Nagenoeg elk bedrijf werkt tegenwoordig met meerdere, geïsoleerde communicatie- en IT-systemen. Dit resulteert in een zeer complexe omgeving. NCTI is de makkelijke manier om alle systemen bij elkaar brengen. Het vult de functionaliteit van Cloudya aan en biedt maximale vrijheid bij de keuze voor de communicatie-apparatuur en -omgevingen die je wenst.
NCTI maakt telefonie binnen andere software mogelijk met volledige flexibiliteit, met bewezen betrouwbaarheid gemaakt in Europa. NFON biedt drie versies van NCTI. Zo vindt u altijd de juiste oplossing voor uw behoeften.
NCTI Standaard helpt je klantencommunicatie te vereenvoudigen terwijl de efficiëntie van je personeel en de nauwkeurigheid van de klantgegevens verbeteren.
Met NCTI Premium bouw je een nog betere klantrelatie op.
NCTI Pro geeft de communicatie tussen verspreide teams een boost dankzij een enkele interface voor de gehele bedrijfscommunicatie. Combineer alle communicatiekanalen in een enkele applicatie die vanaf elk apparaat toegankelijk is, inclusief UC-eigenschappen zoals video, chat en het delen van schermen.
NCTI vereenvoudigt je zaken met één communicatie-interface en één centraal aanzicht van de klant.
NCTI helpt je de communicatie met klanten te verbeteren dankzij gepersonaliseerde en inzichtelijke interacties.
NCTI verbetert de prestaties van het bedrijf dankzij flexibele interacties als integraal onderdeel van het DNA van je bedrijf.
Bedien uw bureautelefoon vanaf uw computer op het werk. Vereenvoudig uw bedrijf met één communicatie-interface en één gecentraliseerd zicht op de klant.
NCTI Standard heeft een Windows CRM-optie die integreert met een groot aantal CRM-tools (waaronder Outlook, Lotus Notes en Salesforce) en ERP-systemen. Er is geen serverinfrastructuur nodig wanneer u het vanaf uw computer uitvoert.
Start gesprekken gewoon vanaf uw computer en gebruik de telefonie-functies binnen Outlook. Bovendien geven pop-ups op het scherm de referenties van de beller, zoals naam en bedrijf.
Start gesprekken vanaf je computer en maak gebruik van de telefonie-eigenschappen van Outlook.
Profiteer van de chatfunctie, het standaard adresboek van alle CTI-gebruikers, aanwezigheidsmanagement en de gespreksgeschiedenis.
Profiteer van uitgebreide kenmerken, zoals het loggen van geautomatiseerde en handmatige gespreksactiviteiten, pop-up schermen en TAPI-functionaliteiten.
Bedien eenvoudig je bureautelefoon vanaf de computer op je werkplek.