Komplet, odnosno "Headset" se sastoji od kombinacije slušalica i mikrofona koji vam omogućava obavljanje telefonskih razgovora i odrađivanje drugih zadataka istovremeno. U slučaju odjela za komunikaciju s korisnicima to je od ključne važnosti jer zaposlenici često moraju razgovarati s korisnikom i istovremeno unositi ili pretraživati podatke na svom računalu što bi bet navedenog kompleta bilo iznimno teško. Plantronics Bluetooth komplet rješava upravo takve probleme.
Plantronics komplet oslobađa vaše ruke za vrijeme telefonskih poziva tako da se istovremeno možete fokusirati na različite zadatke. S obzirom da koristi Bluetooth odnosno bežičnu tehnologiju nema ni dodatnih žica koje bi vam mogle smetati prilikom obavljanja posla. Za spajanje kompleta dovoljan vam je mobilni uređaj sa omogućenim Bluetooth spajanjem ili USB adapter.
Iako je Bluetooth idealno rješenje za mobilne uređaje, žičana povezanost se preporučuje kod korištenja sa računalom ili Mac sistemskim telefonom , preporučujemo DECT komplet jer on pruža optimalnu kvalitetu.
Prednost Plantronics kompleta je u tome što on automatski detektira pozadinsku buku. Kada telefonirate u pokretu razina te buke često znatno varira. Glasovi drugih ljudi, buka prometa ili jak vjetar često otežavaju komunikaciju. Plantronics Bluetooth komplet prilagođava razinu zvuka u slušalicama i osjetljivost mikrofona umanjujući tako poteškoće u komunikaciji čak i kod promjenjivih razina buke.