4. Omleiding

Voor elke gebruiker wordt automatisch een profiel aangemaakt, het standaard profiel.

Dit profiel is standaard geactiveerd.

  • je kan een persoonlijk profiel voor bepaald scenarios zoals vakantie aanmaken waarbij de oproep wordt omgeeleid.
csm_Call_forwarding_settings_DE_84592c8941

Het is mogelijk 10 omleiding profielen te gebruiken.

Je kan zelf 9 profielen naast de standaard aanmaken.

Profiel aanmaken

  • Klik op de plus boven de profielen.
csm_Web_Omleiding_2_e3ea274a24
  • Bepaal de titel van het profiel en kies een profiel nummer.

Het is ook mogelijk een kleur aan het profiel toe te kennen door op de driehoek achter de profielnaam te klikken.

csm_Web_Omleiding_3_ad7c89e8c5

Profiel bewerken

Je hebt een profiel "voorbeeld" aangemaakt.

Om te bepalen wat dit profiel precies doet kan je de omleidingen bepalen voor dit profiel bepalen:

  • Permanent
  • Bezet
  • geen antwoord
  • Niet geregistreerd
csm_Web_Omleiding_1_058e549de6

Of je voegt een selectieve omleiding (soucrebased routing) toe:

Met de selectieve omleiding kan je voor een bepaald telefoonnummer afwijkende omleidingen in stellen.

Zo kan je bepalen wat er moet gebeuren als dit nummer jou belt.

  • Klik op de plus in de tab 'voorbeeld" en voeg een regel toe. 
  • Kies de oorsprong, nummer waar je de regel voor wil definiëren, bijvoorbeeld van jouw collega Zoe.
csm_Web_source_base_a16ba6d909

Bepaal wat er moet gebeuren wanneer Zoe belt, bijvoorbeeld haar oproepen worden altijd naar de voicemail worden omgeleid.

  • Kies de optie "permanent".
  • Kies de bestemming waar de oproep naar moet worden omgeleid bijvoorbeeld de voicemail.
  • Bewaar de regel

Het is mogelijk een bezet toon te laten horen b, kies hiervoor de optie bezet of kies een ander telefoonnummer om naar om te leiden.

csm_Web_source_base_2_f9bec121e3

Profiel activeren

  • om een profiel te activeren klik op de punt voor de profiel om deze te activeren.

 

csm_Web_source_base_3_ec0be78d31

Als je een profiel wilt gebruiken moet je deze eerst activeren, anders blijft het standaard profiel of een ander geactiveerd profiel actief.

Profiel kopieëren

Als je een vergelijkbaar profiel wil maken kan je een profiel kopieën.

  • Klik op denullknop.
  • Geef een profielnaam en een profiel nummer.
  • Bepaal de regels van het profiel.
  • Sla het nieuwe profiel op.
csm_Duplicate_profile_DE_ccb13662ac

Omleidingsprofielen

Er zijn vier omleiding regels . Om deze te gebruiken definieer je deze in een omleiding profiel.

- bepaal de bestemming via het dropdown menu.



Overzicht van de regels:

  • Permanent

De beller wordt altijd omgeleid naar de ingestelde bestemming.

  • Bezet

Wat moet er gebeuren als je in gesprek bent? De beller kan een bezettoon horen of worden omgeleid naar de ingestelde bestemming.

  • Geen antwoord

Je beantwoord een gesprek niet binnen de gestelde tijd. De tijd kan worden ingesteld op 5, 10, 15 of 20 seconden.

- Klik op het cijfer in het dropdown menu om de tijd te bepalen

De beller wordt na de ingestelde tijd omgeleid naar de ingestelde bestemming.

  • Niet geregistreerd

Jouw toestel is niet geregistreerd bij NFON (kabelbreuk, stroomstoring). Alle gesprekken worden naar deze bestemming omgeleid.

csm_Web_source_base_4_6805a2fa01

Funktiecodes (DTMF)

De functiecode om een profiel te activeren is *10 gevolgd door het profiel nummer.

- Voorbeeld. om profiel 3 te activeren kies je *103

Met behulp van de functie codes is het mogelijk om bepaalde omleiding regels te activeren zoals *11 + bestemming Deze wordt dan ingesteld op het standaard profiel en het standaard profiel wordt ook direct actief met het gebruik van deze functie codes.

Voorbeeld.:

  • Je hebt 3 profielen
  • Het actieve profiel is #2
  • Je kiest *110049892343123
  • De Regel "Omleiden permanent naar 0049892343123" wordt ingesteld en het standaard profiel wordt geactiveerd.