Glasovna posta

Govorna pošta je definirana kao moderna vrsta sekretarice koja vam omogućava da elektroničkim putem pohranite glasovne poruke i dohvatite ih pomoću računala, telefonskog sustava ili u obliku elektroničke pošte. Govorna pošta je često dio takozvanog ujedinjenog komunikacijskog rješenja koje pruža korisnicima opciju sekretarice služeći se glasovnim porukama putem njihovih osobnih računala, kao dodatak faks i email uslugama. Ovisno o implementaciji, usluga govorne pošte se pruža izravno iz telefonskog sustava, putem VoIP poslužitelja ili kao dodatak telefonskom sustavu.

Kada imamo dolazni poziv i pozivana strana ne može odgovoriti na isti, individualni adresirani pretinac će odgovoriti sa snimljenom porukom i zatim će dozvoliti pozivatelju da ostavi poruku. Ta poruka je pohranjena u digitalnom obliku poput audio zapisa kojem primatelj poziva može pristupiti putem različitih opcija telefonskog sustava ili osobnog računala. Osim toga, poruka može biti poslana putem e-pošte u obliku privitka. U tom slučaju, pozivana strana zaprima svaku novu dolaznu govornu poruku u obliku email poruke u njihov ulazni spremnik. To im omogućuje da preslušaju poruku u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta. Moderni sustavi govorne pošte omogućuju organizaciju komunikacijskih procesa mnogo učinkovitije, kako u poslovanju tako i u privatnom životu.