Mednarodno telekomunikacijsko svetovanje uporablja telefonijo v oblaku

Vsak dober vodja podjetja se zaveda, da s tem, ko se ne osredotoča na ključne kompetence, tvega zaviranje potenciala podjetja. Čas in energija sta dragocena in obstajajo številne motnje, ki podjetjem preprečujejo, da bi bila najboljša na svojem izbranem trgu.

To disciplino je težko ohranjati, ko morate sprejemati nove odločitve glede nabave nove tehnologije. Mnogi tehnično nepodkovani poslovneži se bojijo, da nimajo dovolj znanja, da bi sprejeli pravilno odločitev. Vedo, da odločitve, ki temeljijo na slabi informiranosti, vodijo v slabe rezultate, toda pogosto preprosto ne vedo, česa ne vedo. 

Večina podjetij je prezaposlena s peko kruha ali obdelavo zelo natančnih komponent (ali kar koli drugega že počnejo), da bi lahko porabljala čas za temeljito učenje o trgu IP telefonije.

Kot svetovno znani strokovnjak za telekomunikacije spada Analysys Mason v povsem drugo kategorijo. Podjetje za svetovanje in raziskave s sedežem v Londonu se je leta 1985 specializiralo za telekomunikacijske storitve in ima na voljo 170 sodelavcev v petih evropskih pisarnah. Ni telekomunikacijskega ponudnika ali službe, o kateri to podjetje ne bi vedelo vsega, ali tehnologije, ki je ne bi preučilo. 

Če bi torej morali izbrati novo globalno IP telefonijo, bi mislili, da je ta izbira preprosta in neposredna, ali? No, ni ravno tako...

Ker so strokovnjaki na področju telekomunikacije, podjetja, kot je Analysys Mason, niso zaslepljena z blagovnimi znamkami ali zbegana zaradi tehničnega jezika. Z drugimi besedami, razumejo vse temeljne podrobnosti. 

Vendar pa kot vsako dobro analitično podjetje, postavljajo tehnologijo v njen pravi kontekst. Namesto, da bi se osredotočali na tehnologijo, je bilo odločeno, da je treba opraviti temeljito forenzično preiskavo poslovnih gonil in rezultatov. 

»Kot svetovalno podjetje smo izvedli vse poslovne primere. Tako smo zagotovili, da smo si ogledali vse opcije in stroške - in ne samo enega področja.« David Creighton, CIO, Analysys Mason.

Rezultat tega je, da sta se Analysys Mason CIO in njegov tim zavestno odločila, da bosta razmišljala kot poslovneža - ne kot tehnologa. To je zajemalo preverjanje vseh zahtev ponudnikov kot tudi izvedbo vseh razpoložljivih scenarijev in stroškov. To jima je preprečevalo, da bi zaradi svojega izvrstnega tehničnega znanja postala samozadovoljna.

Analysys Mason’s first step was to outline its requirements, which were - perhaps unsurprisingly - very similar to those of non-technological organisations. These were:

1. Reliability: the system needed to work and do whatever users asked of it.
2. Cost: an important factor that needed to show a value-for-money improvement compared to the previous on-premise PBX approach.
3. Flexibility: to enable users to maximise productivity regardless of location or task.
4. Management: allowing the IT team to dispose of the technical overheads needed to administer the previous system.

All this was narrowed down to the need for new IP telephony solution to drive a more seamless communications experience for the growing Analysys Mason team. After evaluating a range of different options, NFON was the final choice.