Einfach. Sicher. Modern.

Einfache Verwaltung mit der NFON Cloud-Telefonie AppSuite

Ncontrol erreicht das End of Life und wird am 28. August 2026 außer Betrieb genommen.

Zukünftig wird unsere NFON Cloud Telephony AppSuite (Cloudya) die zentrale Oberfläche für die Verwaltung Ihrer individuellen Telefonie-Nebenstelleneinstellungen sein.

NFON Cloud-Telefonie entdecken Zur Cloud Telefonie Demo

Mehr Möglichkeiten mit der Cloud-Telefonie AppSuite.

Die NFON Cloud-Telefonie AppSuite bietet eine moderne, sichere und intuitive Umgebung, in der Sie Funktionen wie Rufumleitung, Nebenstelleneinstellungen und Warteschlangenprofile einfach verwalten können und gleichzeitig von kontinuierlichen Verbesserungen und Innovationen profitieren.

Nutzen Sie die Vorteile der Cloud-Telefonie AppSuite schon heute und erstellen Sie Ihren Benutzerzugang so früh wie möglich.

Auf dieser Seite erfahren Sie:

  • Warum die Cloud-Telefonie AppSuite ein verbessertes Nutzungserlebnis bietet.

  • Wie der Zeitplan für die Umstellung aussieht und was Sie erwartet.

  • Wie Sie Ihren Benutzerzugang erstellen und mit der Cloud-Telefonie AppSuite starten.

Starten Sie jetzt!

Erleben Sie eine verbesserte Cloud-Telefonie.

Die NFON Cloud-Telefonie AppSuite bietet eine moderne, cloudbasierte Umgebung, in der Sie Ihre Telefoneinstellungen einfach über eine intuitive Oberfläche verwalten können.

Mit der NFON Cloud-Telefonie AppSuite profitieren Sie von:

  • Einer modernen Benutzeroberfläche für die einfache Verwaltung Ihrer Telefonie.

  • Einer vereinfachten Nutzererfahrung für die Verwaltung von Nebenstelleneinstellungen.

  • Nicht nur die WebApp, sondern auch die DesktopApp mit optimierter Unterstützung für Windows und macOS sowie mobilen Apps für iOS und Android.

  • Kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen innerhalb der NFON Cloud-Plattform.

  • Einer sicheren und zukunftsfähigen Umgebung.

Erstellen Sie Ihren Benutzer für die NFON Cloud-Telefonie AppSuite direkt in Ncontrol. Wie das geht, erfahren Sie im entsprechenden Abschnitt weiter unten.

So nutzen Sie die Cloud-Telefonie AppSuiteZur Cloud Telefonie Demo

Wichtige Ncontrol-Funktionen auch in der Cloud-Telefonie AppSuite verfügbar.

Viele der aktuell in Ncontrol genutzten Funktionen sind auch in der Cloud-Telefonie AppSuite verfügbar, darunter:

  • Konfiguration der Rufumleitung

  • Die Möglichkeit, über die WebApp Anrufe zu starten, entweder mit einem Tischtelefon oder – bei Business Premium und vergleichbaren Tarifen – direkt in der App.

  • Senden und Empfangen von Faxen.

  • Warteschlangenprofile – verfügbar im Admin-Portal (Konfiguration der verfügbaren Warteschlangenprofile) und in der Cloud-Telefonie-Webanwendung (Auswahl des aktuell verwendeten Warteschlangenprofils).

  • Rufnummernanzeige (CLIP / CLIR) – die Konfiguration bleibt verfügbar, wird jedoch durch Administratoren im Admin Portal verwaltet.

  • Click-to-dial

Funktionen, die nicht übernommen werden.

Die folgenden Funktionen aus Ncontrol werden in der Cloud-Telefonie AppSuite nicht mehr zur Verfügung stehen:

  • Linked Extension - Die Möglichkeit, temporär eine andere Nebenstelle zu übernehmen, wird aufgrund geringer Nutzung nicht übernommen.

  • Grafische BLF-Konfiguration (Busy Lamp Field) - Die grafische Konfiguration der Funktionstasten entfällt. Funktionstasten können weiterhin in der Cloud-Telefonie WebApp konfiguriert werden, jedoch ohne grafische Darstellung des Telefons.

Zeitplan der Umstellung und nächste Schritte.

Die Umstellung von Ncontrol erfolgt in drei Phasen:

Phase 1 - 29 April 2026 bis 29 Juli 2026

Ncontrol vollständig nutzbar, Erstellung des Cloud-Telefonie Zugangs möglich.

Als Ncontrol-Nutzer können Sie Ihren Zugang zur Cloud-Telefonie AppSuite direkt in Ncontrol erstellen (siehe Anleitung unten). Ncontrol bleibt in dieser Phase vollständig nutzbar.

