Bezpiecznie przenieś swoją firmę do chmury.

Technologia chmurowa umożliwia firmom z branży finansowej i ubezpieczeniowej osiąganie wyników na najwyższym poziomie przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów i przestrzeganiu bieżących wymogów legislacyjnych.

Dowiedz się więcej o finansach i ubezpieczeniach
Graphic_Solutions_Finance_and_Insurance

Główne wyzwania dla firm finansowych i ubezpieczeniowych.

381 miliardów dolarów

to wartość skumulowanych kar finansowych nałożonych na banki europejskie i północnoamerykańskie, począwszy od kryzysu finansowego do końca 2019 roku.

  • Rola ochrony danych rośnie i powoduje ciągłe zmiany przepisów i standardów bezpieczeństwa.
  • Konsumenci oczekują lepszych doświadczeń w kanale cyfrowym i efektywnych interakcji z działami obsługi klienta.
  • Wyzwania technologiczne wymagają przejścia z modeli lokalnych na elastyczne rozwiązania zlokalizowane w chmurze w celu utrzymania szybkiej, bezpiecznej i skalowalnej infrastruktury aplikacji.

Bezpieczna i niezawodna komunikacja.

Nieustannie zmieniające się przepisy prawne i standardy bezpieczeństwa mogą być trudne do wdrożenia dla każdej firmy. Co więcej, firmy muszą przejść z modeli lokalnych na bardziej elastyczne rozwiązania oparte na chmurze. NFON sprawi, że Twoja firma będzie zawsze po bezpiecznej stronie.

Bądź na czele stawki.

Odpowiedz na potrzeby konsumentów

Usługa Contact Center Hub umożliwia monitorowanie i zarządzanie działem wparcia klientów w wielu kanałach i lokalizacjach. Dzięki temu połączenia przychodzące są wydajnie obsługiwane, a satysfakcja Twoich klientów rośnie.

Więcej o Contact Center Hub

Zarządzaj relacjami z klientami

Aplikacja desktopowa Cloudya firmy NFON umożliwia integrację z ponad 200 systemami CRM praktycznie jednym kliknięciem. Bez konieczności posiadania sprzętu telefonicznego możesz łatwo dostosować zakres funkcji do swoich indywidualnych potrzeb.

Więcej o CRM Connect

Zwiększ produktywność swoich pracowników

Usługa Nmonitoring Queues oferuje skuteczny sposób wzmocnienia zespołów obsługi klienta. Umożliwia monitorowanie i zarządzanie połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi, także w przypadku ich zwiększonej ilości, pomagając tym samym w zapewnieniu wyższej jakości obsługi klienta.

Więcej o Nmonitoring Queues
Ncontactcenter | NFON
Cloudya - CRM Connect | NFON
Nmonitoring Queues | NFON

Bezpieczny sposób na zwiększenie produktywności i obniżenie kosztów.

Skaluj i obniżaj koszty

Telefonia w chmurze daje Ci możliwość dostosowywania swojego systemu do Twoich potrzeb nawet co miesiąc. Oznacza to, że płacisz wyłącznie za to, czego na prawdę potrzebujesz i używasz. Pozwala to zaoszczędzić do 50% kosztów w porównaniu z tradycyjnymi systemami PBX. A ponieważ dodatkowy sprzęt nie jest potrzebny, eliminuje to również potrzebę posiadania dużych powierzchni biurowych.

Więcej o Cloudya

Wysoki standard bezpieczeństwa

Wszystkie produkty NFON zapewniają ochronę danych zgodnie z wymogami RODO. Produkty takie jak Neorecording i ASC Recording Insights dla Microsoft Teams zapewniają lepszą ochronę firm w przypadku sporów prawnych przy jednoczesnym przestrzeganiu surowych przepisów europejskich.

Więcej o Neorecording

Ciągła dostępność

Innowacyjna telefonia w chmurze zapobiega przestojom dzięki gwarantowanej dostępności platformy na poziomie 99,9%. Spraw, by Twoja firma była maksymalnie wydajna i zmniejsz poziom frustracji swoich klientów.

Dowiedz się więcej o Cloudya

Produkty

Cloudya

Platforma do sprawnej komunikacji w chmurze oferuje wiele przydatnych biznesowo funkcji PBX i UC. Począwszy od rozmów wideo prowadzonych jeden na jeden, poprzez pocztę głosową, na kolejkach połączeń kończąc. Gdziekolwiek jesteś i na jakimkolwiek urządzeniu pracujesz.

Contact Center Hub

Contact Center Hub to dedykowany centrom telefonicznym dodatek do telefonii Cloudya. To skuteczne narzędzie do organizacji pracy w działach obsługi i wsparcia klienta oraz infolinii, zapewniające m.in. mierzenie wskaźników wydajności i raportowanie.

Nmonitoring Queues

Usługa Nmonitoring Queues oferuje skuteczny sposób wzmocnienia zespołów obsługi klienta. Umożliwia monitorowanie i zarządzanie zwiększoną przepustowością połączeń przychodzących i wychodzących, a tym samym pomaga zapewnić wyższą jakość obsługi klienta.

Neorecording

Usługa Neorecording chroni Twoją firmę przed ryzykiem prawnym i karami, szyfrując i archiwizując rozmowy. Zapewnia w ten sposób zgodność firmy z wymogami prawnymi UE (w tym RODO).

Integracja NFON dla Microsoft Teams

Usługa NFON Integration dla Microsoft Teams to rozwiązanie telefonii w chmurze dla Microsoft Teams, które umożliwia wykonywanie połączeń telefonicznych w znajomym środowisku Microsoft Teams dzięki połączeniu PSTN.

“Dzięki zmianie telefonii na NFON mamy duże oszczędności.​”

Make-A-Wish Foundation

Czytaj więcej
“Jakość jest bardzo dobra, a co najważniejsze, NFON oferuje profesjonalne usługi.”

NOYEN

Zobacz więcej
“Bez wahania polecam NFON – mogę korzystać z nowego systemu już po prostym podłączeniu nowego sprzętu.”

Foodist

Przeczytaj całą historię
“NFON spełnia wszystkie kryteria. Nie musiałem poświęcać czasu ani wysiłku na zajmowanie się procesem – zamówiłem i to po prostu działa!”

Analysys Mason

Przeczytaj całą historię

Odkryj nasze rozwiązania biznesowe.

Obsługa klienta​

Ponieważ klienci stają się coraz bardziej wymagający, niezwykle ważne jest zapewnianie im doświadczeń najwyższej jakości. Dowiedz się, które rozwiązania NFON pomogą Ci przekroczyć oczekiwania klientów.

Branża detaliczna

Rozwój innowacji wciąż stawia przed branżą detaliczną nowe wyzwania. Dowiedz się, w jaki sposób NFON może pomóc Ci w stworzeniu wyjątkowych doświadczeń klienta.

 

Czy jesteś gotowy(-a), by zacząć?
Zróbmy to!

  • Bezpieczeństwo
  • Prostota
  • Elastyczność