Tu equipo sabe qué preguntan los clientes con más frecuencia y cómo debe desarrollarse una conversación útil. AI Agent Studio convierte ese conocimiento en un primer agente funcional. Describe sus objetivos, comportamiento y requisitos en lenguaje natural, prueba el resultado y adáptalo a tus procesos.
El nuevo Agent Mode crea una primera configuración funcional a partir de la personalidad, el comportamiento, los conocimientos y las herramientas. Pruébala directamente y perfecciónala con AI Assistant. Flow-Based Mode sigue disponible para crear flujos de trabajo visualmente y controlar cada paso.
Elige cómo quieres crear tus agentes y mantén el control a medida que evolucionan tus necesidades. AI Agent Studio reúne la creación, las pruebas y el perfeccionamiento en un único espacio de trabajo, con flexibilidad para añadir conocimientos, herramientas y flujos de trabajo más detallados.
Describe la tarea en Agent Mode o configura los flujos de trabajo visualmente con Flow-Based Mode.
Crea y mejora tus agentes de IA en un único espacio de trabajo, con cambios que puedes revisar, aprobar y revertir.
Descubre cómo un agente de IA gestiona el primer contacto para siniestros de viaje: identifica el tipo de siniestro, recopila los datos necesarios y deriva los casos sensibles al equipo correspondiente. La conexión con tu CRM o sistema de tickets se realiza por separado.
Descubre cómo un agente de IA responde a preguntas habituales a partir de información oficial y coordina citas: reserva, cambio y cancelación. La conexión con un sistema de citas en tiempo real se realiza en un paso independiente.
Descubre cómo un agente de IA gestiona cambios de dirección y envíos de lecturas de contador, solicita los datos que faltan y repite cada dato para confirmarlo. La conexión con sistemas de facturación y medición en tiempo real se realiza en un paso independiente.
Describe en lenguaje natural lo que debe hacer el agente. Agent Mode crea una primera configuración funcional para que puedas probar tu idea antes y desarrollarla en torno a una tarea real de servicio.
Perfecciona tu agente mediante una conversación. Pide a AI Assistant que cambie instrucciones, añada requisitos o adapte el comportamiento. Revisa los cambios propuestos, aplícalos y prueba la configuración actualizada.
Crea flujos de trabajo visualmente y configura cada paso de forma manual. Flow-Based Mode te ofrece un control determinista sobre la secuencia, junto con el enfoque conversacional de Agent Mode.
Utiliza herramientas para desarrollar las acciones que necesita tu agente. Una demo puede mostrar el flujo de trabajo mediante conexiones simuladas. La integración con sistemas reales y los requisitos específicos de producción se abordan con la experiencia técnica adecuada.
AI Agent Studio es un espacio de trabajo específico para crear, probar y perfeccionar agentes de IA, basado en la tecnología de botario. Combina Flow-Based Mode con el nuevo Agent Mode, mientras que AI Assistant permite perfeccionar el agente mediante una conversación.
Yes. Flow-Based Mode remains available for visual workflow creation and manual configuration of individual steps. Agent Mode adds a conversational approach alongside it. Both are part of AI Agent Studio, so you can choose the approach that suits the use case.aNo. Los agentes sencillos con poca o ninguna integración con terceros pueden seguir un enfoque de autoservicio. Las API complejas, los sistemas de terceros y los diseños de producción personalizados requieren una implementación técnica con el apoyo de partners cualificados y NFON Professional Services.
Los cambios siguen siendo visibles y reversibles. Puedes revisarlos y aprobarlos, así como utilizar la función de rollback. Los endpoints independientes para desarrollo y producción permiten realizar pruebas controladas mientras perfeccionas el agente.
Sí. Flow-Based Mode sigue disponible para crear flujos de trabajo visualmente y configurar manualmente cada paso. Agent Mode añade un enfoque conversacional. Ambos forman parte de AI Agent Studio, para que puedas elegir el enfoque más adecuado para cada caso de uso.
Empiezas describiendo los objetivos, el comportamiento y los requisitos del agente. Agent Mode convierte esa descripción en una primera configuración funcional. Pruébala directamente y perfecciónala mediante una conversación con AI Assistant.
Empieza por la pregunta que tus clientes hacen con más frecuencia. Elige una tarea de servicio que tu equipo conozca bien, describe el objetivo y los requisitos, prueba una primera versión funcional y perfecciónala. Utiliza la demo para definir los siguientes pasos, incluidos los canales, las conexiones con sistemas y cualquier asistencia técnica necesaria para producción.
