2. Outlook

De NCTI premium CRM-client zorgt er voor dat uw Outlook contacten kunnen eenvoudig worden geïntegreerd in het telefoonsysteem. Zo weet u altijd wie er belt en kunt u bepalen of u het gesprek beantwoord.De geoptimaliseerde workflow en verhoogt uw productiviteit op het werk.

 

Rechtsklik op het  symbool en kies configuratie om naar de instellingen te gaan.

csm_ncti_premium_crm_config_140f36f0e0

Om de integratie met  Outlook te activeren kiest u Microsoft Outlook uit de lijst en kiest u voor instellen.

csm_ncti_premium_crm_outlook_8559b39f2a

Om de NCTI premium CRM Client met uw Outlook te synchroniseren is eer herstart van NCTI client nodig!

Inkomend gesprek

Als u een contact in uw Outlook heeft opgeslagen ziet u in de screenpopup nu ook de naam firma en telefoon nummer. Daarnaast worden de gegevens ook in het telefoonvenster getoond.

 

U heeft de mogelijkheid om op het Outlook Symbool te klikken. Het contact wordt in outlook geopend en u kunt de notities lezen voordat u ket gesprek heeft beantwoord.

RTEmagicC_E.2._Outlook_1_05