Aproape fiecare companie funcționează acum cu multiple sisteme de comunicare și sisteme informatice izolate. Aceasta rezultă într-un mediu complex. NCTI este modul simplu de a uni toate sistemele. Completează funcțiile Cloudya, oferindu-vă libertate maximă în alegerea dispozitivelor și mediilor dvs. preferate de comunicare.
NCTI permite telefonie în cadrul altor software-uri cu flexibilitate totală, cu o fiabilitate dovedită, produsă în Europa. NFON oferă trei versiuni de NCTI. Astfel, puteți găsi întotdeauna soluția potrivită pentru nevoile dumneavoastră.
NCTI Standard vă ajută să simplificați managementul comunicațiilor cu clienții îmbunătățind eficiența agenților și acuratețea datelor clienților.
NCTI Premium vă ajută să construiți o relație și mai profundă cu clienții interacționând în termenii lor.
NCTI Pro îmbunătățește comunicarea între echipe dispersate având o singură interfață pentru toate comuncările de afacere. Combinați toate canalele de comunicare într-o singură aplicație accesibilă de pe orice dispozitiv, inclusiv caractersitici UC precum video, chat și partajare monitor.
NCTI simplifică afacerea dvs. cu o singură interfață de comunicare și o vizualizare centralizată a clientului.
NCTI vă ajută, să îmbogățiți comunicarea cu clienții prin interacțiuni personalizate și intuitive.
NCTI ghidează performanța afacerii făcând interacțiunile flexibile o parte integrantă a ADN-ului afacerii dvs.
Controlați-vă telefonul de birou de pe computerul de la stația de lucru. Simplificați-vă afacerea cu o singură interfață de comunicații și o vizualizare centralizată a clientului.
NCTI Standard dispune de o opțiune Windows CRM care se integrează cu un număr mare de instrumente CRM (inclusiv Outlook, Lotus Notes și Salesforce) și sisteme ERP. Nu este nevoie de o infrastructură de server atunci când îl executați de pe computerul dumneavoastră.
Inițiați apeluri pur și simplu de pe computer și utilizați funcțiile de telefonie din Outlook. În plus, ferestrele pop-up de pe ecran oferă acreditările apelantului, cum ar fi numele și compania.
Inițiați apeluri de pe calculatorul dvs. și utilizați caracteristici de telefonie în cadrul Outlook.
Obțineți caracteristica de chat, agenda obișnuită a tuturor utilizatorilor CTI, managementul prezenței și istoricul apelurilor.
Beneficiați de funcții extinse, precum înregistrare automată și manuală a activității de apelare, pop-up de monitor și funcții TAPI.
Controlați ușor telefonul dvs. de birou de la calculatorul stației dvs. de lucru.