Phase 2 - 29 Juli 2026 bis 28 August 2026

Ncontrol eingeschränkt, nur noch Registrierung möglich

Ncontrol-Nutzer können ihren Cloud-Telefonie AppSuite Benutzer weiterhin in Ncontrol erstellen (siehe Anleitung unten), jedoch stehen die Funktionen von Ncontrol nicht mehr zur Verfügung.

Phase 3 - 28 August 2026

Ncontrol wird außer Betrieb genommen

Ncontrol wird dauerhaft abgeschaltet. Falls Sie bis dahin noch keinen Cloud-Telefonie Benutzer erstellt haben, kann ein Administrator weiterhin einen Benutzer für Sie anlegen und Ihrer Nebenstelle zuweisen.

So registrieren Sie sich für die NFON Cloud-Telefonie AppSuite.

Der Einstieg in die Cloud-Telefonie AppSuite ist einfach.

Während Phase 1

Schritt 1:
Öffnen Sie Ncontrol und melden Sie sich mit Ihren gewohnten Zugangsdaten an.

Schritt 2:
Ein Registrierungs-Pop-up erscheint mit Informationen zum End-of-Life-Datum sowie der Möglichkeit, Ihren Benutzer für die Cloud-Telefonie AppSuite mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen.Wenn Sie bereits registriert sind, erscheint das Pop-up trotzdem, das Anmeldeformular wird jedoch nicht angezeigt.

Schritt 3:
Sie können diesen Schritt überspringen und Ncontrol weiterhin mit allen Funktionen nutzen.

Schritt 4:
Nach der Erstellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Bestätigungslink und melden Sie sich anschließend unter https://start.cloudya.com mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Während Phase 2

Schritt 1:
Öffnen Sie Ncontrol und melden Sie sich an.

Schritt 2:
Das Registrierungs-Pop-up erscheint erneut.

Schritt 3:
Sie können diesen Schritt nicht mehr überspringen. Die Nutzung von Ncontrol ist nicht mehr möglich. Sie müssen Ihren Zugang zur Cloud-Telefonie AppSuite erstellen.

Schritt 4:
Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link und melden Sie sich anschließend unter https://start.cloudya.com an.

Nach Phase 3

Nach der Abschaltung von Ncontrol können Sie keinen Benutzer mehr selbst erstellen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Cloud-Telefonie Administrator, um einen Benutzer für Ihre Nebenstelle zu erhalten.

Wir empfehlen, Ihren Zugang so früh wie möglich zu erstellen und die Cloud-Telefonie AppSuite bereits vor der Abschaltung von Ncontrol zu nutzen.

So nutzen Sie die Cloud-Telefonie AppSuiteKontaktieren Sie uns

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie eine Liste der häufig gestellten Fragen:

Wie kann ich auf die Cloud-Telefonie AppSuite zugreifen?

Während Phase 1 und Phase 2 können Ncontrol-Nutzer ihren Zugang direkt in Ncontrol per E-Mail-Registrierung erstellen und sich anschließend unter https://start.cloudya.com anmelden.

Wie werden Nebenstellen verwaltet? Ich nutze aktuell Ncontrol und Linked Extensions.

Die Verwaltung erfolgt über das Admin Portal. Die Funktion „Linked Extension“ entfällt. Hier erfahren Sie, wie Sie das Admin-Portal nutzen.

Ich habe noch keinen Cloud-Telefonie AppSuite -fähigen Vertrag. Was nun?

Seit dem 09. Dezember 2025 können grundsätzlich alle Vertragstypen die Cloud-Telefonie AppSuite nutzen. Ncontrol-Nutzer müssen lediglich einen Benutzer gemäß den oben beschriebenen Schritten erstellen oder sich an ihren Administrator wenden.

Wo werden Telefoneinstellungen nach der Abschaltung von Ncontrol verwaltet?

Die Administration erfolgt über die Cloud-Telefonie-AppSuite. Anleitungen für die Web-App finden Sie hier und für die Desktop-App hier.

Sehen Sie sich hier auch die Demo zur Cloud-Telefonie an.

Was passiert, wenn ich eine grafische Darstellung der Funktionstasten benötige?

Funktionstasten können weiterhin konfiguriert werden, jedoch ohne grafische Darstellung.

Eine digitale Benutzeroberfläche, die NFON Cloud-Telefonie mit Kontaktliste und Wähltastatur sowie eine Chatbot-Interaktion und ein eingeblendetes Microsoft-Teams-Logo zeigt.

Kontakt aufnehmen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können auch die Dokumentation zur NFON Cloud-Telefonie AppSuite lesen oder Nia fragen!

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