Conectați calculatorul și telefonul dvs.

NCTI este CTI de la NFON.

Începeți acum

Modernizați experiența clienților dvs.

Aproape fiecare companie funcționează acum cu multiple sisteme de comunicare și sisteme informatice izolate. Aceasta rezultă într-un mediu complex. NCTI este modul simplu de a uni toate sistemele. Completează funcțiile Cloudya, oferindu-vă libertate maximă în alegerea dispozitivelor și mediilor dvs. preferate de comunicare. 

Beneficii

NCTI permite telefonie în cadrul altor software-uri cu flexibilitate totală, cu o fiabilitate dovedită, produsă în Europa. NFON oferă trei versiuni de NCTI. Astfel, puteți găsi întotdeauna soluția potrivită pentru nevoile dumneavoastră.

Obțineți mai multe informații

NCTI Standard

NCTI Standard vă ajută să simplificați managementul comunicațiilor cu clienții îmbunătățind eficiența agenților și acuratețea datelor clienților.

  • Utilizați calculatorul dvs. ca o telecomandă pentru telefonul dvs.
  • Bucurați-vă de un management mai ușor al datelor și o afacere conformă GDPR
  • Rezolvați cozile mai rapid și asigurați plasarea mai multor comenzi și creșterea veniturilor
  • Îmbunătățiți dialogul și relațiile și mențineți clienții prin personalizare

NCTI Premium

NCTI Premium vă ajută să construiți o relație și mai profundă cu clienții interacționând în termenii lor.

  • Integrare ușoară cu o gamă de sisteme CRM și ERP
  • Obțineți o rezolvare mai rapidă a problemelor clienților având datele la îndemână
  • Beneficiați de prezenţa managementului și opțiunilor de chat
  • Gestionând totul din desktop agenții pot răspunde mai ușor - indiferent de canal

NCTI Pro

NCTI Pro îmbunătățește comunicarea între echipe dispersate având o singură interfață pentru toate comuncările de afacere. Combinați toate canalele de comunicare într-o singură aplicație accesibilă de pe orice dispozitiv, inclusiv caractersitici UC precum video, chat și partajare monitor.

  • Integrare completă cu aplicații, inclusiv CRM și ERP
  • Asigurați ca datele clienților să fie întotdeauna la îndemână și actualizate
  • Plătiți doar pentru utilizatorii care necesită integrare

De ce aveții nevoie de asta.

Interfață singulară de comunicare

NCTI simplifică afacerea dvs. cu o singură interfață de comunicare și o vizualizare centralizată a clientului.

Experiență client integrată

NCTI vă ajută, să îmbogățiți comunicarea cu clienții prin interacțiuni personalizate și intuitive.

Colaborare continuă

NCTI ghidează performanța afacerii făcând interacțiunile flexibile o parte integrantă a ADN-ului afacerii dvs.

Descoperiți NCTI Standard

Control pentru toată lumea

Controlați-vă telefonul de birou de pe computerul de la stația de lucru. Simplificați-vă afacerea cu o singură interfață de comunicații și o vizualizare centralizată a clientului.

Faceți-o individuală

NCTI Standard dispune de o opțiune Windows CRM care se integrează cu un număr mare de instrumente CRM (inclusiv Outlook, Lotus Notes și Salesforce) și sisteme ERP. Nu este nevoie de o infrastructură de server atunci când îl executați de pe computerul dumneavoastră.

Mai mult decât apeluri

Inițiați apeluri pur și simplu de pe computer și utilizați funcțiile de telefonie din Outlook. În plus, ferestrele pop-up de pe ecran oferă acreditările apelantului, cum ar fi numele și compania.

Descoperiți NCTI Premium

Integrați Outlook

Inițiați apeluri de pe calculatorul dvs. și utilizați caracteristici de telefonie în cadrul Outlook. 

Caracteristici extinse

Obțineți caracteristica de chat, agenda obișnuită a tuturor utilizatorilor CTI, managementul prezenței și istoricul apelurilor.

CRM și ERP

Beneficiați de funcții extinse, precum înregistrare automată și manuală a activității de apelare,  pop-up de monitor și funcții TAPI.

Control ușor

Controlați ușor telefonul dvs. de birou de la calculatorul stației dvs. de lucru.

Descoperiți NCTI Pro

Creat pentru oricine

Indiferent dacă lucrați de la o stație de lucru Windows, Mac sau mobilă, NCTI Pro vă permite să integrați cu softphone-uri procese de afaceri și orice bază de date bazată pe cloud.

Cunoașteți clienții dvs.

NCTI permite conectarea dialogului cu clienţii cu procesul dvs. de afaceri Aceasta asigură ca datele clienților să fie întotdeauna la îndemână și actualizate.

Obțineți funcții complete UC

NCTI Pro oferă fiecare funcție, de care ați putea avea nevoie pentru sarcini zilnice - chat, partajare monitor și video. WebRTC vă permite să extindeți canalele dvs. tradiționale de comunicare, astfel încât angajații să poată oferi servicii de asistență clienților în timp real.

Obțineți mai multe informații
NCTI Pro | NFON
NCTI Pro | NFON
NCTI Pro | NFON

Resurse

“Colaborarea cu NFON a fost foarte pozitivă pentru că, în loc să complice lucrurile, ei s-au concentrat pe simplificare.”

Vienna House

“NFON a îndeplinit toate cerințele... și nu trebuie să pierd timp sau să îmi fac griji - funcționează pur și simplu!”

Analysys Mason

“Avantajele oferite de NFON ne ajută să prezentăm o imagine modernă și flexibilă pe piața noastră.”

Alba3

Sunteți gata să începem?

Haideți să facem asta

  • Sigur și securizat,
  • Ușor și simplu,
  • Flexibil