Teremts zökkenőmentes ügyfélélményt, és tedd munkatársaid a lehető leghatékonyabbá az igényekre szabott kommunikációs megoldásokkal!
Ma az internetezők több mint 70%-a vásárol online.
Az NFON segít a vállalkozásoknak abban, hogy felülmúlják ügyfeleik elvárásait.
A technológia fejlődésével a kiskereskedelmi vállalkozások különböző kihívásokkal szembesülhetnek. Az NFON felhőalapú kommunikációs megoldásai segítenek abban, hogy kiskereskedelmi vállalkozásod új digitális korszakba lépjen. Korszerűsítsd a munkaterületeket és biztosítsd az üzletmenet folyamatosságát! Mindezt a rugalmasság, a biztonság és az ügyfélelégedettség javítása mellett.
Az Contact Center Hub egy korszerű kapcsolattartó központi megoldás, amely segít zökkenőmentes és pozitív ügyfélélményt nyújtani. Robusztus funkciókat kínál, például több csatornán, ügynökön és helyszínen keresztül történő nyomon követést és kezelést.
További információ a Contact Center HubrólAz Contact Center Hub lehetővé teszi a mély integrációt több rendszerrel (CRM, ticketing), így egyetlen áttekintést ad az ügyféladatokról. Így munkatársaid minden hívásnál magas színvonalú ügyfélszolgálati teljesítményt tudnak nyújtani.
További információ a Contact Center HubrólMinden NFON termék biztosítja a GDPR által előírt adatvédelmet. A Neorecording támogatást nyújt az uniós jogszabályokkal kapcsolatos kihívások megoldásában, és segít megvédeni az ügyfélszolgálatot a felelősségkockázatoktól és elkerülni a felügyeleti hatóságok által kiszabott büntetéseket.
További információ a NeorecordingrólA Nmonitoring Queues lehetővé teszi a bejövő és kimenő hívások és várólisták felügyeletét és kezelését. Ez segít egy magasabb színvonalú ügyfélélmény biztosításában.
További információ az Nmonitoring Queues-rólA részletes jelentésekkel azonosíthatóak a teljesítményproblémák, és azonnal javíthatók a folyamatok. Ez lehetőséget ad arra, hogy javítsd az ügynökök hatékonyságát és a problémák megoldásának idejét.
További információ az Nmonitoring Queues-rólAz innovatív felhőalapú telefonálás csökkentheti az állásidőt, a platform garantált 99,9%-os rendelkezésre állásával. Ezáltal biztosítja vállalkozásod termelékenységét, valamint az ügyfelek frusztrációjának csökkenését.
További információ a Noperator PanelrőlAlakítsd a kommunikációs rendszered a saját igényeidhez! Az NFON lehetővé teszi, hogy a meglévő beállításokat kombináld és minden hónapban a saját igényeidhez alakítsd. Így nemcsak gyorsan be tudod állítani, hanem könnyen karban is tudod tartani.
Tudj meg többet a Cloudya tarifáirólA felhőalapú telefonálás akár 50%-os költségmegtakarítást is eredményezhet a hagyományos PBX-rendszerekhez képest. Az NFON rugalmas szerződéseket kínál, amelyek tökéletesen illeszkednek a vállalkozásodhoz és az igényeidhez. Lehetőséget ad a tetszés szerinti felfelé és lefelé történő skálázáshoz.
A kommunikációs módok folyamatosan változnak. A felhőalapú telefonálás nemcsak a jövő, hanem jövőálló is. A rendszeres frissítésekkel az NFON gondoskodik arról, hogy a termékek mindig eggyel előrébb járjanak, és elkerüljék a fennakadásokat.