Routing

Slimme routing van gesprekken, NFON, Routing Engine

Slimme routing van gesprekken

Voer strategieën uit voor het routen van oproepen die voldoen aan jouw individuele zakelijke eisen. De NFON Routing is een uitbreiding voor de gespreksbedieningsfunctionaliteit van jouw Cloudya telefoniesysteem en is een boost voor de efficiëntie van jouw communicatieprocessen.

  • Beschikbaarheid van de onderneming op elk moment
  • Beter voldoen aan de behoeften van de klant
  • Bellers begeleiden op basis van vooraf ingestelde regels

Hoe jouw bedrijf profiteert

Hoe jouw bedrijf profiteert

De bellers bereiken snel de juiste afdeling of persoon en je kunt problemen efficiënter oplossen.

Minder doorschakelen

Verbind bellers met de juiste persoon, zonder de beller meerdere keren door te schakelen.

Efficiënte installatie

Eenvoudig en snel te installeren in minder dan vijf uur. Start direct met het gebruik van de Routing.

“We save a lot of costs now that we have switched to NFON.”

Make-A-Wish Foundation

“NFON heeft een betrouwbaar, flexibel platform geleverd dat extra productiviteit mogelijk maakte en honderdduizenden ponden heeft bespaard.”

London Borough of Hackney

“De kwaliteit is zeer goed en nog belangrijker, NFON levert een professionele service.”

NOYEN

“Ik kan NFON zonder aarzeling aanbevelen - ik sluit gewoon een nieuw toestel aan en het werkt meteen.”

Foodist

“NFON sloeg de spijker op de kop... en ik hoef me nergens meer zorgen over te maken - het werkt gewoon!”

Analysys Mason