Routing

Rutare inteligentă a apelurilor, NFON, Routing Engine

Rutare inteligentă a apelurilor

Implementaţi strategii de rutare a apelurilor, care vă satisfac cerinţele dumneavoastră, individuale de afaceri. NFON Routing extinde funcţionalitatea de control a apelurilor sistemului dumneavoastră de telefonie Cloudya şi vă maximizează eficienţa proceselor dumneavoastră de comunicare.

  • Disponbilitate permanentă a afacerii
  • Satisfacere mai bună a nevoilor clienților
  • Îndrumarea apelanţilor în baza unor reguli prestabilite

Cum profită afacerea dumneavoastră

Productivitate crescută

Apelanţii contactează rapid departamentul corect sau extensia şi dumneavoastră rezolvaţi chestiunile mult mai eficient.

Transferuri mai puţine

Conectează apelanţii cu persoana potrivită, fără apeluri de transferare, repetate.

Configurare eficientă

Configurare uşoară şi rapidă în mai puţin de cinci ore. Începeţi chiar acum să utilizaţi Routing.

De ce NFON Routing: Prelucrarea mai bună a apelurilor

  • 1
  • 2
Reduce timpii de aşteptare

Reduce timpii de aşteptare şi scade rata de abandonare a apelurilor

Reduce numărul de mesaje vocale

Reduce numărul de mesaje vocale şi apeluri pierdute

Reduce timpii de aşteptare, NFON, NRouting Engine
Reduce numărul de mesaje vocale, NFON, NRouting Engine

Economisim multe costuri acum, de când ne-am mutat la NFON.

”NFON ne-a livrat o platformă fiabilă, scalabilă, care ne-a permis creșterea productivității în timp ce economisim mii de lire.”

London Borough of Hackney

Calitatea este foarte bună, și, cel mai important, NFON oferă servicii profesioniste.

NOYEN

Aș recomanda NFON fără rezerve - doar conectez un dispozitiv nou și funcționează.

Foodist

Ne-am decis să folosim NFON și acum suntem foarte fericiți!

Europapier Polska
Citește mai mult

NFON a îndeplinit toate cerințele... și nu trebuie să pierd timp sau să îmi fac griji - funcționează pur și simplu!

Analysys Mason