Zapewnij płynną obsługę klienta i warunki do zwiększenia efektywności Twojego personelu stosując rozwiązania komunikacyjne dostosowane do Twoich potrzeb.
Ponad 70% internautów robi dziś zakupy online.
NFON pomaga firmom przewyższać oczekiwania klientów.
Wraz z postępem technologicznym firmy detaliczne mogą napotykać nowe wyzwania. Rozwiązania komunikacyjne w chmurze od firmy NFON pomagają wprowadzić Twój biznes w nową, cyfrową erę. Unowocześniamy miejsca pracy i zapewniamy ciągłość biznesową. Równocześnie usprawniając elastyczność, bezpieczeństwo i zwiększając satysfakcję klienta.
Usługa Contact Center Hub to najnowocześniejsze rozwiązanie dedykowane biurom obsługi telefonicznej, umożliwiające zapewnienie bezproblemowej i pozytywnej obsługi klienta. Oferuje rozbudowane funkcje monitorowania i zarządzania oraz obsługę za pośrednictwem wielu kanałów, agentów i lokalizacji.
Więcej informacji o Contact Center HubUsługa Contact Center Hub umożliwia głęboką integrację z wieloma systemami (CRM, system obsługi zgłoszeń), umożliwiając przegląd danych klientów w jednym narzędziu. W ten sposób Twoi pracownicy mogą zapewnić wysokiej jakości obsługę klienta przy każdym połączeniu.
Więcej informacji o Contact Center HubWszystkie produkty NFON zapewniają ochronę danych zgodnie z wymogami RODO. Neorecording to wsparcie w zapewnieniu zgodności z prawodawstwem UE i pomoc w ochronie działu obsługi klienta Twojej firmy przed ryzykiem prawnym lub karami nakładanymi przez organy nadzoru.
Więcej informacji o NeorecordingUsługa Nmonitoring Queues umożliwia monitorowanie i zarządzanie kolejkami połączeń przychodzących i wychodzących. Przekłada się to na zapewnienie wyższej jakości obsługi klienta.
Więcej informacji o Nmonitoring QueuesBłyskawicznie identyfikuj problemy z wydajnością dzięki szczegółowym raportom i sprawnie ulepszaj procesy. Zwiększ wydajność pracy agentów i skróć czas rozwiązywania problemów.
Więcej informacji o Nmonitoring QueuesInnowacyjna telefonia w chmurze zapobiega przestojom dzięki gwarantowanej dostępności platformy na poziomie 99,9%. Spraw, by Twoja firma była maksymalnie wydajna i zmniejsz poziom frustracji swoich klientów.
Więcej informacji o Noperator PanelDostosuj system komunikacji do swoich potrzeb. NFON pozwala co miesiąc łączyć istniejące konfiguracje i dostosowywać je do własnych potrzeb. Dzięki temu usługa jest nie tylko szybka w konfiguracji, ale także łatwa w utrzymaniu.
Dowiedz się więcej o taryfie CloudyaTelefonia w chmurze pozwala zaoszczędzić do 50% kosztów w porównaniu z tradycyjnymi systemami PBX. NFON oferuje elastyczne umowy, które idealnie pasują do Twojej firmy oraz jej potrzeb. Umożliwiamy skalowalność w górę i w dół, w zależności od potrzeb Twojego biznesu.
Dowiedz się więcej o taryfie CloudyaSposób, w jaki się komunikujemy, wciąż się zmienia. Telefonia w chmurze to nie tylko przyszłość. To przede wszystkim gotowość na zmiany, które ta przyszłość przynosi. Dzięki regularnym aktualizacjom usługi NFON są zawsze na czasie i odporne na jakiekolwiek zakłócenia.