Cine sunt Europapier Polska? Care a fost provocarea lor în domeniul telefoniei?

Principalul comerciant de hârtie din Europa Centrală și de Est

Nevoia de afaceri

Europapier avea nevoie de o soluție inovatoare pentru a-și îmbunătăți sistemul de comunicare cu clienții într-o manieră eficientă din punct de vedere al costurilor. Aceștia își doreau un sistem unic, flexibil, care să acopere nevoile personalului centrului de contact și al personalului operațional 
 răspândit în cele opt locații 
poloneze.

Poland_Europaper_Polska_Sub_1
Poland_Europaper_Polska_Sub_2

Care sunt beneficiile alegerii NFON?

Fiabilitatea remarcabilă a sistemului nostru de telefonie cloud a optimizat procesele de business, cum ar fi procesarea comenzilor între centrul de contact Europapier Polonia cu 40 de persoane și depozitul său, precum și expedierea efectivă a aproximativ 500 de livrări pe zi. Implementarea rapidă și nedisruptivă a noului sistem a fost complet  transparentă pentru clienții Europapier.