Comunicarea de afaceri așa cum trebuie să fie.

Comunicarea trebuie să fie naturală. Conduși de acest gând am dezvoltat o soluție, care vă ajută să faceți fluxul dvs. de lucru ușor, flexibil și sigur.

Primiți o testare gratuită

Particularizați experiența dvs. de comunicare

  • Comunicaţii de afaceri
  • Integrări
  • Contact client
  • Activare
Comunicaţii de afaceri

Duceți suita dvs. de comunicare la cloud.

Cloudya este o platformă inteligentă de comunicare în cloud, care vă ajută să faceți fluxul de lucru inteligent. Combinând funcționalitățile cloud PBX și toate funcționalitățile UC poate aveți nevoie de – ca mesageria vocală, funcții de cozi de apeluri, partajare monitor sau conectare CRM. Cu doar un singur număr şi inbox, angajaţii pot să aibă contact oriunde s-ar afla şi pe orice dispoziv.

Mai multe despre Cloudya
Screen_1_Cloudya__Page_Telephony

Ușor

Cloudya este ușor de instalat, rapid de configurat și bine de integrat într-o infrastructură de comunicare existentă. Cu doar un singur număr și inbox la orice dispozitiv echipa dvs. nu va mai pierde apeluri și mesaje importante.

Flexibil

Cloudya vă permite să lucrați de oriunde doriți. Oricând doriți. Și de pe orice dispozitiv. Permite comunicarea și colaborarea între echipe interne, clienți și furnizori externi.

Sigur

NFON oferă o arhitecură complet redundantă, securitatea datelor de la un capăt la altul și servicii vocale. Toate concepute și gestionate in house. Astfel putem maximiza funcționarea la o disponibilitate garantată a platformei la 99,9% și vă putem ajuta să fiți întotdeauna disponibil pentru clienții dvs.

Integrări

Odată cu avansarea tehnologiei, întreprinderile se pot confrunta cu diferite provocări. Soluțiile cloud NFON vă ajută să vă duceți afacerea în noua eră digitală. Integrările vă facilitează conectarea la instrumentele și sistemele existente pentru a vă personaliza experiența de comunicare.

CRM Connect

CRM Connect completează funcționalitatea aplicației Cloudya Desktop App cu o integrare mai profundă a proceselor de afaceri. Le permite angajaților să fie în mediul lor de lucru obișnuit și să aibă acces ușor la toate funcțiile de telefonie de care au nevoie, oferindu-le libertate maximă.

NCTI

NCTI este modul simplu de a uni toate sistemele. Completează funcțiile Cloudya, oferindu-vă libertate maximă în alegerea dispozitivelor și mediilor dvs. preferate de comunicare.

NFON Integration for Microsoft Teams

NFON Integration for Microsoft Teams este soluția de telefonie în cloud pentru Microsoft Teams care vă permite să efectuați apeluri telefonice în mediul familiar Microsoft Teams prin intermediul unei conexiuni PSTN.

Contact client

Îmbunătățiți modul în care comunicați cu clienții dvs.

Fiind disponibil pentru clienți este mai important ca oricând, indiferent dacă este prin telefon sau alte canale. Soluțiile NFON cloud vă ajută să oferiți cele mai bune servicii de contactare și de asistență pentru clienți. Înainte, în timpul și după cumpărarea oricărui produs sau service.

Nmonitoring Queues

Nmonitoring Queues oferă un mod eficient de a autoriza echipele de servicii de asistență pentru clienți. Permite monitorizarea și administrarea unei capacități mărite de apeluri de intrare și de ieșire și de aceea, ajută la oferirea unei experienţe de client cu o calitate mai ridicată.

Contact Center Hub

Contact Center Hub oferă un serviciu extins și ușor de utilizat. Conectează toate canalele de comunicare cu clienții. Îi ajută pe agenți să cunoască toate informațiile importante despre apelant și îmbunătățește experiența generală a clienților.

Nhospitality

Nhospitality este adaptat la nevoile industriei hoteliere. Vă permite să gestionați și să folosiți eficient resursele conectând echipele din diferite locații.

Noperatorpanel

Noperatorpanel oferă funcții puternice de operator și management pentru prelucrarea a până la 20 de apelurilor în paralel. Aceasta susține operațiunile dvs. de front desk și reduce frustrarea clienților.

Activare

Primul dvs. pas în cloud.

Știm că modificarea unui sistem de telefonie complet în cloud poate fi provocator. De aceea, NFON oferă produse care vă permit să beneficiați de unele avantaje oferite de cloud, precum VoIP.

Nconnect Voice (SIP Trunk)

Cloud Enablement Nconnect Voice permite conectarea sistemelor existente, tradiționale sau sistemelor IP PBX cu rețeaua internațională de operatori NFON, pentru a înregistra blocuri numerice complete, inclusiv capacitatea de canal vocal.

Soluții

Servicii de asistenţă pentru clienți

Odată ce clienții devin mai exigenți este important să creați întotdeauna experiențe excepționale. Aflați care soluții NFON vă ajută să depășiți așteptările clienților. 

Industria comerțului cu amănuntul

Odată cu inovația digitală, industria comerțului cu amănuntul se confruntă constant cu provocări noi. Descoperiți cum vă poate ajuta NFON să creați o experienţă de client unică.

Sectorul financiar & de asigurări

Odată cu tehnologia și reglementările ce se modifică în permanență, firmele financiare și de asigurări se modifică de asemenea. Descoperiți comunicarea securizată și sigură cu soluții NFON.

“Economisim multe costuri acum, de când ne-am mutat la NFON.”

Make-A-Wish Foundation

Află mai multe
“Calitatea este foarte bună, și, cel mai important, NFON oferă servicii profesioniste.”

NOYEN

Citește mai mult
“Aș recomanda NFON fără rezerve - doar conectez un dispozitiv nou și funcționează.”

Foodist

Citește articolul întreg