2. Telefoon - Oproepen

Oproepen

Er zijn verschillende manieren op een gesprek te starten:

  • Dubbel kik op het gewenste nummer
  • Sleep een nummer met Drag & Drop in het rechtse veld
  • Gebruik het nummerpad om handmatig een nummer te vormen
  • of doorzoek het telefoonboek via het zoekveld
csm_cloudya_drag_drop_9e8c60b502

De gespreksstatus is zichtbaar aan de bovenkant van het scherm. Tijdens een gesprek is een groene balk met het telefoonnummer met de gesprekstijd zichtbaar.

Inkomende oproep

Bij een inkomende oproep verschijnt de volgende Pop-up met informatie over de beller.

  • Klik op beantwoorden of weigeren.
csm_Web_inkomend_gesprek_7a87f23e34

Browser notifications for incoming calls

You will be notified on incoming calls when the browser window is minimised or you are currently on another tab.

Wachtstand

je kan een gesprek in de wachtzetten als je op de wachtstand toets klikt null.

csm_Web_wacht_33faa7dc04

Als er een 2e oproep binnen komt wordt deze met de informatie van de beller getoond in een pop-up venster.

Het gesprek wordt ook in het telefoonveld getoond.

  • Als u het 2e gesprek beantwoord wordt het eerste gesprek automatisch in de wacht gezet.

Het is ook mogelijk het gesprek te weigeren en door te sturen naar de voicemail.

csm_Zebra_second_incoming_d12875e3a7

Je kan ook beide gesprekken gelijktijdig in de wacht zetten.

csm_Zebra_both_on_hold_d80971f462

Ihr Anrufstatus ist am oberen Bildschirmrand sichtbar. Wenn alle Anrufe gehalten werden, wird der Status durch eine gelbe Linie anzeigt.

Wisselgesprek - Makelen

Bij een wisselgesprek schakel je tussen 2 actieve gesprekken wisselen.

  • Klik op het telefoonnummer om naar deze oproep te wisselen.

De actieve oproep ziet u in de groene lijn boven in het venster.

csm_Zebra_call_swap_94f18ce8a0

Oorsprong van het gesprek

Als een oproep omgeleid is zie je waar de oproep vanuit is doorgeleid.

De oproep wordt in een  Pop-Up getoond.

Met een oranje lijn wordt het nummer getoond waar de oproep vanaf is doorgeschakeld.

csm_Zebra_where_the_call_5e2ba65bf6