacije o stranki se neposredno prikažejo v klicnem oknu. Z enim klikom lahko stranka pokliče v službo Salesforce. Pri tem je mogoče zapiske prenesti neposredno v Salesforce. Poleg tega je rešitev povezana tudi z imenikom MetaDirectory.

Informacije o stranki se neposredno prikažejo v klicnem oknu. Poleg tega je rešitev povezana tudi s centralnim telefonskim imenikom.

Primeri se lahko pretvorijo neposredno iz klicnega okna. Poleg tega lahko uporabnik uvozi zapiske ali zabeleži poslovne priložnosti.

Globoka integracija z Microsoft Dynamics omogoča prilagodljivo uporabo telefonskih funkcij in je tesno povezana s številnimi programskimi funkcijami.

Globoka integracija v Microsoft Outlook vzpostavi povezavo s stiki, koledarji in informacijami o navzočnosti. Poleg tega je na voljo veliko funkcij krmiljenja in upravljanja za klice.

Ločena menijska točka »telefonija« v DATEV omogoča, da se prek klica zaženejo različni poteki dela.

Informacije o strankah je mogoče priklicati med klicem in jih uporabiti med pogovorom.

Vse zadevne informacije o strankah so na voljo med telefonskim pogovorom.

NCTI vzpostavi neposredno povezavo med informacijami o stranki, shranjenimi v sistemu CRM in klicnim oknom.