Routing

Rutare inteligentă a apelurilor, NFON, Routing Engine

Rutare inteligentă a apelurilor

Implementaţi strategii de rutare a apelurilor, care vă satisfac cerinţele dumneavoastră, individuale de afaceri. NFON Routing extinde funcţionalitatea de control a apelurilor sistemului dumneavoastră de telefonie Cloudya şi vă maximizează eficienţa proceselor dumneavoastră de comunicare.

  • Disponbilitate permanentă a afacerii
  • Satisfacere mai bună a nevoilor clienților
  • Îndrumarea apelanţilor în baza unor reguli prestabilite

Cum profită afacerea dumneavoastră

Productivitate crescută

Apelanţii contactează rapid departamentul corect sau extensia şi dumneavoastră rezolvaţi chestiunile mult mai eficient.

Transferuri mai puţine

Conectează apelanţii cu persoana potrivită, fără apeluri de transferare, repetate.

Configurare eficientă

Configurare uşoară şi rapidă în mai puţin de cinci ore. Începeţi chiar acum să utilizaţi Routing.

“Economisim multe costuri acum, de când ne-am mutat la NFON.”

Make-A-Wish Foundation

“Calitatea este foarte bună, și, cel mai important, NFON oferă servicii profesioniste.”

NOYEN

“Aș recomanda NFON fără rezerve - doar conectez un dispozitiv nou și funcționează.”

Foodist

“NFON a îndeplinit toate cerințele... și nu trebuie să pierd timp sau să îmi fac griji - funcționează pur și simplu!”

Analysys Mason